WeFix

Tags: Atelier de réparation de téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Grossiste en accessoires électroniques, Service de réparation de matériel électronique, Entretien de machines,

• Morgan.o

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  Le 25/07/2022 à 07:10

  Réparation pour un écran cassé, résultat 3 allers / retours plus tard on me rend mon téléphone avec écran cassé + lecteur d'empreinte HS + vitre arrière cassée (mauvaise manipulation durant la réparation). La seule solution qu'on me propose c'est d'envoyer mon téléphone en SAV au siège, ce qui prendre entre deux à trous semaines. A savoir que les envois au SAV ne se font que les jeudi et que les livreurs ne passent pas forcément toutes les semaines... Remboursement impossible sans passer par le SAV. 209€ pour un téléphone totalement HS et on prend les clients en otages (hors de question de passer 3 semaines sans téléphone, mon tel étant lié à ma banque, EDF et autres...). Boutique à fuir !!!
• Olivier.i

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  Le 08/07/2022 à 15:49

  Prise de rdv deux jours avant. Arrivé a l heure. La on me dit que ca va prendre 3 heures pour changer la vitre ...je dis que c'est trop long. Finalement, on descend a 1h30. Je reviens 2 heures plus tard, et la on dit qu Apple a change le logiciel de support etc..qu ils ont un pb avec l internet (qui etait deja la a mon arrivée). Bref, j ai perdu 3 heures et mon mobile n a pas ete repare....Je ne recommande pas du tout Buchelay. Je vais aller a l Apple store.
• maxime.u

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  Le 23/06/2022 à 13:46

  Je ne peu pas mettre 0 et dommage…. Le 14 juin je m’y rend car écran i phone cassé. Ils me disent que ce sera fait pour samedi en moins d’une heure. Je reçois le devis que je confirme par mail et puis plus de nouvelles…. De repos mardi je m’y rend et le monsieur me dit tout de façon ce sera pas fait car on change l’approvisionnement des pièces Apple donc le siège ne valide plus les devis. Je lui montre pourtant la validation reçue une semaine auparavant il me dit me tenir au courant et à ce jour toujours rien !! Déplorable pour ce qui se veut une enseigne…. En colère j’ai cherché d’autres alternatives et mardi en moins d’une heure dès le premier contact SOS phone à Mantes me l’a réparé et pour la moitié du prix du devis WeFix en m’offrant en plus la protection verre trempé ! WeFix pas sérieux du tout, toujours zéro suivi depuis (ils ne savent pourtant pas que j’ai été ailleurs donc me devraient au minimum une explication!!) et au final quand on fait le tour de la concurrence à tarif exorbitant ! Je précise chez SOS phone j’ai eu en plus d’une réparation immédiate et un tarif bien plus bas le sourire et l’accueil qu’on est en droit d’attendre chez un commerçant et qui sont inexistants chez WeFix buchelay !
• bachir.r

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  Le 11/06/2022 à 20:21

  Bien
• Stephane.o

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  Le 02/06/2022 à 19:19

  L’opérateur a été très efficace et très sympathique. Parfait
• Gulsen.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 06:50

  Très bon apport qualité prix très bel accueil ultra rapide et efficace je suis très satisfaite je recommande.
• Sami.o

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  Le 23/05/2022 à 19:21

  Mon expérience juste horrible : je donne mon téléphone a réparer (l'homme aux cheveux longs), téléphone toujours protéger par une coque intégrale depuis son achat, on m'apel au bout au bout de plus de 45min pour me dire je n'ai pas les outils pour ouvrir le téléphone (pour seulement changer la batterie) je le récupère, en rentrant je constate de grosse rayure sur l'arrière du téléphone et les pâtes de vis abîmé. Aucun professionalisme. A fuir. J'ai fait une réclamation.... J'attends
• Julien.a

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  Le 19/05/2022 à 10:51

  Personnelle agréable (homme cheveux long ) rien a dire dessus mais , déposer un iPad 1 mois d’attente pour le récupérer car il a réparer l’écran mais à coller le bouton , ensuite réparer le bouton et casser l’écran au final 1 mois d’attente pour 1 j de réparation vendu , et ensuite iPhone XR que j’ai apporter pour changer mon écran je le récupère le Face ID ne marche plus et c’est Apple qui répare sa ce n’est pas eux mais à mes frais !
• Ceva.

