SAVE Corner - Val d'Europe
- 4.1
- Atelier de réparation de téléphones mobiles
- Serris
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A propos de : Atelier de réparation de téléphones mobiles SAVE Corner - Val d'Europe à Serris
Chaîne spécialisée dans la réparation de smartphones, proposant également des accessoires et des services de sauvegarde de données. Chaîne de réparation de smartphones.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Tags: Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de matériel électronique,
Les avis (100)
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Patricia.i
5 / 5Le 21/07/2022 à 11:46Le technicien Benjamin présent ce jour là, a été d’une grande efficacité sur un panne compliquée de mon iphone 8! Son sens du service et son amabilité sont à mettre en avant, c’est si rare!!!! Encore merci.
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Anaïs.
3 / 5Le 05/07/2022 à 15:52Je suis passée au magasin il y a environ une semaine, l'accueil était bon et l'employé qui m'a pris en charge pour mon problème de batterie très gentil. Cependant, n'ayant pas la batterie en stock chez eux, j'essaie depuis des jours de les contacter, en vain. Impossible de les avoir au téléphone et habitant loin du Val d'Europe (et ne pouvant pas faire remplacer ma batterie ailleurs), je souhaiterais leur demander par appel si ma batterie est commandable pour la changer sur place une fois la commande reçue. Quelqu'un saurait comment les contacter ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous me donner plus d'information par chat svp. Coordonnées et modèle du téléphone. -
Chantal.R
1 / 5Le 01/07/2022 à 07:20Bonjour, C’est la première fois que je poste un commentaire étant de nature plutôt patiente et partant du principe que nous avons chacun nos métiers et notre expertise mais là, ma patience a atteint ses limites et j’aurai peut-être quelqu’un qui va enfin me répondre (au cas où voici mon numéro de référence SF025_D4610733) !!! Le 11 mai, je suis allée au corner Save du Val d’Europe pour changer la batterie de mon IPhone 8. Le technicien a constaté que mon téléphone était en très bon état général. Suite au changement de batterie, les problèmes ont commencé… Le technicien a préféré me donner la facture papier car il sentait que reviendrait vite et en effet depuis ce changement de batterie, mon téléphone n’a plus jamais fonctionné !!! On m’a donc dit le 16 mai qu’il allait partir à l’atelier. Au bout de 15 jours, n’ayant toujours pas de nouvelles, j’ai envoyé un mail puis 2 autres au corner. Aucune réponse ! J’ai donc écrit au siège qui après 3 messages m’informe le 24 juin ( oui, oui, un mois et demi après l’avoir déposé…), (après avoir menacé de laisser un message négatif sur les réseaux) que mon téléphone était réparé. Soulagement (de courte durée) ! Ma malchance a continué car quand je me suis rendue au corner, le technicien était en pause et je devais attendre 30 minutes. Je suis donc partie et y suis retournée le lendemain. Le lendemain, après des recherches infructueuses, le technicien a retrouvé mon téléphone dans une boîte, constatant que mon téléphone n’a jamais bougé de là pendant ce mois et demi !!! Étant donné que c’était un samedi (le 25 juin) le sauveteur m’a dit que le responsable technique ne passerait que lundi pour donner son avis pour éventuellement l’envoyer à l’atelier et qu’on me recontacterait le lundi. Nous sommes vendredi (1 juillet) et je n’ai toujours aucune nouvelle. Leur numéro de téléphone ne répond pas et mon message téléphonique est resté vain !!! Je tiens à souligner que le personnel a toujours était très agréable néanmoins ma grande patience a des limites et qu’à ce jour, après plus d’un moins et demi je n’ai jamais récupéré mon téléphone qui à part un problème de batterie se portait très bien !!! Le pire de l’histoire est de pas avoir un suivi téléphonique ou mail ! Merci de m’avoir lu.
