Trouble Clic

Tags: Atelier de réparation de téléphones mobiles,

• fabrice.u

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 06:46

  Équipe accueillante, très bons conseils, réparation réalisée rapidement et de très bonne qualité. Je reviendrai sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Fabrice d'avoir partagé votre expérience avec nous :-)
• Dav88.

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 07:43

  Rien a dire !!! Très bon accueil, très professionnel et un Service Après Vente comme on en trouve peu pour les téléphones portables ! Allez-y les yeux fermés +++++

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ça fait vraiment plaisir. Nous restons à votre entière disposition :-)
• Mathias.o

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:38

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation ☺️
• Frédérique.A

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 11:37

  Allez y les yeux fermés. Personnel sérieux et compétents. Tarifs honnêtes. Rapidité de service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup :-)
• Eric.n

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:04

  Très bon accueil et avec le sourire ! Travail de pro.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Eric d'avoir partagé votre expérience avec nous ça fait vraiment plaisir. Bonne nouvelle vie à votre Galaxy A51 :-)
• gwen.v

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 04:40

  Entreprise sérieuse, un accueil toujours chaleureux et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Gwen d'avoir partagé votre expérience avec nous, ça fait vraiment plaisir :-)
• nai.y

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 09:14

  ARNAQUE! J’ai été chez trouble clic en Mars pour réparer mon téléphone qui s’allumait plus . Donc je passe et en le rallumant je vois qu’il y a un bug donc j’décide d’y aller une 2ème fois pour me faire rembourser (90€) avec ma facture , il n’accepte pas ma facture , donc je décide d’aller autre part pour le réparer comme de par hasard , ma batterie n’était pas celle ´origine et l’écran qu’il avait mis était déjà cassé 😠 ! DONC je vous déconseille fortement ce magasin !😠

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Bien évidemment, aucun nom, juste un pseudo. Pourriez vous nous en dire un peu plus sur vous ? Si vous avez une facture de chez nous, aucun doute, elle est forcément prise en charge. Toutes nos prestations sont garanties 1 an pièces et main d'oeuvre, si les pièces sont en parfait état, dans tous les cas c'est pris en charge, et le problème serait alors résolu une nouvelle fois sans aucun frais. Et si vraiment nous n'arrivons pas à résoudre la panne, nous remboursons sans aucun soucis. Quelle prestation a été faite sur votre téléphone ? Un remplacement de batterie ? Si oui, normal que la batterie ne soit plus celle d'origine :-) Si l'écran qui a été mis sur votre téléphone était cassé, pourquoi ne l'auriez vous pas vu et vous ne l'auriez pas dit ? Nous venons d'en parler avec tout le personnel, personne ne voit qui vous pourriez être, nous vous invitons donc à revenir vers nous afin de faire le point, ou tout simplement de nous expliquer ça en détails au 03 54 55 83 85. Passez une agréable journée :-)
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 11:05

  Écran d'un Samsung hs, changé en 30mn, au top!!!!👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nathalie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ça fait vraiment plaisir. Bonne nouvelle vie à votre Galaxy A12 😄 Nous restons à votre entière disposition.
• Fantine.

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 09:25

  Rapides, efficaces et super gentils ! Si vous avez une répartion à faire, n'hésitez pas, c'est chez eux qu'il faut aller !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Fantine d'avoir partagé votre expérience avec nous, bon jeu à vous 🎮☺️
• Complexe.u

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 14:54

  Très professionnel et ecoute les attendent du clients

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sandrine d'avoir partagé votre expérience avec nous ça fait très plaisir. Nous restons à votre disposition ☺️
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:36

  Je suis super contente de travaille de trouble clic rapide et efficace heureusement que vous existez si non je serai obligé de changer de portable et pour la planète c’est aussi hein merci merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Claudia d'avoir partagé votre expérience avec nous, ça fait vraiment plaisir. Nous restons à votre disposition. Passez une bonne fin de journée 🤗
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:38

  Depuis le temps que mes manettes de Xbox ne fonctionnaient plus ! Merci pour l’efficacité ! Plus d’excuse pour perdre maintenant !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Quentin d'avoir partagé votre expérience avec nous et bon jeu à vous !
• Chantal.E

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 09:25

  Très satisfaite, je recommande. Rapidité et compétences.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous, ça fait vraiment plaisir ☺️
• francis.o

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 18:11

  Accueil agréable suivi de Compétences au top! Je recommande ! Merci beaucoup pour votre travail !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monsieur BONJEAN j'avoir partagé votre expérience avec nous ça fait plaisir. Bonne nouvelle vie à votre Galaxy A40 😉
• Steven.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 08:57

  Accueil et service très professionnel, allez y sans attendre !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Steven, bonne nouvelle vie à votre ALCATEL 1S 2021 🤗 Passez une agréable journée
• DjMix88.

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 19:40

  Je vous mets 5 étoiles...Car je n'aime pas partir fâché 😀

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la modification de votre note, ça fait vraiment plaisir. Et n'hésitez pas à voir avec TL Plus à Nomexy qui pourra vous conseiller et avoir le fer à souder qu'il vous faut ☺️
• Christelle.E

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 14:17

  Réparation d un écran, rapide et soignée Personnel super sympa Je recommande chaudement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Christelle, bonne nouvelle vie à votre iPhone X ☺️
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 21:54

  Du sérieux, de la rigueur, un accueil sympathique et en prime une coque offerte pour mon mobile. J'ai beaucoup apprécié votre travail et votre professionnalisme.merci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous pour votre confiance ça fait vraiment plaisir de voir votre message. Nous restons à votre entière disposition. Passez une agréable fin de week-end
• Ast4Roth.

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 15:54

  J'y suis passé pour acheter des écouteurs Bluetooth Redmi, je découvre qu'il n'y a pas de chargeur alors que la vendeuse m'a dit qu'il y en avait un. Dans la boîte il y a pourtant un espace pour un chargeur mais celui ci n'est pas présent. (35€ quand même) Je déconseille fortement. PS: notice d'utilisation en chinois uniquement donc impossible de savoir comment ils fonctionnent. 😤

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Si la personne de l'accueil vous dit qu'il y a un chargeur, qu'il y a l'emplacement, et qu'il n'y en a pas, il vous suffit tout simplement de repasser et nous vous en donnerons un. Le produit étant sous blister, il n'a pas pu être pris avant de vous être vendu ;-) Quant à la notice en Français, voici le lien direct du site du constructeur, et nous pouvons également l'imprimer lors de votre passage : http://pig.yt/76a88 Nous restons à votre disposition au 03.54.55.83.85. Passez une bonne fin de journée. Édit du 7 mars : Nous attendons toujours votre passage afin de régulariser le soucis ☺️
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 17:13

  Accueil très agréable, réparation simple et efficace

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nathalie d'avoir partagée votre expérience avec nous, nous restons à votre disposition :-)
• Carole.o

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 09:18

  Très grande réactivité, portable et switch comme neufs. Accueil très sympathique. Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir confié vos appareils, nous restons à votre disposition, passez d'agréables fêtes de fin d'année :-)
• Rv.