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:23

  Un staff compétent, sympathique et professionnel. Je recommande vivement pour faire réparer vos appareils, ils savent ce qu’ils font et dans des délais très satisfaisants.
• Virginie.i

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 12:50

  n hésite pas a aller voir Christopher vrai pro
• Gulsen.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 22:39

  Travail rapide précis et excellent service je recommande
• Magdalina.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 18:21

  Mon portable a été bien réparer et j'en suis ravie et satisfaite, équipé sympa et à l'écoute Et très efficace, merci
• AirFrance350.

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  Le 30/03/2022 à 15:06

  Visite ce jour suite à un problème de connexion sur mon téléphone. Le conseiller, très professionnel, a su m'expliquer les causes potentielles du problème. J'ai laissé le téléphone en toute confiance et il a été réparé et rendu en très bon état de marche. Merci encore pour votre accueil et sympathie.
• Laurent.h

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 19:22

  Des nuls . Fuyez. Ils m ont flingué un Samsung s21 ! Aucun remboursement !!!
• philippe.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 17:36

  Top de chez top !!! De plus Christopher, le manager est hyper sympa .Bravo.
• El.r

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 14:20

  Nuls ils ne peuvent même pas reparer mon smartphone
• Adeline.i

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:26

  Réparation nickel de mon téléphone je vous le recommande
• sophie.r

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 06:48

  A fuire J ai déposé mon téléphone avec un soucis de batterie . Il me l ont rendu carte mère grillée. ...... Même pas un bon d achats . Ce n etais pas leur faute ! Escrocs doublés d incapables
• benoit.o

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 19:41

  Accueil sympathique et service parfait. Mon iPhone semblait mal en point et finalement je peux le garder encore quelques années après un Check up sérieux. Merci pour mon portefeuille et pour la planète !
• Nastasia.R

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 08:56

  Tout est parfait en - d'une heure mon téléphone était réparé ! Merci encore
• Amandine.o

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 14:07

  Personnel très agréable 😊 de bon conseil
• CHANTAL.O

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 12:44

  Tres fiable et professionnel. Accueil très sympathique et compétent. Je recommande
• Reda.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 03:57

  Vraiment très professionnel Cédric.
• Thomas.o

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 08:31

  J'ai pris rendez vous, la veille je reçois un mail pour me le rappeler. Une fois sur place personne. Aucunes information sur le stand. En cherchant sur le net, je découvre que c'est fermé et qu'ils conseillent d’aller à Chambourcy ou Montesson. Pas professionnel
• IT.

  3 / 5

  Le 21/07/2021 à 15:37

  Trois étoiles : Pour le prix de la protection xforce qui m'a été appliqué et qui aurait dû être de 39€99 pour une tablette taille 10.5 pouces Samsung s5e (SM-T725) (= taille M : 10.8 pouces). On m'a fait payer 49€99 taille L (pour 13 pouces écran ordinateur). Comme indiqué sur le site de la Fnac j'aurais dû payer que 39€99 par rapport à la taille de l'écran et non par rapport au format de la protection après découpe : "Le coût de la pose d'une protection XForce dépend de la taille de l'écran : - 29,90 € pour un écran taille S (=> 7,3 pouces, ex : smartwatchs et smartphones) - 39,99 € pour un écran taille M (=> 10,8 pouces, ex : tablettes et smartphones recto verso par ex) - 49,99 € pour un écran taille L (=> 13 pouces, ex : tablette grand format ou ordinateur portable) Donc WeFix ne respecte pas ses conditions de vente, elle se base sur le format du film de protection après découpe, donc pour eux le format de protection pour une tablette de 10.5 pouces = taille L alors qu'à Boulanger il respecte la taille de l'écran (ex : j'ai payé pour une tablette Huawei matepad pro 10.8 pouces 39€99 avec changement du film cristaux liquide possible chaque année et gratuitement). De plus, J'ai contacté Jeudi 15 juillet WeFix, aucune réponse à ce jour pour ma demande de remboursement de la différence 10€.
• Cathy.e

