The Kase

Tags: Atelier de réparation de téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Ms.l

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 04:43

  2 étoile car la plus jeune est assez sympathique et n’essai pas de t’arnaquer par compte la responsable n’est pas très honnête sur les reprise de téléphone pour ma part c’était la dernière fois que je venais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis Paul, votre référent chez The Kase. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Afin de mieux répondre à vos attentes , J'aimerais en savoir plus sur votre expérience The Kase. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger à ce sujet au 09 70 17 10 65 ou par mail à customercare@thekase.com Cordialement, Paul du pôle Qualité The Kase
• johan.e

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 17:11

  Les deux vendeuse sont Très professionnelle

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Johan, Nous vous remercions pour cette note et ce commentaire. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité et votre avis est notre récompense. Nous restons naturellement à votre entière disposition. Bien à vous, Stéphane du pôle Qualité The Kase
• Nola.o

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 15:50

  Très satisfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nola, Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. Notre priorité est d’offrir un niveau de qualité à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement. À bientôt, Jérôme de The Kase
• Johanna.e

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 13:37

  Je suis très satisfaite de mon produit acheter dans votre commerce

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Johanna, Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. Notre priorité est d’offrir un niveau de qualité à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement. À bientôt, Jérôme de The Kase
• Gaetan.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 16:17

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gaetan, Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. Notre priorité est d’offrir un niveau de qualité à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement. À bientôt, Jérôme de The Kase
• Jean.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:33

  Vendeuse magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean, Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. Nous aurons toujours à cœur de vous accueillir et de vous offrir les meilleures prestations. Au plaisir de vous servir, Jacques de The Kase
• Krystal.�

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 17:47

  J'ai été très bien accueillie ce mercredi 30 mars en fin d'après midi par Isabelle très souriante et agréable, malheureusement je ne met que 4 étoiles pour sa collègue au téléphone devant les clients, pas top du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Krystal, Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. Notre priorité est d’offrir un niveau de qualité à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre magasin d'auxerre. À bientôt, Jérôme de The Kase
• Mila.a

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:34

  Je trouve qu’il y a un agréable service très à l’écoute du client !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mila, Nous vous remercions pour cette note et ce commentaire. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité et votre avis est notre récompense. Nous restons naturellement à votre entière disposition. À bientôt, Stéphane Team The Kase
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:05

  Super magasin à l’écoute et sérieux je vient d’acheter un iPhone XS reconditioné en super état pour un prix plus que raisonnable merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour cette note et ce commentaire. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité et votre avis est notre récompense. Nous restons naturellement à votre entière disposition. Bien à vous, Stéphane du pôle Qualité The Kase
• Auceane.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:27

  Je ne suis pas déçus d’avoir acheter mon iPhone XS. Très bonne qualité, merci pour votre conseil et votre aide. Personnelle très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe THE KASE vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre produit et l'accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin . Bien cordialement, The Kase
• Romain.e

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:23

  Vendeuse, sympathique et souriante, totalement satisfait de mon produit acheté 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Romain, Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. Notre priorité est d’offrir un niveau de qualité à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement. À bientôt, Jérôme de The Kase
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 15:52

  Ils sont bien, malgré qu’il vendent des téléphones recyclés. Le prix est un peu cher pour ce que c’est. Sophie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sophie, Je suis votre référent Qualité auprès de The Kase, Jérôme. La Team Service Client vous remercie pour ces étoiles d'encouragements. Nous faisons tout pour vous offrir une large gamme et surtout avec nos promos. Sachez que le prix des téléphone varie selon le grade. Bien cordialement, Jérôme du pôle Qualité The Kase
• Laurianne.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:12

  Bon accueil, personnel dynamique et à l'écoute. Protection écran parfaitement posée, merci !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurianne , Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. Notre priorité est d’offrir un niveau de qualité à la hauteur de vos attentes, Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement, À bientôt, Jérôme de The Kase
• Marie.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:30