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 21:43

  L'accueil est souriant et compétent, la réparation a été effectuée un peu plus vite que prévu et j'ai été prévenu par SMS, que demander de plus ?

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous, ça fait vraiment plaisir :-) Passez une bonne journée
• xstyle89.

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 22:53

  Très bon service pas déçu j'y était pour faire changer ma pâte thermique de ma console m. Après c'était nickel plus aucun bruit console nickel prix raisonnable et délai plutôt rapide je conseille

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous, bonne nouvelle vie à votre PlayStation 4 😉
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 16:44

  Parfait, personnel competent, réparation efficace rapide et de qualité.. Je recommande 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup madame Menuge d'avoir partagé votre expérience avec nous ça fait plaisir. Bonne nouvelle vie à votre Huawei P Smart ☺️
• 88victo.

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 05:24

  Venu pour un soucis au niveau du chargeur prise en charge immédiate, rapide et avec la bonne humeur. Un vrai spécialiste du téléphone ! Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Passez un très bon week-end 😊
• Eric.A

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 11:44

  Tres bon accueil, cependant, je voulais faire changer une batterie A3-2016 sur un tel Samsung, on m'indique que la batterie du samsung a3-2016 ne se fait plus .... Pourtant, en quelques clics on la trouve en ORIGINALE pour 11 à 15 € TTC maxi livrée sous 7 jours ... le concurrent a Epinal pour 50 € TTC me propose la prestation complete MO + changement batterie ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, tout à fait comme nous vous l'avons indiqué, ces batteries ne sont plus fabriquées depuis plusieurs années, qu'on pouvait en avoir mais qu'elle ne serait pas neuve, car les dernières disponibles sont stockées depuis des années. Vous demanderez au prestataire en quelle année elle a été fabriqué, vous verrez qu'elle date déjà. De notre côté nous ne préférons pas prendre le risque de vous installer un produit qui ne vous satisfera pas, nous avons déjà rencontré des problèmes sur ce modèle, elle ne tiendra pas beaucoup plus que celle que vous avez actuellement, surtout que nous garantissons toutes nos prestations 1 an, nous sommes certains que que vous seriez revenu mécontent. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'une autre prestation dont nous sommes certains de la qualité de notre service et d'une réelle durée dans le temps. Passez une bonne fin de journée .
• l.

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 15:52

  Réparation d'un écran de switch: très bonne qualité et super réactivité. Très bon accueil. À recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous :-) Bonne nouvelle vie à votre Switch ;-)
• Jean-étienne.v

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 07:50

  Accueil très sympathique avec le sourire et humour 😉😊 Très commercial. Rapide dans les délais et c'est très appréciable. Si vous avez une hésitation pour trouver le bon professionnalisme alors allez-y les yeux fermés 😑😊 Merciii.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean Etienne d'avoir partagé votre expérience avec nous ça fait vraiment plaisir. Bonne nouvelle vie à votre Galaxy S10 et nous restons à votre entière disposition. Passez une très bonne journée
• Isabelle.m

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:32

  Sympathie, rendant service, professionnels, gentillesse. J'ai été depannée gratuitement, je vous remercie sincèrement et saurai vivement vous recommander. Un grand merci à vous !

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous pour votre confiance :-)
• jk.k

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 15:10

  Comme à l'habitude, je suis très satisfait de la prise en charge de mon Iphone : la qualité de la prestation, l'accueil, le rapport qualité-prix et la rapidité ont achevé de me fidéliser ! Merci à vous ! Jérôme K

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur KLOTZ d'avoir partagé votre expérience avec nous ça fait vraiment plaisir. Vous voilà avec un iPhone 8 qui a le châssis refait à un neuf et vos interlocuteurs pourront vous entendre lorsque vous serez en main libre. Passez une agréable soirée
• Esteban.o

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 09:55

  Accueil très agréable, une prise en charge rapide et professionnelle. Je recommande vivement. Merci encore d'avoir réparé mon téléphone ce matin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ça fait vraiment plaisir. Nous restons à votre disposition 😊
• Axelle.i

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 16:03

  Personnel très agréable et honnête! Travail de qualité! Et prix abordable. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ça fait plaisir. En espérant que cette fois ci ça ira mieux pour votre iPhone X que là où vous l'avez acheté et leur SAV ;-)
• andre.e

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 12:23

  Accueil très sympathique. Prise en charge rapide et efficace. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bonne nouvelle vie à votre Galaxy S10 Plus ! Nous restons à votre disposition, passez une bonne soirée
• Vincent.H

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 14:08

  Changement d'écran Redmi. Le premier étant défectueux j'ai dû revenir et un protège écran m'a été offert pour le dérangement. Accueil et prestation nickel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et encore plus merci pour les 5 étoiles alors que vous avez du revenir une seconde fois suite au défaut du premier écran. Prenez soin de votre Redmi Note 7, nous restons à votre entière disposition :-)
• Sebastien.r

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 19:52

  J ai amené la switch de mon fils en demandant un diagnostic en urgence car cette dernière ne s allumait plus et je souhaitais la récupéré au plus vite. La personne a l accueil m'a recontacté le lendemain pour m informer qu il valait mieux racheter une console plutôt que d'essayer de réparer sans garantie de résultat. J ai apprécié la réactivité et l'honnêteté de mon interlocutrice qui ne m a, en plus, pas fait payer le diagnostic.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur ERHART, ça fait plaisir que vous partagiez votre expérience avec nous. En effet nous préférons la franchise que de tenter des réparations qui ne tiennent pas dans le temps et qui pourrait nuire à notre image. Vous repartez avec une console non fonctionnelle, nous allions pas vous redemander de débourser de l'argent inutilement. Passez une très bonne journée et peut être à une prochaine réparation que nous pourrons effectuer cette fois ci ;-)
• Gerald.i

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 08:35

  Un écran brisé sur un iPhone X, un vendredi soir! Le samedi matin à 10h20, il n’en était plus rien. Bref rapide, efficace et très bon tarifs. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup monsieur Pierrard d'avoir partagé votre expérience avec nous, ça fait vraiment plaisir. Passez une bonne journée
• James.o

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 19:58

  J’ai commandé chez eux via rakuten et ils sont spontanément revenu vers moi avant de confirmer ma commande pour être certain que j’avais bien compris la spécificité du produit ! Et donc au risque de ne pas avoir finalement ma commande ! Donc vous ne trouverez pas plus honnête !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous va fait vraiment plaisir. En effet nous préférons attirer l'attention tout de suite sur des problèmes déjà rencontrés avec d'autres clients afin d'éviter des retours et donc des frais inutiles. Passez une bonne soirée 😊
• Julie.e