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 12:45

  J’avais un petit problème avec l’écouteur interne qui grésillait. Ils ont commandé la pièce mais avant de la changer, un bon nettoyage de l’écouteur a été fait. Cette étape a résolu mon problème et c’était moins cher. Merci à vous.
• hussein.h

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  Le 02/06/2021 à 08:33

  Voilà je tenais à informer la clientèle que Wefix a été extrêmement incompétent. Tout d'abord ils sont injoignables par téléphone car il est inutilisable et toujours or service et par mail aucune réponse. Je commande la pièce pour une intervention le samedi et on m'appelle pour m'informer que la réparation de la tablette prendra plus de temps à savoir mercredi. Et ce mercredi, la personne à l'accueil m'informe qu'elle ne sera pas prêt avant vendredi. Donc ils ont un ipad avec mes codes d'accès durant 5 jours sans avoir réparer, sans être joignable. Je déconseille wefix buchelay. Le vendeur n'a eu comme réponse qu'un ricament derrière son masque. J'écrirais évidemment au siège afin de manifester mon mécontement.
• Bruce.a

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  Le 28/12/2020 à 11:21

  Reparation d’un écran cassé sur iPhone 11. Résultat insuffisant car le telephone ne répond plus aux gestes sur l’écran installé par WeFix. IPhone quasi inutilisable. Trois mails au service après vente sans réponse. Grosse deception. A éviter.
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 21:11

  A fuir !!! Je suis venu pour changer l'écran de mon téléphone en date du 10/11, ce dernier n'a pu être pris en charge qu'en date du 04/12, les vendeurs m'ont systématiquement demandé de revenir semaines après semaines alors que ces derniers n'avaient même pas commandé l'écran de remplacement. L'écran changé n'est pas un original à mon sens (défauts de couleurs comparé à l'original). Après changement de ce dernier la led des notifications située (sur mon smartphone) en bas de l'appareil ne fonctionne plus après opération du technicien. La solution proposée est une prise en charge en atelier, ce qui signifie qu'ils auraient gardé mon smartphone/outil de travail pour une durée indéterminée, rallongeant encore le délai total des réparations, tout ça à la base pour une petite fissure d'écran. C'est tout simplement inacceptable ! J'ai du mendier un malheureux geste commercial qui n'était pas du tout prévu par l'équipe en charge de mon problème malgré ma forte déception face à un travail bâclé, ayant entrainé des complications indésirables. En clair, j'ai dans mon cas souhaité réparer plutôt que de changer de téléphone, dans un premier temps dans un soucis de développement durable (réparer au lieu de jeter/racheter un appareil), et dans un second temps de budget. A l'heure actuelle votre enseigne ne s'inscrit pas dans cette démarche car il est clair qu'au vu des difficultés rencontrées beaucoup de personnes moins patientes iront acheter un nouveau téléphone plutôt que de le faire réparer.
• Maya.o

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 18:56

  Très à l’école du client !!!! Très contente du travail effectuer sur un OppoA9 Je recommande franchement merci à vous !!!
• Camille.a

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 17:05

  A FUIR... Réparation écran de téléphone, celui-ci avait été mal fait : plus de son, la batterie avait commencé à fondre,... car une pièce avait été perdue... puis retrouvée mais un autre client avait eu besoin donc c'était tellement plus simple que de remettre la pièce dans son téléphone d'origine... Le téléphone a passé plus d'un mois chez eux, et au final n'a jamais été réparé correctement et n'a jamais retrouvé le son.... A 139 euros la réparation pour qu'on vous rende un téléphone en plus mauvais état....
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 18:36

  Très mauvais service !! a peine arrivée on me demande de repasser 2h plus tard alors que j’avais pris rendez vous. On me change donc ma batterie et je récupère mon iPhone avec les boutons de volume qui ne fonctionnent plus alors que mon iPhone etait en très bon état. Et la le manager me dit que le telephone etait dans cet état là au depot ! Pis il part en boucle que ce n est pas son probleme , qu il faut voir avec le sav ....(qui a part faire une réponse politiquement correcte ici) ne fera rien Je me retrouve donc avec des frais supplémentaires sans AUCUN geste commercial et une mauvaise foi incroyable ... ca a l air d etre le cas de tout we fix en cas de litige !
• emanuel.a