  Super magasin, deuxième téléphone acheté ici est très satisfaite merci encore pour vos conseils

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. Notre priorité est d’offrir un niveau de qualité à la hauteur de vos attentes, Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement, À bientôt, Jérôme de The Kase
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:20

  Super trop bien le magasin 😊trop belle les coques je kifff 😊😊je vous le recommande❤❤

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laetitia , Je suis votre référent Qualité auprès de The Kase, Nicole. La Team Service Client vous remercie pour ces étoiles d'encouragements. Un grand merci pour la recommandation. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, Nicole du pôle Qualité The Kase
• film-mangas.f

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:19

  Super vendeuse !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. Notre priorité est d’offrir un niveau de qualité à la hauteur de vos attentes, Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement, À bientôt, Jérôme de The Kase
• Oceane.o

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 09:14

  Accueil chaleureux vendeuse aimable à l'écoute de nos besoins

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Oceane , Nous vous remercions pour cette note et ce commentaire. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité et votre avis est notre récompense. Nous restons naturellement à votre entière disposition. Bien à vous, Stéphane du pôle Qualité The Kase
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 22:30

  Vendeuse très accueillante c autre chose ke welcom expérience de vente et développement du produit renseigné bien sur le produit je recommande thé kase

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe, Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. Notre priorité est d’offrir un niveau de qualité à la hauteur de vos attentes, Un grand merci pour la recommandation. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement, À bientôt, Jérôme de The Kase
• Céline.h

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 14:24

  Impossible de se faire entendre. Ma fille ne peut plus se servir de son iPhone mais la vendeuse refuse de changer la batterie. Il faut apporter des preuves... certes ma fille a mal utilisé son portable mais à part une leçon de vie nous n'avons pas eu de solution. Seul résultat : plus de portable pour ma fille alors qu'elle l'a acheté avec son propre argent il y a 2 mois !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Celine, Je suis Sylvie votre interlocuteur Qualité auprès de The Kase Sylvie. Je suis sincèrement navré de cette situation peu confortable. Sachez que The Kase met un point d'honneur à assurer une communication efficace avec ses clients afin de leur fournir le service adapté. Un bon accueil, un sourire et un accompagnement sont garantis chez The Kase. Il est fort évident que certaines incompréhensions de communication puissent entraîner une situation d'insatisfaction pour nos clients. Rassurez-vous, j’aimerais personnellement m’entretenir avec vous afin d'organiser une prise en charge de votre appareil le plus rapidement possible ! De ce fait, je vous invite à prendre contact avec le service client au 0970171065 ou par mail à customercare@thekase.com Restant à votre entière disposition Sylvie du pôle Qualité The Kase
• Laurence.R

  2 / 5

  Le 07/01/2022 à 19:24

  Je voudrais juste dire que le commerce ce n est pas que la vente. La personne qui m a vendu un téléphone ce midi m a un peu pris de haut (personne âgée) je n ai que 60 ans. En demandant à mon fils de faire la manipulation à ma place sur mon téléphone Je pense qu elle voulait terminer la vente rapidement. Mon fils de 16 ans a eu le même avis que moi. Juste dire à cette jolie jeune fille Qu elle prenne le temps. Le commerce c est aussi ça

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurence, Je suis Paul, votre Médiateur Qualité chez The Kase. Je suis sincèrement navré par cette mauvaise expérience. Sachez que la qualité de l'accueil et l'orientation des clients est une exigence dans toutes les boutiques The Kase. Chaque client doit être accueilli avec des attitudes professionnelles irréprochables et un réel sens relationnel. Une forte affluence dans certaines de nos boutiques, affecte la qualité d'accueil que l'on exige de nos agents. Nos équipes de surcroît sont en effectif du fait de cette crise sanitaire. Rassurez-vous, ces situations pareilles sont systématiquement revues pour éviter un inconfort futur. N’hésitez pas de nous remonter vos expériences en boutique au 0970171065 ou par mail à custumercare@thekase.com Bien à vous Paul du pôle Qualité The Kase
• isabelle.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:23