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 08:55

  Ma réponse à votre commentaire : Vous trouverez ci-joint les "preuves" de mon passage chez vous, merci de votre confiance soit dit en passant !... Je réitère mes propos, aucun geste commercial n'a été fait ou ne m'a été proposé après mon passage de "réclamation" dans votre boutique, 10 jours après mon passage chez vous. Aucun moyen d'accéder à ma facture par le lien de votre sms, il est juste indiqué "réglé". Je n'ai peut-être pas été assez précise dans mes chiffres, mais je pense que la question n'est pas là, j'en ai eu pour 90€ au minimum. Vous avez en plus de cela eu le culot de m'envoyer 1 mois après un message "service client, si vous avez un problème venez nous voir !" enfin bon déplorable. J'espère que pour les autres clients tout ce passe bien. Je voulais faire par de mon mécontentement, c'est chose faite, je n'attends évidemment rien de votre part, c'est bien entendu. Avis : J'ai fait changer mon écran (89€), on m'a proposé d'acheter une vitre de protection en + (9,90€). Dix jours plus tard, un micro choc sur l'écran > écran de protection cassé et écran remplacé en dessous cassé aussi! Mon écran d'origine a vécu de nombreux chocs et bien + violents, il n'a jamais terminé dans un état pareil qu'après que Trouble Clic ai remis un nouvel écran. Conclusion, aucun geste commercial n'a été fait (normal c'est leur gagne pain), aucune garantie mise en place après le changement d'écran et la qualité du nouvel écran est bas de gamme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie. Nous sommes surpris par votre message, car dans un premier temps aucun tarif sur nos prestations finissent par un 9, ce sont des multiples de 0 et 5, donc ça aurait pu être 80, 85 ou 90€. Pour les films de protection, nous n'en vendons pas non plus à 9,90€ nous n'avons aucun tarif avec des centimes, tous nos verres trempés sont à 15€ pour les smartphones, 20€ pour les tablettes, et y ajouter 2€ pour la pose. N'ayant pas de détails concernant votre téléphone ou votre numéro de facture, nous ne pouvons pas vraiment en savoir plus sur vous, voir nous nous posons vraiment la question si vous avez réellement effectué une prestation chez nous ... Que votre prestation soit faite chez nous ou chez un autre prestataire, il est dans tous les cas normal de ne pas avoir de garantie lorsque vous le cassez, vous le dites vous même qu'il a eu un choc. En règle général nous avons facile à proposer un geste commercial si une deuxième prestation est faites. Nous restons tout de même à votre disposition si vraiment vous avez rencontré un soucis avec une de nos prestations, ou tout à fait disposé à vous aider si vous n'êtes toujours pas cliente chez nous. Nous vous souhaitons un agréable week-end.
• Loïc.e

  2 / 5

  Le 02/04/2021 à 17:05

  J'étais venu pour un problème de dock d'iPhone inutilisable, ils l'ont remplacé. Le dock remplaçant n'était pas fonctionnel contrairement aux dires de la vendeuse qui considère qu'un micro qui capte la voix est un micro qui fonctionne, sans prendre en compte la qualité de l'enregistrement qui était déplorable même si selon elle je "cherchais la petite bête" (dires infirmés par les professionnels que j'ai consulté ensuite qui m'ont bien validé que le micro n'était pas du tout fonctionnel.) Ils m'ont remboursé la pièce défectueuse, normal, mais pas les 17€ de main d'œuvre que j'ai payé sans savoir pourquoi étant donné que le problème n'était pas résolu. La concurrence m'a donc remplacé ce dock en un seul rendez vous : un téléphone comme neuf avec un micro qui, cette fois, fonctionne parfaitement, chose qu'il est normal d'attendre d'un iphone en 2020 et qui, non, désolé, ne relève en aucun cas du "détail". Trouble clic m'avait indiqué qu'ils ne pourraient "rien faire de plus". La vendeuse, bien que de très mauvaise foi ("on a fait les test et ça marchait" : pour elle, marcher = entendre la voix, comme précisé plus haut), est cependant très sympathique d'où les 2 étoiles et non une seule. J'ai donc fait en tout 5 allers retours au magasin pour au final perdre 17€ dans le vent (j'y ai quand même gagné un chargeur d'iPhone, car lors du premier rendez-vous ils considéraient le téléphone comme réparé alors que ce dernier ne pouvait se charger en étant allumé, essayant de me faire croire que ça venait du problème initial, ce qui est totalement faux étant donné qu'il est à présent comme neuf au moment où j'écris, la vendeuse m'a donc offert un chargeur en compensation, merci pour ça tout de même. En bref, je ne recommande pas du tout et ne reviendrai plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Remettons les choses dans le bon ordre et avec les bonnes informations. Vous êtes effectivement bien passés une première fois et il y avait bien un soucis avec le dock qui ne pouvait que charger lorsque l'appareil était éteint et le micro ne fonctionnait pas correctement. Nous vous avons invité à repasser pour revoir le soucis, vous êtes reparti avec l'appareil totalement fonctionnel, charge, micro, vous avez tout validé avec la personne de l'accueil. Vous êtes repassés une nouvelle fois, vous avez confirmé que tout fonctionnait bien, mais lorsque vous tapiez au dos de l'appareil "vous entendiez un bruit bizarre". Nous vous avons alors proposé de vous rembourser car nous savions que vous ne seriez jamais satisfait, et vous êtes donc clairement reparti avec un appareil 100% fonctionnel, avec une réparation gratuite. Vous avez bien été remboursé dans son intégralité, les 17€ qui ne vous ont pas été redonné sont ceux du film en verre de protection qui est toujours sur votre appareil et nous vous avons offert un câble de charge en dédommagement pour les trajets. Si vous voulez que nous en reparlions de vive voix afin de refaire le point ensemble, n'hésitez pas à repasser, nous restons à votre disposition.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 15:41

  Trouble Clic, je les adore. Toujours aimables, souriants, serviables et efficaces. À l’écoute et soucieux de votre ressenti. Une super adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sophie, au plaisir de se revoir, et pour une fois ça sera nous qui viendrons chez vous ! A très vite !
• Virginie.r

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 14:41

  Très bonne accueil Personne super sympa Travail rapide et très propre Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous de nous avoir confié votre Switch pour la réparation de son écran. Passez une bonne fin de journée
• dominique.e

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 11:04

  Sérieux et cordial, qualité et tarifs très corrects. Boutique locale très pratique que l'on doit soutenir avant internet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ça fait vraiment plaisir. Nous sommes contents d'avoir redonner une nouvelle chance à votre appareil photo 😊
• le.u

  1 / 5

  Le 18/01/2021 à 16:56

  Le soucis il n utilise pas les produit fabricant qui est un scotch double face spécial pour recoller l ensemble sur mon Galaxy s7 . 2fois je suis retourné car leur colle ne tiens pas . Travaille pas serieux. 125 euro l écran et 60 la batterie la fois suivante car s audisan elle etai gonfler ce qui aurai fait decoller le tout. Alors quel avai rien la batterie pfff ces une arnaque

