Phone Info Fontenay

Tags: Atelier de réparation de téléphones mobiles, Assistance et services informatiques,

• Patricia.o

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 08:28

  Une prise en charge rapide et efficace, un accueil de qualité. Je recommande de faire appel à leurs services !
• Jimmy.i

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:26

  Excellent travail réalisé sur mon PC. Personnel très pro. Je recommande.
• Aurelie.h

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:05

  Efficace et rapide ! Très professionnel
• La.i

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:36

  Réparation de mon iPhone XR dans la journée merci à eux 😍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Michaël.r

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:33

  Je me suis fait arnarquer. Fuyez

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Cremonesi, n'ayant eu aucun retour de votre part (appel, mail, passage en magasin...), suite à la micro soudure du circuit de charge de votre tablette Huawei que vous avez récupéré en date du 24 juin 2022, je suis donc très surpris par votre commentaire. D'autant que des réparations comme la votre sont garanties 6 mois. De plus les appareils réparés subissent des tests assez poussés avant d’être rendus aux clients, donc vraiment, je ne vois pas. Qu’en est-il de votre souci ? Où est l’arnaque en question ? J’attends votre retour avec impatience ! N’hésitez pas à nous envoyer un mail à fontenay@phoneinfo.fr, à téléphoner ou à passer en boutique avec votre matériel. Bonne journée. Benjamin Petieu, Gérant
• benjamin.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:30

  Un vrais professionnel sur la place, avec une réactivité en moins de 24hrs pour une Réparation de mon smartphone .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Gilles.e

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 07:53

  Travail de pro... rien a dire mon téléphone est comme neuf
• Mathéo.

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 13:31

  Personnel très gentil et agréable. On a su régler mon problème très rapidement. Je recommande totalement.
• florence.u

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:37

  je recommende vivement
• Ben.r

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 15:32

  Très bonne communication, le personnel est fiable et pro ainsi que réactif ! Bravo et merci à vous !!!
• marcel.h

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 18:03

  Excellente prestation sur iPhone et Samsung travail de qualité sérieux et rapide Avec le sourire en plus
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 03:07

  Travail de qualité délais d intervention rapide tarif raisonnable Ainsi que de précieux conseils. Merci 😀
• christine.r

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 10:05

  Téléphone réparé sous 48h,( vitre et batterie) très réactif, transparence du tarif, je recommande
• Cédric.i

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 23:30

  Très réactif et sympathique
• claudie.h

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 15:56

  Je viens de faire remplacerLa vitre arrière de mon portableCar au niveau de ma caméra photoLa petite vitre était casséeLe changement a été très rapideAvec un prix raisonnableEt un accueil très sympaJe recommande
• bob.o

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 14:58

  Un SSD à changer sur ma Playstation 4 et un changement d'écran pour ma switch. Devis rapide et travaux réalisés dans le semaine. Merci pour le service et le prix.
• Dave.o

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 07:28

  Personnel professionnel et accueil sympathique! Merci pour la réparation de la cam de mon iPhone 10 👍🏻
• Didier.o

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 14:59

  J'ai revendu mon vieux téléphone contre une somme en cash. Cela m'a permis d'acheter un  nouveau téléphone. Merci les économies et merci à PhoneInfo pour son service qui permet d'obtenir du cash ou un avoir pour tout achat dans sa boutique.
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 12:03

  Pas facile de migrer sa config sous Windows 10 et de réinstaller Antivirus et compagnie. Heureusement, PhoneInfo était là pour régler mes multiples problèmes et réinstaller proprement Windows et mon antivirus. Merci pour leur efficacité et leurs explications.
• Julie.o

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 11:54

  Un ordinateur en panne, l'écran de mon Galaxy brisé. Tout pour avoir le blues de en cette fin de semaine. Heureusement, l'équipe de phoneinfo est là pour régler mes soucis. Deux semaines plus tard, récupération des objets réparés pour un tarif très attractif. Merci à toute l'équipe.
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 11:47

  Une équipe sérieuse et de larges compétences pour PhoneInfo. Ordinateurs, Mobiles, Consoles... autant de compétences réunies, là ou il n'est pas toujours facile de trouver la compétence au bon moment. Merci à eux pour leur réactivité, leurs tarifs et leur sérieux.
• Nono.a

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 14:08

  Super réparation pas déçu je reviendrai merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  Merci, à votre service :)
• Fati.l

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 14:49

  J'avais mon écran de téléphone (S20FE) de complètement mort semaine dernière, une semaine après j'ai mon téléphone comme neuf! Vraiment super satisfait et je sais que maintenant j'ai une très bonne adresse pour mes réparations Téléphone ou Ordinateur. Professionnel, réactif, prix très raisonnable. Wolff J.
• Didier85.5