  Vendeuses aimables ,patientes, avec le sourire , explications claires. Je suis toujours aussi satisfaite du service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour isabelle , Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. Notre priorité est d’offrir un niveau de qualité à la hauteur de vos attentes, Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement, À bientôt, Jérôme de The Kase
• AUGUSTY.L

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 21:00

  Petite boutique chaleureuse avec des vendeuses très à l écoute et disponible avec les clients je recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour AUGUSTY, Je suis votre référent Qualité auprès de The Kase, Nicole. La Team Service Client vous remercie pour ces étoiles d'encouragements. Un grand merci pour la recommandation. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, Nicole du pôle Qualité The Kase
• Justine.e

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 21:03

  Accueil peu sérieux, verre trempé mal posé, obligé d'y retourner... Dommage, boutique bien placée et avec de bons produits.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Justine, Je suis Jérôme du pôle Qualité. Je suis sincèrement désolé de la situation malencontreuse de votre produit. Sachez que nos verres trempés (100% de surface couverte) adoptent la technologie de protection à 7 couches pour protéger votre appareil des éraflures et des traces de doigts, tout en préservant une grande clarté de vision. Son ajustement précis protège 100% de la surface de votre téléphone tout en préservant son aspect d'origine. Une surface non nettoyée peut altérer la capacité de protection du produit. Rassurez-vous, dans ce contexte nous avons la possibilité d'échanger votre produit. Pour cela, je vous invite à prendre contact avec nous en appelant le service client au 0970171065 ou par mail à customercare@thekase.com Bien à vous, Jérôme du pôle Qualité The Kase
• Christine.u

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 16:01

  accueil agréable et vendeuse professionnelle

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine, Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. Notre priorité est d’offrir un niveau de qualité à la hauteur de vos attentes, Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement, À bientôt, Jérôme de The Kase
• Marianne.o

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 12:28

  Boutique thé case d’Auxerre est super les vendeuses sont géniales elles méritent 20/20
• Béryl.A

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 16:25

  Je suis tomber sur une jeune Femme souriante, agréable et patiente. Qui m’a bien conseiller. Elle est très efficace et compétente!! Merci beaucoup.
• Marianne.A

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:42

  toujours un super accueil !!
• Geneviève.i

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 18:50

  un accueil parfait, beaucoup de disponibilité, de conseils et de patience, je recommande The Kase sans aucune hésitation. Merci merci
• Sophie.o

  3 / 5

  Le 15/10/2021 à 16:08

  La vendeuse très sympathique. Je venais pour une coque et un verre de protection. Je suis repartie avec un chargeur en plus, me ventant les avantages de ce produit. A aucun moment, le prix des produits m’a été donné. Au moment du paiement, la douloureuse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sophie Bourotte, Je suis Jérôme, votre interlocuteur Qualité auprès de The Kase. Je suis navré de constater que la prestation qui vous a été délivrée ne soit pas à la hauteur de vos attentes. The Kase a pourtant pour habitude de fournir des prestations de qualité à ses nombreux clients. Sachez que je tiens à apporter des réponses à vos questions et faire mon possible pour vous satisfaire. Je vous invite donc à prendre contact avec nous au 0970171065 ou par mail à custumercare@thekase.com Restant à votre entière disposition Jérôme du pôle Qualité The Kase
• celine.e

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 17:11

  Accueil, service, conseil et écoute au top !! Tres satisfaite de la qualité des produits. Prix raisonnable.
• Fabienne.u