  Réponse du propriétaire :
  Comme nous l'avions convenu ensemble lorsque vous nous avez contacté il y a quelques mois, nous allons prendre le temps de retrouver nos échanges ensemble et les partager afin que chacun puisse faire sa propre analyse des différents problèmes, surtout que nous vous avons proposé de reprendre toutes nos pièces et vous rembourser intégralement afin d'aller faire la prestation chez un autre prestataire, vous avez refusé à plusieurs reprises 🧐 Nous nous occupons de ça dans les prochaines jours dès que nous avons un peu de temps.
• Veronique.c

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 08:49

  Un accueil chaleureux, un rapport qualité prix excellent, , une bonne réactivité de dépannage L'équipe est au top.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous, ça fait vraiment plaisir. Passez une excellent week end
• Samuel.O

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 18:31

  Une nouvelle fois, service impeccable! Changement de batterie sur un IPhone. Le rendez-vous est pris rapidement, l’horaire et les délais annoncés respectés et le résultat conforme aux attentes. A défaut de me répéter, je les recommande vivement pour toutes vos réparations.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ça fait vraiment plaisir :-) C'est votre 7 ème intervention chez nous depuis 2018 et vous vous déplacez du 54, c'est très appréciable. A une prochaine intervention :-)
• Mon.u

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 16:58

  Une boutique accueillante, professionnelle et remarquablement réactif. C’est mon premier choix sur Epinal lorsque j’ai besoin d’une prestation sur des appareils électroniques depuis 2011 et je n’en suis jamais déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre fidélité ça fait vraiment plaisir ! Nous restons à votre disposition !
• Jonathan.i

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 18:20

  tres reactif . rien a redire si ce n est les meilleurs sur epinal . rapidité ,efficacité ,franchement que du bonheur ! je recommande et j y retournerai dés besoins . merci à eux .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir fait confiance et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Prenez soins de votre Galaxy J3 2016 :-)
• sylvain.a

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 09:59

  Top du top ! Que ça soit expéditions de matériel ou réparation sur place, la qualité et le prix sont au rendez-vous ! Je recommande +++ Merci trouble clic !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous :-)
• HEIDI.A

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 16:44

  Tres Bon professionnel, ils ont beaucoup de patience avec les personnes d’un certain âge Service et rapidité au top Rapport qualité/prix imbattable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Edith ! Au plaisir de se revoir, à très bientôt !
• Nuts.p

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 18:06

  Changement d'un écran de téléphone. Travail rapide et de qualité a un prix correct (en une journée). Très arrangeant (livraison a domicile lors du confinement). Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir fait confiance, et ça fait toujours plaisir de rendre service. Passez une bonne soirée
• Coralie.a

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 10:13

  Je suis venu pour faire réparer mon écran d 'IPhone, la personne à l'accueil a été très agréable. De plus, intervention très rapide et efficace. Je recommande sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ☺️
• bleu.m

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 14:09

  Expérience très satisfaisante. Prix correct, téléphone réparé rapidement suite à mes difficultés de timming. Professionnel à l'écoute et très satisfaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience, nous sommes content que la prestation se soit déroulée dans le délai que vous souhaitiez. Prenez soin de votre Galaxy A6 2018 ;-)
• Francis.c

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 17:22

  Un accueil toujours aussi chaleureux par la personne qui est à l entrée Un grand professionnalisme de la part de Cédric et une grande rapidité efficace lors des réparations Merci a vous

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message ça fait vraiment plaisir. Prenez soin de votre tablette 😉
• Fabien.E

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 21:00

  Réparation de la prise de charge de ma tablette Zenpad 10 dans la journée, très bon accueil et travail de qualité, mes enfants sont ravis !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ça fait plaisir. Bon jeu à vos enfants ;-)
• Hélène.h

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 09:18

  Que ce soit pour le téléphone portable ou le PC portable, je suis totalement satisfaite des services. Sérieux, gentillesse, disponibilité et rapidité sont les maîtres mots de Trouble Clic. Un grand bravo à toute l’équipe Hélène

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir fait de nouveau confiance pour votre ordinateur portable, il doit aller nettement mieux après la réinstallation ;-) Nous restons à votre disposition
• Stéphanie.E

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 07:57

  Top, c’était la deuxième fois que je donnais mon téléphone à réparer à la boutique, une fois pour l’écran cassé et cette fois car il était tombé dans l’eau... je le croyais foutu, ils lui ont redonné vie ! Très contente et surprise de la rapidité (dans la journée)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé vos expériences avec nous ça fait très plaisir ☺️
• NICOLAS.R

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 06:44

  Service rapide et efficace, remplacement d'une vitre et pose d'une protection, le tout parfaitement réalisé. Un travail de qualité et un prix correct

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je ne manquerai pas de mettre un avis pour la prestation que vous avez réalisé sur notre voiture :-)
• Delphine.i

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 11:21

  Réactifs, rapides, de bons conseils, ils vont toujours chercher à vous aider et à vous satisfaire ! Que vous ayez besoin d'un accessoire ou d'une réparation allez y les yeux fermés ! Tarifs très corrects et devis respecté, pas de surprise de facturation. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre fidélité et recommandation, ça fait très plaisir ☺️
• Florent.h

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 10:54

  Mécontent. Mon Samsung A40 est ne prenait plus la charge sur mon lieu de vacances. Je l’ai amené chez un prestataire sur mon lieu de vacances (Info Clik à Souillac dans le Lot) qui a m’a changé le connecteur de charge. L’enlèvement de mon téléphone s’est fait la veille de rentré à mon domicile mais malheureusement il ne fonctionnait toujours pas. Le prestataire m’a proposé de la garder pour approfondir le problème mais impossible pour moi car je prenais la route le lendemain. Le 14/08 je me suis présenter dans votre boutique pour expliquer le problème et ce qui avait déjà été fait. On m’a clairement dit qu’on ne pouvait rien faire pour moi sans me proposer de faire une expertise supplémentaire. J’ai demandé si c’était le fait qu’il fallait reprendre derrière un autre prestataire et on m’a affirmé que ce n’était pas à cause de cela. Donc ??? Je suis reparti déçu car on ne m’a pas du tout proposé une expertise de mon téléphone. Avant de filtrer vos interventions, il serait peut-être bien de prendre en compte la problématique du client et au moins d’expertiser le matériel défectueux avant de répondre catégoriquement que vous ne pouvez rien faire. Pour rappel, c’est vous les professionnels de la réparation de mobile… Merci de votre retour à ce sujet Cordialement,