  1 / 5

  Le 01/06/2020 à 15:43

  Remplace une batterie par une ancienne ,impossible de reclamer car ils m’ont dit: comme c’est le deuxieme batterie qu’on vous met elle n’est pas garantie- en effet en janvier j’avais demandé á changer mais elle n’avait tenu que trois mois ( delai garantie) ... á vous de voir peut etre que pour d’autres reparations ils sont bien...
• sam.a

  1 / 5

  Le 09/05/2020 à 01:23

  Dommage plus cher que d’autre magasin et pour une qualité médiocre
• Norin.u

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 14:22

  Vendeurs au top. Je n'ai eu aucun problème. Je recommande !
• Arnaud..

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 18:46

  Très bon accueil, devis précis et compétitif, réparation rapide : bref allez-y sans hésitation
• Florence.A

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 14:10

  Réparation rapide et de qualité. Equipe accueillante et pro. Merci
• celiacoralyne.

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 09:33

  Équipe au top :) Du très bon travail ! Merci
• Odile.e

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 15:37

  Mon expérience n'était pas la première. Là,. petit problème qui va être résolu plus tard. Si je suis revenue, est que j'avais confiance.
• Zaza.r

  3 / 5

  Le 03/09/2019 à 07:18

  Bonjour je suis passée 3 fois le vendredi 30 Août et votre boutique était fermé sans arrêt, où était le vendeur censé être la, pourtant c'était bien pendant les horaires d'ouverture de la boutique.
• Pierre.R

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 14:35

  Certainement de belle prestation beaucoup trop cher 89,90 euros pour un écran iPhone 5, au max normalement ces 50 euros
• Yamamoto.a

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 15:22

  Il faudrait sérieusement penser à former vos responsables d'équipe !!! Je regrette beaucoup le professionnalisme et l'amabilité du précédent responsable qui avait réparé dans les temps annoncés le téléphone de mon épouse . Je suis venu pour une commande de pièces pour un autre téléphone il y a quelques temps et à ce jour toujours rien alors que votre nouveau responsable s'était engagé auprès de moi !! Pire que ça je suis passé dans la galerie 3 fois ce lundi en heures d'ouvertures et aucune trace d'un collaborateur pour me renseigner malgré mes longues minutes d'attente ! Trouvez vous cela normal ?? Inadmissible ! Que font vos équipes ?! Petit bonus quand même et une étoile car je suis revenu hier en fin de journée avec ma femme pour avoir des infos sur la commande et suis tombé sur un vendeur auquel j'ai déjà eu à faire et que l'on m'avait conseillé car seul compétent !! Il a su faire preuve de compréhension et a su me fournir toutes les informations nécessaires pour que je puisse annuler tout ce bordel ! Merci à ce dernier pour son efficacité et je m'excuse et regrette qu'il ait dû subir une colère qui ne lui était pas destiné.
• Samuel.E

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 15:02

  Je pensais venir pour un remplacement mais un nettoyage aura suffit à résoudre mon problème de micro, fait en 20 min. Très satisfait. Merci
• Hatem.r

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 11:50

  Super accueille et un technicien très professionnelle et disponible avec du conseille et rappelle de la garantie bravo et merci
• Samia.

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 12:22

  Efficace rapide travail soigné. Très satisfaite
• Béatrice.A

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 14:00

  changement de batterie de mon Samsung S6 Edge ok
• Chevereau.e

  4 / 5

  Le 13/06/2019 à 12:16

  Très professionnel, 4 étoiles à cause du délai de commande des pièces du smartphone. À recommander.
• hoarau.u

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 03:57

  j'adore venir a Auchan et passer devant cette boutique personnel toujours agréable avec le sortir et toujours professionnel
• Gilles.r

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 10:30

  Sérieux bon conseil réparation rapide nickel
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 14:28

  Équipe sympathique et réactive. De très bon professionnels
• Kimo.o

  1 / 5

  Le 11/03/2019 à 05:13

  Deux semaines que j attends une commande. A ce jour je n'ai aucune nouvelle. Verre trempé mal posé. Le manager devait commander un autre verre trempé pour le remplacer aujourd'hui ça fait 3 semaines que j attends. Je ne me fais plus d illusions. Wefix Porte de Normandie à ÉVITER.
• Steffy.a