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 15:47

  Très bel accueil, toujours bien conseillée et la personne qui me reçoit est très professionnelle merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabienne, Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire ! Notre priorité est d’offrir un niveau de qualité à la hauteur de vos attentes, nous sommes donc très heureux de savoir que notre efficacité répond parfaitement à votre besoin. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement, À bientôt, Jérôme de The Kase
• martin.a

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 14:22

  Vendeuse pas aimable poste le téléphone sur le contoir absolument pas avec prudence et douceur vraiment l'impression de la déranger je ne retournerait pas dans de magasins plusieurs foit dessus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martin Camille, Je suis Paul, votre Médiateur Qualité chez The Kase. Je suis sincèrement navré par cette mauvaise expérience. Sachez que la qualité de l'accueil et l'orientation des clients sont des exigences dans toutes les boutiques The Kase. Chaque client doit être accueilli avec des attitudes professionnelles irréprochables et un réel sens relationnel. Rassurez-vous, les situations inverses sont systématiquement revues pour éviter un inconfort futur. N’hésitez pas de nous remonter vos expériences en boutique au 0970171065 ou par mail à custumercare@thekase.com Bien à vous Paul du pôle Qualité The Kase
• Anthony.i

  3 / 5

  Le 16/07/2021 à 08:15

  Bien conseiller
• Bastien.o

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 12:34

  Très bonne boutique avec des commerçantes très sympas, je recommande !
• Moon.t

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 17:33

  Vendeuse très agréable et accueillante ! Je n’ai rien à redire ☺️
• Aino.a

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 19:25

  Accueil agréable et les conseils aussi
• Nelson.u

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 09:42

  Vendeuse agréable et souriante, m’a conseillé sur différents produits après avoir acheté ma coque
• Jérémy.e

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 12:39

  A fuir. J'ai apporté mon iPhone pour un changement de batterie (30€) finalement la vendeuse en démontant mon iPhone me dit que l'écran est cassé alors qu'il ne l'était pas, elle a dû le casser en démontant l'iPhone, mais c'est sa parole contre la mienne et l'iPhone est démonté donc il faut bien le remonter. Elle me change l'écran en me disant qu'avant c'était un écran chinois, et qu'elle met des bon écrans, ce qui justifie le prix (169€) Je repars avec mon iPhone (qui me sert pour le travail), le confinement arrive donc je ne m'en sert plus, la batterie se décharge et au moment de recharger l'iPhone ne redémarre plus. La boutique est fermé puisque confinement. A la réouverture je leur rapporte en expliquant mon problème. Le vendeur le démonte en regardant ses fiches, n'a pas l'air très à l'aise avec le fait de démonter un téléphone, ne trouve pas le problème, appel son service technique qui lui dit que c'est un problème de logiciel, que je dois rentrer et formater l'iPhone. Je rentre, je fais ce qu'il me dit et ça ne marche pas. Je décide d'aller finalement chez un autre réparateur de téléphone qui me dit que je ne suis pas le premier à venir après être passé chez "the kaze", il démonte le téléphone et me dit que la carte mère à dû être touché durant l'ouverture, que ça coute plus cher que l'iPhone et qu'il n'y a donc aucun intérêt à la changer. Il me dit aussi au passage que l'écran soit disant TOP est un écran chinois également et que la batterie (neuve) ne marche pas. Re confinement puis retour chez "the kaze" à la réouverture qui me dit que la date de garantie des 3 mois est passée qu'elle ne peux rien. Bref 170€ à la poubelle et un iPhone mort avec tout ce qu'il y avait dessus. Je déconseille vraiment ce magasin qui en plus d'être incompétent est malhonnête.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jérémy, Je suis Nicole, votre Contact Qualité auprès de The Kase. Je suis navré de constater que la prestation qui vous a été délivrée ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Pourtant, les batteries fournies par The Kase ont une bonne autonomie et sont faciles à recharger. Il peut arriver que la surcharge ou un tout autre facteur affecte la qualité de votre batterie. Peu importe la circonstance, nous vous proposons une alternative à cet effet. N'hésitez donc pas de contacter le service client au 0970171065 ou par mail à customercare@thekase.com Bien à vous, Nicole du pôle qualité de The Kase
• jeanne.'