  Réponse du propriétaire :
  Mécontent également. Vous êtes passé avant de partir en vacances avec votre téléphone, la personne de l'accueil vous fait une manipulation pour nettoyer la prise de charge, votre appareil prenait de nouveau la charge et vous sembliez être plutôt satisfait de notre prestation lorsque nous vous avons annoncé que nous vous facturions rien. Vous repassez quelques jours plus tard pour le même problème et nous vous proposons de le prendre en diagnostique et effectuer des tests en effectuant le remplacement de la prise de charge. Vous refusez car vous devez partir en vacances. Vous revenez après vos vacances en nous disant que vous avez fait changer la prise chez un autre prestataire en vacances, que vous voudriez qu'on vous le prenne en charge. On vous informe que nous n'allons pas pouvoir faire grand chose de plus que de changer la prise, chose que vous avez déjà fait faire. Ensuite nous découvrons votre note de 1 sur 5, tout ça parce que nous ne voulons pas faire deux fois la prestation qui a déjà été faites. Nous vous contactons immédiatement par Facebook afin d'en savoir un peu plus et nous vous proposons de le prendre en charge. Vous passez, d'une part il manque un morceau dans le téléphone, mais en plus en changeant la prise ça fonctionne sans aucun problème. A la base nous partons du principe que les autres prestataires savent travailler et qu'il n'y a pas besoin de passer derrière eux, mais là il s'avère qu'ils n'ont absolument rien fait sur votre téléphone, nous nous retrouvons avec une note du 1 sur 5, l'autre prestataire n'a pas eu le droit à une notation de votre part, votre téléphone est réparé, et vous ne répondez plus sur Facebook. D'ailleurs pourquoi ne vous en prendre qu'à nous alors qu'il existe une tripotée de réparateurs à Épinal qui n'ont pas eu le droit à ce 1 sur 5 ?
• Jediknight88-57.

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 13:46

  Prestation parfaite : qualité du travail, délai respecté et coût très raisonnable. Et tout ça avec le sourire 😀. Magasin incontournable à Épinal !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le partage de votre expérience avec nous, ça fait super plaisir :-)
• Grandpre.e

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 07:39

  Jamais vu une boîte comme celle la appelez et demander à réparer une ps4 et qu'on dit clairement que non on ne prend pas en charge une console déjà ouverte avant jamais vu sa, c'est une boîte indépendante et non Sony et votre entreprise est soit disant réparateur de console donc en gros vous refusez de faire votre travail ? Passez votre chemin vers des gens avec un état d'esprit comme sa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à vous aussi, En effet nous ne voulons clairement pas prendre une console que vous avez ouverte pour nettoyer et que vous avez dégradé, qui n'affiche plus d'image. Nous passons depuis le déconfinement environ 70 heures par semaine à la boutique pour faire du technique, que nous soyons indépendant ou agréé, nous avons encore la possibilité de choisir les prestations que nous voulons réaliser, et nous n'avons pas du tout le temps (complet sur plusieurs jours) ni l'envie de perdre plusieurs heures à essayer de trouver ce que vous avez dégradé en jouant l'apprenti bidouilleur en regardant une vidéo Youtube. Le fait que vous laissiez une note sans même faire une prestation chez nous, laisse percevoir que vous feriez de même si nous l'avions prise en diagnostique, et que nous vous aurions facturé plusieurs dizaines d'euros pour le temps passé dessus, vous auriez dit que nous serions des voleurs. Par expérience nous savons que dans plus de 90% des cas, le problème vient d'un tournevis qui a rippé sur la carte mère ou mis une vis trop grande au mauvais endroit et qui a endommagé un composant ou une piste, il faudrait donc effectuer un remplacement de carte mère qui coûte le prix d'une console d'occasion, donc une autre possibilité de dire que nous sommes une fois de plus des voleurs et hors de prix. Nous confirmons donc bien ce que vous dites pour les clients qui voudraient faire de mêmes, nous n'avons effectivement plus du tout le temps pour rechercher les pannes qui ont été faite lorsque vous avez ouverts vos consoles, uniquement les pannes d'usures normales, lentilles, joystick, poussière, pâte thermique, LCD cassé, tactile cassé, tout ça on gère rapidement sans problème grâce à notre stock de plusieurs milliers de pièces. Nous sommes persuadés que nous pourrons vous faire changer votre note si vous venez effectuer une prestation chez nous sans tenter de la faire avant, par exemple le nettoyage de Playsation 4 est à 35€ pour supprimer l'intégralité de la poussière, le changement de pâte thermique, et la prestation est faite sous une heure lorsque nous prenons rendez vous, et nous garantissons que l'image s'affiche correctement lorsque la console vous est redonnée. Passez un très bon week-end tout de même.
• Xenopodex.

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 09:37

  Travaille rapide mais bâclé , j’ai amené mon iPhone 7 pour changer l’écran , il me l’ont changé tout allait bien et puis le bouton homme ne fonctionnait plus le lendemain et il y’avait un pixel mort . Je le ramène le lendemain et ils me disent qu’il n’y a pas de pixel mort et que pour le bouton que c’est pas de leur faute . J’ai payé 80€ pour rien du tout pour retrouver mon iPhone dans un pire état . Je l’ai amené chez la concurrence et puis plus aucun problème et même eux ont vu que l’écran était mal posé et donc le bouton homme ne marchait plus . Je recommande pas du tout trouble clique .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Après avoir pris connaissance de l'histoire qui s'est déroulée avec la personne de l'accueil, il s'avère que vous nous auriez contacté pour un problème de "pixel mort", nous vous avons invité à repasser en boutique pour le prendre en SAV. Quelques jours plus tard vous êtes bien passée, mais impossible de nous montrer le problème que vous rencontriez avec l'écran suite à notre réparation. Votre bouton home fonctionnait toujours parfaitement. Quelques jours plus tard, vous avez rappelé pour nous dire que vous étiez aller chez un autre prestataire pour montrer votre problème (que vous n'avez jamais pu reproduire devant nous), et que depuis votre bouton home ne fonctionne plus. Vous avez dit clairement au téléphone également que votre bouton home fonctionnait très bien lorsque vous êtes passé essayer nous montrer le problème rencontré. Il est donc tout à fait normal que nous ne puissions pas prendre en SAV le problème que vous rencontrez avec le bouton home suite à un passage chez un autre prestataire qui a certainement pu endommager la nappe en l'ouvrant. Lorsque il y a un soucis avec un bouton home, le problème se produit immédiatement, pas plusieurs jours après. Désolé pour cette expérience avec nous, vous n'avez pas pu nous montrer ou expliquer concrètement votre problème et vous avez fait détériorer votre appareil chez un autre prestataire, il n'est donc pas possible de vous satisfaire en prenant à nos frais les dégradations des autres prestataires. Si vous le souhaitez nous pouvons écouter ensemble l'enregistrement de votre appel téléphonique où vous avez raccroché au nez de l'interlocutrice afin de faire le point sur les différents éléments que vous annoncé dans votre commentaire qui semblent contradictoire avec l'échange téléphonique, dont le fait que vous parlez "d'une personne qui s'y connait en informatique" et non pas "un concurrent". Nous restons tout de même à votre écoute et disposé à prendre en SAV votre écran si vous pouvez nous montrer la panne rencontrée, mais pas le soucis avec le bouton home si celui ci a été endommagé par une tierce personne.
• Anais.i