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Jean-Pierre.a
2 / 5Le 30/06/2022 à 07:05Lors de mon passage aucun agent présent
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Morgane.i
1 / 5Le 26/06/2022 à 17:16Le vendeur n’étais pas là alors qu’il étais écrit que le magasin était ouvert … Et ce n’est pas la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons du fermé exceptionnellement ce dimanche pour cause de maladie et il était difficile pour nous de remplacer notre collaborateur en dernière minute. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. -
Tiphaine.I
3 / 5Le 12/06/2022 à 13:26Non ouvert le dimanche
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés notre collaborateur qui devait être présent hier a eu un inconvénient familial personnel. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous sommes bien ouvert ce matin. Belle journée à vous -
Aline.O
5 / 5Le 01/06/2022 à 16:36Rémy nous a fait bon accueil, a fait un travail professionnel. Très soucieux de satisfaire le client
Réponse du propriétaire :
Merci !! 😁 -
Chloe.e
2 / 5Le 18/05/2022 à 16:31Satisfaite Équipe d accueil très chaleureuse et sympathique !! plus une bonne réparation de mon téléphone. Cependant grosse déception du patron, qui a été vraiment exécrable et très antipathique avec moi, qui au dernier moment m a refusé le paiement en 3 fois alors qu il avait lancé la procédure, me refusant de partir et m obligeant à rester à défaut de revenir plus tard pour payer en leur laissant le téléphone car j avais une grosse urgence familiale et devais m en aller au plus vite. Il n a été d aucune compréhension je suis très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ravi que la réparation se soit bien passée. Pour répondre à votre insatisfaction sur le paiement en plusieurs fois, nous connaissons actuellement un dysfonctionnement avec notre partenaire FRANFINANCE. L'outil n'est plus fonctionnel. Ce n'est pas nécessairement un refus de sa part, mais plutôt du prestataire intermédiaire. Enfin pour le paiement nous ne pouvons malheureusement pas non plus rendre un téléphone si la prestation n'est pas réglée. En effet, nous avons eu des expériences malheureuses lors desquelles les "Clients" ont prétexté une urgence et ne sont jamais revenus... Nous sommes donc désormais intransigeants sur le terme de paiement. J'espère malgré tout que vous retiendrez le positif, à savoir l'accueil et la sympathie de nos collaborateurs. Bonne journée à vous. -
Yolande.i
5 / 5Le 10/05/2022 à 20:02J'adore
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre bienveillance Au plaisir de vous revoir 😊 -
Karim.o
5 / 5Le 29/04/2022 à 16:20Commerçante très agréable. Je recommande Anne-Flore
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que pour le temps consacré à notre enquête de satisfaction. L'équipe Save Val d'Europe vous souhaite de passer une bonne journée. -
Marine30270.m
5 / 5Le 25/04/2022 à 14:37Téléphone réparé en 5min super efficace merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que pour le temps consacré à notre enquête de satisfaction. L'équipe Save Val d'Europe vous souhaite de passer une bonne journée. -
Aicha.i
3 / 5Le 16/04/2022 à 20:24Qualité du travail très bien ,japrecie bcp la jeune fille ,très sociable et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que pour le temps consacré à notre enquête de satisfaction. L'équipe Save Val d'Europe vous souhaite de passer une bonne journée. -
collin.r
5 / 5Le 21/03/2022 à 14:57Un super point de reperation avec un accueil des plus agréables !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que pour le temps consacré à notre enquête de satisfaction. L'équipe Save Val d'Europe vous souhaite de passe une bonne journée. -
khristian.r
5 / 5Le 01/02/2022 à 13:38TRÈS BIEN
Réponse du propriétaire :
Merci 😉 Votre Equipe Save / PSM -
clara.o
5 / 5Le 01/02/2022 à 10:41Très accueillant et professionnel! Merci à Anne-flore C’est pas wefix ici
Réponse du propriétaire :
Merci 😉 Votre Equipe Save / PSM -
SEUTH.H
5 / 5Le 19/01/2022 à 16:43Satisfait Changement de batterie iPhone 7 En plus nettoyage de l’écouteur ainsi que des parties haut parleur et charge. Merci je conseil
Réponse du propriétaire :
Merci 😁 Votre Equipe Save / PSM -
Jacques.o
5 / 5Le 19/01/2022 à 15:29Très bien accueilli, et technicien compétent et rapide 👌🏾
Réponse du propriétaire :
Merci 😁 Votre Equipe Save / PSM -
Jeannin.t
5 / 5Le 16/12/2021 à 16:17Pb sur iPhone 7/ diagnostic rapide et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci de votre confiance et du temps que vous nous avez accordé pour répondre à cette enquête 🤩 Votre Equipe Save / PSM Arnaud -
Lölö.