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 10:29

  Accueil top, équipe de vente très agréable et bonne prise en charge
• ayly1295.a

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 21:34

  bonne expérience un bon accueille et une bonne ecperiene client on aura bien papoter avec la jeune demoiselle des gens riche lol 🤣🤣🤣 merci pour l'aceuille
• sven.o

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 15:13

  Tres bien la vendeuse agréable gentille et tres drole
• Titi.6

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 23:15

  Bonne vendeuse et commerciale
• Carole.e

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 00:04

  Commander par internet Cher quand-même

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin d’améliorer nos services grâce à l’avis de nos clients. Nous espérons que vous aurez apprécié nos services Nous espérons vous revoir très vite dans nos magasins Cordialement, The Kase
• L.N

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 20:29

  Acheter coque film de protection et pose pour 60 euros pensant que sa serait de la qualité au bout de quelques semaines la coque s est deteriorer a vitesse grand v et des bulles sur le film de protection Tres deçu des produits mieux vaut commander sur internet quand je voit sa au prix que j ai payé :-(
• RycouxX.

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 19:14

  BIG UP pour les personnes qui se sont occupées de mon tél aujourd’hui !!!! Ils ont assurés grave !!!! Merci je vais passer des vacances sereines. Matteo RENARD
• Manuella.E

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 15:49

  J'ai rarement vu une telle conscience professionnelle !!! Deux conseillers au top !!!! Un grand merci à ces deux jeunes personnes. Manuella RENARD.
• Maeva.9

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 14:28

  Nous sommes venues pour un renseignement concernant une coque de téléphone, devant les prix excessifs de ceux ci, nous avons décidé de ne pas donner suite. Merveilleuse surprise quand la « vendeuse » a clairement montré son mécontentement en nous faisant partir du magasin. L’amabilité est à revoir en urgence. Ps: le terme « mademoiselle » n’est plus autorisé depuis 2012 😉
• Michelle.o

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 13:55

  Pratique car borne free
• redolen.

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 19:06

  PATRONNE AUXERRE NON COMMERCIAL !! Une equipe tres acceuillante et a l'ecoute du client ce qui est un tres bon point cependant des probleme concernant la patronne du magasin auxerre. Jai pris un pass sereniter pour mon téléphone l'offre du pack sérénité dit clairement que la premier année les personne de la famille proche peuvent "profiterde ce passe avec la personne concernée" je mi suis rendue avec ma femme et la patronne a refusé stictement de faire beneficier l'offre a ma femme et ne respecte donc pas les closes du contrat pour un enseigne comme the kase avoir une patronne d'un site qui nest pas commercial cest moyen. Je recommande quand meme ce magasin pour les employés qui sont au top.
• Ambre.

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 17:40

  Vendeurs gentils et accueillants Ils savent très bien conseiller. La qualité du matériel est super, je conseil.
• Maruska.o

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 20:43

  (Traduit par Google) Joli truc pour téléphone Ed (Avis d'origine) Leuke spulletjes voor telefoon Ed

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. A bientôt quand vous revenez dans les alentours.
• Mn.

  1 / 5

  Le 14/01/2020 à 10:14

  Boutique à éviter et surtout à fuir Personnel malpoli, irrespectueux, incompétent Je suis venu pour un support de téléphone pour voiture , la dame c’est permis de mentir sur les informations du produit tous ça pour vendre Leur seule but et de vendre et de mentir, et non de satisfaire le client au minimum C’est inadmissible Également sur les tarif pratiquer trop cher pour ce que c'est. Si vous ne voulez pas vous faire arnaquer et voler votre argent éviter c’est escroc.
• Florence.e