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 17:52

  J’ai fait réparer mon iPhone aujourd’hui l’écran est parfait, rien a dire, très professionnel, sérieux, et rapide. Je recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition :-)
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 16:57

  Très bon travail. Tarif conforme à ceux annoncés lors du dépôt du matériel. Rapide efficace et bon accueil. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le partage de votre expérience avec nous :-)
• f.o

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 12:26

  Mon écran bien détruit après une chute à plat , le rendez vous et la réparation ont été très rapide . Accueil très agréable et pro , bon suivi. Que du bons , et mon téléphone re fonctionne exactement comme avant. Nickel !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le retour de votre expérience et nous laisser 5 étoiles alors que vous êtes revenu pour un SAV. C'est vraiment super gentil et appréciable. Nous restons à votre disposition :-)
• Ambre.A

  5 / 5

  Le 03/06/2020 à 09:22

  Je suis extrêmement satisfaite de la prestation réalisée par Trouble Clic. J'ai déposé mon portable le mardi soir et ai pu le récupérer réparé dès le lendemain matin. J'en profite pour souligner que nous avons beaucoup apprécié l'accueil agréable et bienveillant de la personne qui nous a renseignés à l'entrée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous, ça fait vraiment plaisir. Nous restons à votre disposition :-)
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 28/05/2020 à 19:16

  Parfait, ma tablette a été réparé parfaitement, rapidement et avec toutes les précautions nécessaires suite au deconfinement. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note, prenez soin de vous et votre Galaxy Tab 😊
• celine.h

  5 / 5

  Le 12/05/2020 à 17:00

  Super accueil meme avec les mesures du colis et avant pour la réponse par sms . Très bon travail mon fils est heureux merci à vous. Je le recommande à 1000% celine lhomme

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup à vous pour votre confiance, nous restons à votre disposition 😉
• Lydia.u

  5 / 5

  Le 07/05/2020 à 06:32

  Disponible, sympathique, arrangeant et bien sûr ultra compétent. Bref, avec deux ados à la maison, j'ai souvent besoin de ses services et je suis toujours parfaitement satisfaite de son travail

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Prenez soin de vous ;-)
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 02/05/2020 à 17:30

  Un des rares magasins en France qui dispose d'écrans de smartphones "anciens" en stock ! Commande réalisée le samedi, envoi le lundi, réception le mercredi ... Le jour même, le smartphone est remis en état et fonctionne parfaitement, aucun souci donc concernant la pièce détachée. De plus, un problème de connexion au moment du paiement par CB a été réglé par le vendeur via le chat . Du travail de pro, je recommande cette enseigne pour son professionnalisme et son efficacité .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le partage de votre expérience avec nous. Ça fait vraiment plaisir
• Gildas.o

  5 / 5

  Le 04/04/2020 à 10:49

  Service au top pendant la période de confinement : Prise en charge de l'appareil à domicile et restitution à domicile après l'intervention. Pour l'intervention en tant que telle, rien à dire : Mon Pixel 3a XL à retrouvé une seconde jeunesse ;)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition. Prenez soin de vous ;-)
• Guillaume.E

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 12:04

  Accueil très sympathique, avec le sourire en plus. Rapidité du changement de l'écran sur un redmi note 5 avec un tarif défiant toutes concurrence. Je conseil

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ça fait super plaisir !
• Edwige.U

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 17:18

  J'ai remis le tiroir carte sim de mon iphone à l'envers,impossible de le retirer, bloqué.Je suis allée chez Trouble Clic, accueil agréable,dépannage rapide,à peine 10 minutes d'attente,et je suis repartie avec mon téléphone en état de marche.Personnel très professionnel.Je recommande vivement ce magasin.Merci à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous, ça fait vraiment plaisir. Nous restons à votre disposition ;-)
• Juliette..

  4 / 5

  Le 17/01/2020 à 16:36

  J'ai fait récemment réparé l'écran de mon téléphone chez Trouble Clic, désormais il est comme neuf ! Le travail est rapide et très bien fait 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous restons à votre disposition ☺️
• ophelie.a

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 12:19

  Très bon réparateur et peut coûteux j ai ramené mon iphone X le soir à 18h25 le lendemain 10h le téléphone était déjà réparé il son très professionnelle 👌

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note ça fait super plaisir :-) Nous restons à votre disposition !
• Jeremy.u

  4 / 5

  Le 18/12/2019 à 17:05

  Remplacement d un écran de galaxy j7. Le prix n est pas donné 120euros... mais rien à dire sur le travail effectué et la rapidité de la prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Et effet le tarif c'est assez élevé pour un écran original :-/ Nous arrivons à trouver des écrans biens moins cher, mais alors la qualité n'a rien à voir, image affreuse, tactile qui répond une fois sur deux, et la vitre casse toute seule :-/ Vous verrez avec cet écran original vous ne serez pas déçu ;-) Nous restons à votre disposition !
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 17:52

  Deuxième fois que je change un écran, rien a redire, le travail est très bien fait, rapidement et l accueil est irréprochable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous, prenez bien soin de votre Huawei P20 Lite ;-)
• david.h

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 18:44

  Super sympa, accueil chaleureux, très rapide,, sérieux et compétent. Bon rapport qualité prix. Je recommande à 2000%

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et note ça fait super plaisir !
• Sarah.h

  3 / 5

  Le 15/11/2019 à 21:46

  Changement d'écran de portable : service super rapide. En revanche, l'écran a été posé trop enfoncé ce qui montre petit creux, et celui-ci bug également quand je tape au clavier ce n'est pas fluide.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, comme indiqué lors de la reprise de votre téléphone, toutes nos interventions sont garanties un an pièce et main d'œuvre, il vous suffit de repasser avec l'appareil et votre facture et nous allons revoir ça très rapidement 😉
• D3adXnsid3.

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 12:00

  Mon expérience chez trouble clic est bonne mais il y a des points négatifs: Tout d'abord je m'y suis rendu afin de réparer l'écran de mon HONOR 8X l'ecran marchait à merveille mais alors ma batterie ne se rechargait plus j'ai donc envoyer un message à trouble clic qui me dise de repasser afin de régler cela au plus vite. Je me suis ré du en boutique et j'y est laisser mon téléphone ils me l'ont ré du mais encore la batterie était dysfonctionnelle alors j'ai soumis ce problème à trouble clic et ils m'ont remplacer ma batterie. Mon avis alors est que leur travail est bien et propre mais surtout sont toujours à l'écoute et près à vous aider s'il y a des soucies (avec une garantie 1ans compris dans leur forfait) je suis très satisfait et je recommande vivement merci à eux et à leur bonne accueil et leur gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la partage de votre expérience ça fait plaisir que vous gardiez un avis général positif alors que vous êtes revenue deux fois pour un soucis, nous ne savons vraiment pas pourquoi votre batterie affichait des pourcentage aléatoire suite au remplacement de l'écran. En espérant qu'avec la nouvelle batterie tout s'arrange, nous restons bien évidement à votre disposition. Passez une bonne journée.
• Herve.a