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:44

  Pratiquement une semaine pour estimer 3 téléphones en reprise au début on m'annonce 80 euros et au final on me dis 40 euros magasin à éviter pas du tout professionnel personnels incompétent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Florian Sarniguet, ou bien Didier, du coup on ne sait plus vraiment comment vous appeler... Petit rappel des faits : on vous a effectivement indiqué oralement, à la prise en charge pour tests de vos appareils que vous souhaitiez vendre, un montant total de reprise pouvant aller jusqu'à 80 €. Après examen approfondi desdits appareils, en très mauvais état, il faut préciser les écrans cassés sur les trois appareils et également l'âge des téléphones 2015, 2016 et 2018 et enfin deux téléphones sur trois qui ne fonctionnait pas du tout. Je cherche encore l'incompétence de notre personnel et du coup notre manque de professionnalisme, malgré le délai, qui, en pleine période estivale n'est pas excessif et nous permet surtout de ne pas racheter n'importe quoi. Pour finir, Mr Florian Sarniguet dit "Didier 85 85" je vous souhaite le meilleur pour la suite et espère que vous réussirez à trouver une bonne âme sensible qui pourra racheter votre matériel, je ferais une danse sous la prochaine pluie en ce sens pour vous y aider. Bonne journée.
• Christelle.a

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 12:30

  Accueil agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, à votre service
• Fanny.e

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 09:38

  Dépôt d'un appareil (vidéo-projecteur) pour simple nettoyage début juin, on me dit que j'aurais des nouvelles la semaine suivante : rien. Obligée de batailler pendant un mois entier (appel, passages en boutique) pour simplement savoir s'il a enfin été pris en charge, personne n'a l'air de savoir ce qu'il se passe. On me prétexte un arrêt maladie d'un technicien, puis un souci de communication interne, pourquoi pas mais le temps devient long pour une prise en charge aussi basique. Au bout d'un mois, donc, je finis par vouloir le récupérer même si rien n'a été fait : impossible de le trouver dans la réserve ? Finalement, on me dit qu'il est enfin démonté et que je peux le récupérer la semaine suivante, que le nettoyage sera enfin fait, et ... Même pas ! On me l'a rendu tel quel, remonté (et encore, je doute qu'il ait été démonté un jour ...) sans avoir été nettoyé, sous prétexte que je voulais le récupérer rapidement ?! Que les choses prennent plus de temps que prévu, je peux le comprendre, mais informer le client devrait être une priorité. Ajout suite à votre réponse : si je suis venue un samedi après-midi à 30 minutes de la fermeture, c'est car une des membres de votre équipe m'avait assuré la veille que je récupèrerai mon appareil (nettoyé) le lendemain. N'ayant pas eu d'autres détails je suis venue le plus tard possible pour vous laisser le temps nécessaire, mais visiblement personne d'autre qu'elle n'avait l'information. Devant la surprise de la personne m'ayant accueillie ce fameux samedi, j'ai effectivement voulu récupérer mon appareil (une fois retrouvé ...), nettoyé ou non. Pour conclure, mes doutes se sont confirmés : mon appareil n'a jamais été démonté, le scellé sous le boîtier était encore présent. A bon entendeur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Leredde, Je m'excuse encore pour le délai tardif, dû à un arrêt maladie du technicien. Que d'aventure effectivement pour un simple nettoyage, mais tout simple qu'il soit, il doit être fait dans les règles de l'art et pas par n'importe qui, d'où le délai assez long. Je suis vraiment navré que votre expérience se soit mal terminée chez nous, mais il est vrai que vous êtes venu récupérer votre appareil un samedi à une demi-heure de la fermeture, sans appel préalable, c'est pourquoi le commercial n'a pas pu vous le remettre, vu qu'il était déjà démonté dans nos ateliers. Vous avez tellement insisté sur le fait de vouloir absolument récupérer votre matériel que le technicien l'a tout simplement remonté. Pour information, vous n'avez pas été facturé bien entendu, au vu des soucis rencontrés. J'ai, depuis votre malheureuse expérience, mis en place un outil de suivi client plus performant et qui permettra même au client de visualiser en temps réel où en est sa réparation, parce que la satisfaction de nos clients est effectivement notre priorité. En vous souhaitant une belle journée. L'équipe de Phone Info Fontenay
• Francette.a

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 14:34

  Réparation au top , service rapide avec beaucoup de convivialité et d' écoute. Merci à toute l'équipe .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, à votre service ! :)
• Stéphane.L

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 07:49

  réparation rapide,

  Réponse du propriétaire :
  À votre service !
• Yolande.o

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 14:48

  Très satisfait du travail effectué je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour, au plaisir de vous revoir.
• Puzio.h

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 04:48

  réparation au top et rapide! très satisfait du travail effectué je reviendrais. le gérant est accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir.
• Julie.R

  2 / 5

  Le 15/01/2020 à 13:26

  déçue reparation raté, téléphone qui ne fonctionne plus très bien alors que je venais juste changer un ecran. Néanmoins, ils m'ont repris mon téléphone au prix des réparations, geste commercial bien venu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Le geste commercial était tout à fait normal au vu des soucis rencontrés, je vous présente une nouvelle fois mes excuses pour les désagréments occasionnés.
• Benoit.i

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 07:14

  j'ai fait changer un écran pour un iPhone 8 rapide et efficace

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, à votre service