  1 / 5

  Le 13/12/2019 à 22:22

  Boutique à éviter absolument, ne pense qu'à vous vendre des accessoires. Un verre trempé posé sur la table sans nous demander notre choix au prix le plus cher.
• la.l

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 13:19

  Monia super compétente! Accueil sympathique de sa collègue également. Je reviendrai 😊
• Natacha.a

  3 / 5

  Le 09/08/2019 à 15:54

  Dommage trop d attente
• Stéphane.o

  1 / 5

  Le 27/07/2019 à 15:16

  Tres mauvais conseil. M ont indiqué que reparation pour ma vitre galaxy j3 par usine seulement pour 130 euros. Et conseillé de racheter un téléphone à 190 euros. Plutôt que de me conseiller d aller chez leur concurrent augiphone rue du temple qui lui le fait pour 89 euros et qui est très compétent . Je deconseille cette boutique vivement aucun esprit commerçant.
• turtles.m

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 13:19

  Très bon acceuil et tres bien renseigné. Produits de qualité et qui dure dans le temps.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Bonne journée, Julia Cohen Directrice Réseau
• Jean.i

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 14:09

  Petite boutique bien située avec un personnel bien sympa. Bonne adresse
• Damien.o

  4 / 5

  Le 22/03/2019 à 15:18

  Je vois beaucoup davis négatif moi sa Cest passer très bien j'y suis même retourne pour un erreurs sa cest très bien passé la vendeuse sympas et jolie par la même occasion
• Christophe.h

  3 / 5

  Le 06/03/2019 à 21:28

  Magasin classique
• D..h

  1 / 5

  Le 02/03/2019 à 08:29

  On est poussé à l'achat par des vendeurs qui vous tutoient sans raison et vous manquent de respect. Un verre trempé à peine tactile (sans avoir le choix, on vous pose le produit le plus cher sur la table) Une coque à peine solide Une batterie externe à induction qui ne charge pas le téléphone une fois sur deux, présentée comme pouvant servir de chargeur maison mais qui ne peut charger et être chargée en même temps. Total à plus de 150euros. Bref, à éviter à tout prix. PS: N'achetez pas de coque pour Samsung avec écran incurvé. Les coques ne sont pas adaptées et décollent l'écran de protection. Un scandale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis absolument désolée de la mauvaise expérience que vous avez pu avoir sur notre magasin d'Auxerre. Je vais veiller à faire les remontées afin que la situation ne se reproduise plus. Quant à la batterie externe, tous nos produits électroniques sont garantis 12 mois. Ainsi dans l'hypothèse où la défectuosité est constatée vous pouvez repasser en magasin afin d'effectuer l'échange du produit. Il en va de même pour le verre trempé. En espérant que vous pourrez changer votre vision de notre enseigne. Bien à vous, Julia Cohen, Directrice réseau.
• Emilie.a

  3 / 5

  Le 26/02/2019 à 07:44

  Sympa mais attention parfois aux prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emilie, Merci pour votre commentaire. N'oubliez pas de demander à bénéficier de nos offres, notamment de notre offre 3 pour 2 qui vous permet de bénéficier de réduction jusqu'à 33% sur l'ensemble de votre facture.En espérant vous revoir très bientôt. Bien à vous, Julia Cohen, directrice réseau.
• Maxime.i

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 23:23

  Très satisfait de l’accueil, l équipe et dinamyque et très agréable souriante ect. J’ai acheté une protection en magasin, gentiment installée par la vendeuse, Le contact et la politesse étaient déjà bien sympa. En plus produit de qualités et un rapport qualiter prix tres convenable ,jamais eux aucun problème avec leurs matériel. Merci a la responsable et à son équipe. Ça fait vraiment plaisir d’acheter en magasin et de voir que le service va avec. Je recommande !
• rachid.k