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 17:54

  Ma fille durant nos vacances à endommagé sa console. Un petit coup de fil On me m invite à venir de suite. Devis immédiat du coup de la réparation et estimation du temps d immobilisation. J explique que nous sommes la de passage du coup réparation TGV de notre console. En plus un coup modique et une garantie que demander de plus. Un grand merci à cette équipe toute dévouée. Je recommande vivement Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le partage de votre expérience avec nous ça fait super plaisir. En espérant que vos vacances dans les Vosges se soient bien passées 😉
• yohann.r

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 14:26

  Commerçant situé en plein cœur du centre ville, spécialisé dans la réparation de téléphone, tablette, console ect....réparation dans les délais, tarifs claire (pas de mauvaises surprises) pour y avoir fait réparer ma tablette. Je recommande ce professionnel pour toutes réparations ou simple conseils. Merci pour votre présence au Cyberiade d'Épinal, vous contribué à la réussite des projets des jeunes de la ville.... Un grand merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le partage de votre expérience, ça fait super plaisir! Nous continuerons tant que nous pouvons à dynamiser au maximum tous les événements de la ville il n'y a aucun problème ;-)
• Louis.r

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 13:20

  100% satisfait de la boutique Trouble Clic. Qualité des pièces détachées au top ! Et surtout, une rapidité de prise en charge de mon téléphone ultra efficace. Je recommande. LF.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience, ça fait super plaisir !
• Romain.A

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 11:12

  Téléphone cassé = Téléphone réparé. Auprès réparation, j'ai eu un petit souci. L' équipe a su justifier le problème et l'a pris en charge. Sans se camoufler derrière des excuses bidons, la direction a sue se justifier et a assumée la reprise du téléphone pour corriger le petit problème... Le téléphone a été réparé avec succès.... Ensuite pour un autre tel, pose d'un verre trempé en quelques secondes avec délicatesse et propreté. Le matériel est d'une qualité irréprochable.... Vente d'accessoires de qualités également pour un autre tel celui de mon gamin .... L'accueil et le suivi du client sont irréprochables. On a a faire à des êtres humains et pas des robots ce qui est rassurant à notre époque. Un établissement qui a plus de 10ans dans le domaine et qui est professionnel et novateur.... Merci à la direction et au staff de Trouble Clic 🙏🙏

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Romain pour votre le partage de vos expériences avec nous, ça fait vraiment très plaisir ! Nous restons à votre disposition ! :-)
• yvon.R

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 17:32

  Rien à dire de négatif le changement de batterie de l ipad est conforme à notre attente tout fonctionne très bien jusqu’à maintenant. Acceuil en boutique très sympa, ouvert à la discussion, très agréable, si besoin nous reviendrons, prestation sérieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message ça fait très plaisir. Je passe tout de suite le message à Elodie qui vous a accueillit. Nous restons à votre disposition, passez une bonne soirée.
• SalomE.a

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 13:43

  Je suis venue pour un écran d iPhone cassé, prise en charge rapide et travail soigné, téléphone rendu rapidement. En résumé super boulot Merci :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le partage de votre expérience ça fait super plaisir :)
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 16:11

  Très pros part rapport à d’autre boutique de réparation je recommande à tout le monde et hâte de récupérer mon téléphone et puis si ta besoin de renseignements ou question il répondent vite même si le numéro et payant ces normal

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message ça fait plaisir. J'en profite pour vous annoncer que nous avons enfin passé notre numéro de téléphone en gratuit :) Nous restons à votre disposition si vous avez des questions.
• patrice.e

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 19:02

  Très bon magasin accessible en siège. Ce magasin et dans une rue semi-pietonne. Il repart tout type de téléphone dont la liste et affiché sur leur porte d'entrée. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message. Nous restons à votre disposition.
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 27/11/2018 à 17:20

  Écran casser le dimanche à 18h00. Tristesse déception lol. Après recherche sur Google je trouve cette boutique. Chose parfaite tous les tarifs sont sur leurs site... Planning en ligne on sais quand il y a des créneau de dispo. Après prise de rgt Facebook (réponse pratique et sympa). Mon écran et en stock dans la couleurs souhaiter (mais comment il font ??? Ils ont tous en stock lol). Rdv prit le mardi matin. Accueil sympa et cordiale. Prise en charge super pro de mon tel. À 14h SMS me disant qu'il est dispo (le summum un lien dans le SMS pour payer par cb pour gagner du temps). Récupération à 14h30. Travail parfait (on m'a même posé un verre tremper) Comment ne pas recommandé ???

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour tout votre récit ça fait super plaisir :) Nous restons à votre disposition si vous avez des questions, des soucis ou pour d'autres interventions :)
• Elodie.E

  2 / 5

  Le 21/08/2018 à 03:46

  Je n'ai jamais pu avoir de réponse précise et fiable ni même le moindre conseil lors de mes deux visites. J'ai également voulu acheter une nouvelle batterie de téléphone, pas en stock donc plusieurs jours d'attente. Ainsi que des adaptateurs multiples pour sim/ nano sim, une fois de plus pas le bon élément. Mais personnel tout de même accueillant !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, vous devriez repasser, la personne qui été à l'accueil n'est plus la même maintenant. Si vous voulez de vraies réponses à vos questions, vous pouvez venir nous revoir. Pour ce qui est des batteries, nous ne pouvons pas tout avoir en stock, il existe tellement de modèles. Par contre nous pouvons les avoirs sont 24 à 48 heures. Et pour l'adaptateur de SIM, ils font nano et micro et normal. Il n'existe aucune autre taille, il est donc assez étonnant que ça ne corresponde pas. Nous vous invitons à repasser avec votre SIM et nos adaptateurs afin de voir ce qui en correspond pas.
• Clémence.u

  2 / 5

  Le 13/06/2018 à 14:28

  Nous avons avons amené le téléphone de mon compagnon suite à l'écran cassé en décembre dernier, réparation en une journée à 90e, un problème surgit il y a 3 semaines suite à de mauvaises compréhension avec le vendeur nous retournons en boutique hier, prise en charge rapide et efficace changement d'écran mais au final le téléphone qui a 1 an et demi est HS du à la carte mère... Bref on aurai du en racheter un des le début et garder notre argent plutôt que de le faire réparer...

  Réponse du propriétaire :
  Nous ne pouvons malheureusement pas prévoir la durée de vie d'un téléphone 😕
• Olivier.t

  1 / 5

  Le 06/06/2018 à 05:32

  Un téléphone avec écran probablement cassé: je me rends, sur conseil de mon collègue, dans ce magasin. En 3 secondes, le stagiaire (apparemment pas de responsable sur place a ce moment) m'indique que l'ecran est cassé et que ca m'en couterait 85€. Étant donné qu'il s'agit d'un téléphone professionnel, je demande un devis pour soumettre à mon employeur (est il plus intéressant de réparer ou d'acheter neuf: c'est mon employeur qui est dernier juge!)... Il m'est donc réclamé 15€ pour un devis! Le stagiaire m'indique que ce montant sera deduit du montant total de réparation mais, ne sachant pas s'il sera réparé, il est hors de question d'allonger de l'argent pour un simple devis qui prends apparemment 15 secondes (vu la rapidité pour sortie un tarif de réparation!). Dommage, on a d'autres téléphones professionnels susceptibles de tomber en panne: on trouvera ailleurs!