  4 / 5

  Le 27/01/2019 à 16:48

  Le responsable du corner est professionnel et la réparation a été bien effectuée.
• Stephanie.A

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 10:50

  Accueil conseil et efficacité très bien
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 09/01/2019 à 13:38

  Bon service rapide pour réparation de téléphone. En revanche moins performant pour rappeler le client en cas de commande de pièces ... Dommage
• Michele.o

  4 / 5

  Le 02/10/2018 à 10:43

  Très contente
• Chantal.

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 15:22

  Accueil très pro et grande gentillesse en plus de la compétence professionnelle . Des conseils ont été donnés pour améliorer les capacités de mon mobile. Merci.
• Jnoun.i

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 13:37

  Excellent sens du service, je recommande
• Nadji.o

  5 / 5

  Le 19/06/2018 à 13:49

  Très serviable et très sympathique
• kass.

  5 / 5

  Le 02/06/2018 à 13:31

  Pas cher, efficace et bon accueil
• Julien.A

  5 / 5

  Le 15/05/2018 à 08:51

  Accueil très serviable. Intervention de qualité à prix intéressant.
• Lea.e

  5 / 5

  Le 26/04/2018 à 13:16

  Tres bon accueil et service rapide.
• Fanny.r

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 11:12

  Très aimable et serviable merci
• Abderrahim.o

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 09:49

  Très bien accueilli
• stephane.a

  5 / 5

  Le 14/04/2018 à 10:25

  super équipe, toujours souriants, Ludovic et Julien vous êtes au top, merci de votre professionnalisme, vos conseils et votre joie de vivre.
• Anjambe.h

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 12:13

  Jesuisravie
• mimi.a

  5 / 5

  Le 10/04/2018 à 20:21

  Merci beaucoup pour les conseils donnés. À l'écoute, très posé et professionnel. À recommander vivement !!!
• Hélène.e

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 15:11

  Technicien très gentil et patient. A recommander.
• sylvain.a

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 13:57

  Très bon réparateur satisfait
• Katarina.i

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 12:49

  Tres charmant a l ecoute tres efficace des vrais petits coeurs!!!!!
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 17:46

  Bon accueil, gentillesse et compétence. Merci.
• Franck.r

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 14:38

  Très bon accueil de Julien satisfait de son professionnalisme
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 26/03/2018 à 10:15

  Venu pour une réparation que je pensais coûteuse, mais le problème n'étant pas la pièce que je pensais, la réparation fut bien moins chère. Ils auraient pu simplement faire la réparation demandée et prendre l'argent mais ont été plus qu'honnêtes. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre bonne humeur.
• Monique.o

  5 / 5

  Le 23/03/2018 à 20:06

  Wefix Buchelay du personnel compétent, serieux, serviable, très à l''écoute , agréable. Le top du top
• yolande.e

  5 / 5

  Le 20/03/2018 à 15:27

  Très contente, equipe sympa et disponible. Merci.
• Deniaux.l

  4 / 5

  Le 09/03/2018 à 06:24

  réparation rapide, équipe sympathique et agréable. petit point noir, vous ne réparez pas les huawei mate 9. dommage sinon c’était 5 étoiles
• Maria.o

  5 / 5

  Le 08/03/2018 à 11:33

  Équipe très compétente et très agréable. Travail soigné.Je recommande.
• Malvina.i

  5 / 5

  Le 08/03/2018 à 11:23

  Service rapide et de qualité De très bons conseils
• Abadon.

  5 / 5

  Le 08/03/2018 à 11:20

  Équipe très sympas, réparations rapides, je recommande fortement. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des professionnels.
• Mehdi.b

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 14:17

  très bon accueil et de très bons conseils je recommande fortement si vous avez des appareils endommagé ou même des questions
• Pereira.a

  4 / 5

  Le 06/03/2018 à 13:23

  Reparation rapide et equipe super sympathique, toujours a l'écoute. Merci avous
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 13:16

  Equipe tres sympas