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 16:41

  Très satisfait de l’accueil, de la vente et surtout du SAV. J’ai acheté une protection en magasin, gentiment installée par la vendeuse, mais qui présentait quelques semaines plus tard un léger défaut, je suis maniaque je précise. J’ai demandé qu’on m’installe une nouvelle protection, au moment de payer on m’annonce qu’elle m’est offerte à ma grande surprise. Le contact et la politesse étaient déjà bien sympa. Merci au responsable et à son équipe. Ça fait vraiment plaisir d’acheter en magasin et de voir que le service va avec. Je recommande !
• DOLIGER.A

  3 / 5

  Le 24/01/2019 à 12:05

  Efficaces et bons tarifs
• Anne-claire.a

  1 / 5

  Le 07/01/2019 à 10:16

  Écran acheté 39 euros cassé au bout de 2 jours sans faire tombé mon téléphone ! Cher et nul! Je ne recommande pas! J'ai acheté un autre écran a 4 euros sur internet nickel!
• floriane.

  3 / 5

  Le 28/12/2018 à 20:44

  Bien
• Maria.corbet.o

  3 / 5

  Le 18/10/2018 à 18:39

  On y trouve de tout pour appareil de connexion internet téléphone et accessoires. ..
• michel.e

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 17:06

  Très bonne accueil
• Marine.o

  1 / 5

  Le 03/10/2018 à 14:53

  Je trouve cela très cher pour la qualité .. On choisit une coque pour protéger son téléphone, le mien est tombé la coque s'est cassé sur la partie rigide et mon téléphone aussi ! Jamais eu le problème avec d'autre coque
• Jerôme.a

  4 / 5

  Le 07/08/2018 à 08:34

  Très beau cadre
• Elodie.e

  1 / 5

  Le 07/08/2018 à 06:02

  Attention vendeuses !!! Mauvaise expérience: nous venons poser 3 vitres sur nos iPhones, la 1ere vendeuse nous dit: c'est 34,99/vitre. OK. Il a fallut la chance d'avoir un pb avec l'une des vitre pour avoir l'intervention d'une 2nde vendeuse qui nous a dit qu'on avait une vitre gratuite sur les 3 ! De plus, mes parents étaient venus le matin même poser une vitre également et acheter une coque... Ils sont tombés sur la même vendeuse, je soupçonne qu'il aurait pu bénéficier d'un produit gratuit mais la vendeuse (malhonnête?) c'est bien gardé de leur dire... avec une note à près de 60e cela ne fidélise vraiment pas les clients ! Nous ne ferons pas de PUB pour cette boutique !
• Stéphane.E

  1 / 5

  Le 30/07/2018 à 23:40

  Magasin avec un accueil déplorable et des tarifs honteux ! J acheté un cordon pour iPhone au prix fort , 30 euros , au bout de deux mois ne fonctionne plus et le gérant (je n ai jamais connu pire arnaqueur que ce monsieur qui ne devrait jamais tenir un commerce ) me dit « le cordon a été tordu ! Bien joué ! Passons à la suite .... je commande sur un site de vente privé un bon pour 5 euro d une valeur de 20 euros .... aucune mention sur le bon comme quoi la valeur du produit doit être supérieure au montant du bon . J acheté un produit à 19,90 et ce gentil gérant me refuse mon bon sous motif que le produit vaut moins cher ! Je lui dit ne pas vouloir de monnaie que je suis conscient que je perds 10 centimes ! Il ne veut rien entendre en me disant maintenant que c est son système informatique qui refuse le bon sur prétexte que le produit vaut moins cher . La j enragé et contact Kase France qui me certifie que je suis dans mon bon droit , je vais avec l email de kase France lui montrer il ne veut toujours rien savoir !!!! L escroc dans toute sa splendeur .... je me retrouve avec mon bon à Dijon en promenade et tombe sur un magasin Kase qui lui est tout à fait d accord pour me prendre mon bon et ne comprend pas l attitude de son confrère ! N allez pas dans ce magasin j ai vu de nombreuses personnes crier face à ce monsieur pour des tas de mésaventures ! Même ses employés on l air dépités face à lui et son comportement . Magasin accueil et qualité lamentable ! Quand aux produits style chargeurs on vous met de la piertre qualité dans un bel écrin ça vaut les chargeurs à 3 euros sur internet ! J équipais toute ma petite famille d écran protection et autres avant dans ce magasin je n y mettrai plus les pieds où juste pour y boire le champagne lors de sa fermeture ! Dernier passage chez kase avec un bon rosedeal acheté sur le site vente privée et bien maintenant les câbles achetés avec des bons n’en beneficient plus de garantie un an ! La vendeuse et aussi arnaqueuse que son patron quand à son accueil .... !!! Vite une fermeture !!!!! Et je précise que comme le stipule le propriétaire en réponse à mon commentaire je lui ai adressé un mail de réclamation qui est resté sans réponse !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, afin que nous puissions satisfaire à votre demande. Serait il possible de nous envoyer un email à sc@thekase.com afin que mes collègues puissent vous apporter une solution. A très vite !
• L.P