  Réponse du propriétaire :
  Comme dans toutes les boutiques effectuant nos prestations, les devis sont payants, et nous sommes dans les moins cher. Le tarif est ensuite déduit de la prestation, donc vous ne perdez rien du tout lorsque vous effectuez la réparation. Si vous voulez accéder aux coûts de nos prestations gratuitement, vous avez accès à l'ensemble de nos tarifs sur notre site internet.
• MIDAS.U

  5 / 5

  Le 10/02/2018 à 06:01

  Je viens de faire changer l'écran et la vitre arrière de mon Galaxy que j'ai eu la bonne idée de laisser tomber. Restitution sous 24h, travail impeccable. Encore merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup :)
• Adlc.

  1 / 5

  Le 21/11/2017 à 14:31

  J’ai amené mon téléphone à réparer ici il y a deux ou trois ans pour faire réparer l’écran, la réparation a été faite rapidement mais j’ai payé très cher. Plusieurs mois plus tard après l’avoir cassé à nouveau je l’amène chez un autre réparateur qui me dit que le travail a mal été fait et qu’il manquait plusieurs vis. C’est sûrement ces vis manquantes qui on fait que le téléphone s’est cassé avec une telle facilité... Attention arnaque. Note pour le propriétaire de trouble clic: je ne peux répondre à vos commentaires sur Google map et cela serait bien inutile de toute façon car le mal est fait. Un réparateur expérimenté m’a affirmé que votre travail avait été de mauvaise qualité point final. vous feriez mieux de vous améliorer plutôt que de vous trouver des excuses à chaque commentaire négatif.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes actuellement en train de faire le point sur toutes les interventions effectuées dont les clients étaient mécontent. Nous remettons tout à plat suite au changement complet de l'équipe de la boutique. Vous serait il possible de nous contacter au 03 54 55 83 85 afin de faire le point ensemble et voir ce que nous pouvons vous proposer?
• Lunaticgirl.

  5 / 5

  Le 11/03/2017 à 15:34

  Vraiment très professionnels: envoi dans l'heure en lettre suivie (donc réception en moins de 24 h), envoi par mail des photos de votre commande. De plus, j'ai eu un souci avec la poste: ils ont réglé ça très rapidement et de façon plus que satisfaisante. Je referai appel à eux les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup :)
• Rémi.e

  1 / 5

  Le 16/02/2017 à 18:44

  Je ne recommande absolument pas ce "magasin", j'ai donné mon iPhone 6 Plus à réparer car l'écran était cassé, et en revenant le chercher, mon iPhone ne fonctionnait plus. Ces "vendeurs" m'ont affirmé que la carte mère de l'iPhone était grillée, oui oui la carte mère, en changeant une vitre. Ces gars ne connaissent vraiment par leur métier, pour ceux qui ne s'y connaissent pas la carte mère d'un iPhone est la partie la plus éloignée de la vitre. Donc IMPOSSIBLE de griller une carte mère en changeant l'écran. Mais cela ne s'arrête pas là, car bien entendu en plus d'avoir griller mon iPhone, ils nient totalement leur responsabilité et me demandent de contacter mon assurance. Pardon ? Vous êtes les responsables et je dois payer vos erreurs ? Donc aujourd'hui je me retrouve sans téléphone, et sans moyen de me faire rembourser.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Dans un premier temps nous ne trouvons aucune facture au nom de "LECLERC Rémi". Ensuite, nous n'avons jamais rendu une seule fois depuis notre ouverture un téléphone non fonctionnel si il a été déposé fonctionnel, c'est d'ailleurs pour éviter ce genre de problème que nous testons l'intégralité du téléphone avec le client lors de la prise en charge. Si votre téléphone avait réellement été endommagé, ce qui est déjà arrivé quelques fois avec nos clients, nous nous engageons dans tous les cas et tous les clients qui ont eu le problème pourront en témoigner, le remplacement de la ou les pièces détériorées, voir même le remplacement de l'appareil à l'identique. Nous ne comprenons donc pas du tout votre commentaire et votre note. Est il possible de nous donner votre numéro de facture? Ou pourriez vous nous recontacter au 03 54 55 83 85 afin d'en parler de vive voix?
• Yannick.a

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  Le 29/01/2017 à 10:48

  Étant une personne TRÈS maniaque, je dois avouer que j'avais une certaine appréhension. NON justifiée car le travail et le soin apporté m'as donné entière satisfaction. Pourtant remplacer une batterie de s6 ne semble pas être d'une grande facilité sans y laisser de traces . Bref je recommande cette équipe et y retournerais certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message. Etant également très maniaque, nous faisons tout pour rendre les appareils comme nous voudrions qu'on nous les rendent si nous nous faisions la prestation ;-)
• Marc.a

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  Le 12/07/2016 à 17:23

  J'ai d'abord été déçu de la qualité de ce que j'avais commandé, mais au prix auquel j'avais acheté je ne m'attendais pas à un miracle. J'ai ensuite contacté le SAV, et j'avoue avoir été assez désagréable avec eux. Mais malgré ça ils ont été très pro, et très cordiaux. Et finalement, alors même que je ne demandais rien, ils ont fait un geste commercial plus que correct. Pour résumer, mon avis est que ce vendeur est de très très bonne qualité, et on peut facilement discuter avec lui (mais ne faites pas comme moi à aboyer tout de suite, privilégiez le dialogue serein et constructif). Je recommande ce vendeur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message, ça fait plaisir à lire et surtout très plaisir quand un client avoue qu'il a été un peu tendu, c'est tellement rare. C'est parfait si la solution apportée vous convient :)
• Yael.l

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  Le 29/06/2016 à 23:58

  Vraiment le top du top !! Un personnel aimable et très pro, qui n'hésitera pas à vous aiguiller du mieux qu'il peut ! On repars de chez trouble clic avec le sourire 👍 meilleur réparateur de la région 👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup et merci pour votre fidélité :)
• Pierre-Yves.e

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  Le 27/10/2015 à 10:12

  Fuyez c'est entreprise ! Le téléphone ne durera même pas une semaine. L'écran ce fissure tout seul et évidement on vous dira qu'il a chuté violemment et à dieu vos 250e pour un écran de m****

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes actuellement en train de faire le point sur toutes les interventions effectuées dont les clients étaient mécontent. Nous remettons tout à plat suite au changement complet de l'équipe de la boutique. Vous serait il possible de nous contacter au 03 54 55 83 85 afin de faire le point ensemble et voir ce que nous pouvons vous proposer?