  1 / 5

  Le 11/07/2018 à 19:08

  Pas chaleureux ne reviendrais plus
• Franck.i

  4 / 5

  Le 05/07/2018 à 17:09

  Super sympa
• Fabienne.u

  4 / 5

  Le 03/07/2018 à 15:38

  Bien
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 25/06/2018 à 17:55

  Très bien reçu
• jocelyne.o

  1 / 5

  Le 20/06/2018 à 10:33

  Pour moi aucune étoile n'a lieu d'être donnée pour cette enseigne qui ne devrait même pas exister...J'ai déposé un Iphone 6+ avec un écran cassé. Le premier écran changé ,l'appareil a fonctionné trois mois ,mais durant ce temps l'écran s'est décollé et le tactile n'a plus fonctionné progressivement .Après la deuxième intervention dans la boutique ,pire que la première fois ,on nous dit qu'il n'y a rien à faire et on veut nous vendre un appareil reconditionné...Nous sommes allé dans une autre enseigne qui nous a prouvé qu'en posant un écran de même qualité qu'à l'origine le téléphone fonctionne parfaitement .The kase (en bois) ne veux pas nous rembourser ,donc je n'ai pas peur de dire : VOLEURS à EVITER .
• Fifi.o

  1 / 5

  Le 30/09/2017 à 12:01

  Adresse erronée
• philippe.a

  1 / 5

  Le 07/04/2017 à 15:37

  magasin ou le te prend pour un con ecrans de protection sur iphone 7 avec des bulle au bout de 3 semaine et on te dit que c'est par ce que tu recharge ton telephone toute la nuit "on est bien obligé si tu veux que ton tel tienne la journée" donc il vende des ecrans pour telephone qui doivent rester éteins et pas etre recharger le tout pour plus de 45€
• Aurélie.r

  1 / 5

  Le 11/03/2017 à 17:58

  Achat d'un étui début janvier( soit 1 mois 1/2) la coque en plastique à l'intérieur de l'étui c'est décoller( défaut de fabrication) fait tomber mon téléphone et la glass de protection c'est casser. Le responsable du magasin est de très mauvaise fois il n'a rien voulu entendre et n'a fait aucun geste commercial. Au prix ou l'on paye les produits on attend quand une qualité que l'on a pas. Je vous déconseille fortement ce magasin
• Joel.h

  1 / 5

  Le 27/06/2016 à 10:16

  Lorsqu'une coque en plastique transparente blanche devient jaune au bout d'un an on pourrait espérer que commercialement le responsable prenne ses responsabilités plutôt que de m'assurer que l'un de ses vendeurs je n'a jamais dit "vous pouvez acheter cette coque elle est de très bonne qualité et elle be bougera pas dans le temps". je n'aime vraiment que l'on me prenne pour un menteur....