1 / 5Le 10/11/2021 à 23:052021:À FUIR absolument!! je leur ai confié mon portable dans le but de remplacer l'écran afin de récupérer mes données. Après quelques jours, je l'ai récupéré, Mais le détecteur d'empreinte ne fonctionnait. On l'envoie alors à un autre réparateur et nous voici 2 mois après, mon téléphone est toujours en leur possession, pas réparer et il refuse de me remboursé et bien sûr si je ne passe pas à leur stand, pas de nouvelle. Je ne recommande absolument pas ! Ajout 2022: J'ai fais une réclamation et je n'ai toujours pas été recontacté. Ça dure depuis août 2021 et ils ne veulent ni me rembourser ni me rendre mon portable. Ils souhaitent me donner un autre téléphone hors je l'ai fait réparer pour récupérer mes données. Je réitère n'y allé pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Sans numéro de dossier je ne peux accéder a votre dossier . Avez vous la gentillesse de le communiquer le numéro de dossier afin que je puisse effectuer un suivi a l'adresse mail suivante . laconciergerierepairandco@gmail.com Belle journée. Arnaud Votre Equipe Save / PSM -
CHRISTIAN.O
1 / 5Le 27/10/2021 à 10:59Reparation iphone 7 la on me change le tel en me supriment le bouton resultat c quon me demande de payer pour me le remettre et en plus il me l'on sois disant jeter apres reparation déçu!!!! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La personne que vous avez envoyée pour faire réparer ce téléphone (Votre petite fille semblerait-il) avait cassé le Bouton HOME avant de nous l'amener pour la réparation ! C'est inscrit sur le ticket de prise en charge qui a été remis à votre petite fille : "Tests Impossible TOUCH ID HS" Nous ne pouvons être tenus pour responsables d'une casse préalable...Cependant, VOUS avez essayé de changer la batterie avant de nous l'amener et TOUTES les vis étaient inversées ! Notre technicien a tout remis dans l'ordre pour vous être agréable et surtout vous éviter d'avoir un téléphone HS dans quelques jours ! Nous avons conservé par contre le bouton d'origine et il est sur votre appareil ! La personne qui est venue vous le confirmera, c'est elle qui l'a cassé ! Nous vous proposions seulement de vous remplacer VOTRE bouton défectueux par un autre Bouton Bluetooth, mais pour lequel l'empreinte ne sera plus prise en charge : seule la fonctionnalité de "Retour" sera conservée. Nous ne pouvons donc être tenus pour responsables de la casse initiale de votre bouton Home par votre petite fille , ni pour votre tentative de changement de batterie hasardeuse, nous avons parfaitement respecté notre part du contrat qui nous lie. Dommage que vous nous notiez ainsi, les commerçants qui vous ont accueilli vous et votre petite fille ne méritent pas cette notation au regard de l'historique de ce dossier. Bien à vous Votre Equipe Save / PSM -
Samir.z
4 / 5Le 08/10/2021 à 19:51Personnel très compétent et professionnel. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci de votre confiance et du temps que vous nous avez accordé pour répondre à cette enquête 🤩 Votre Equipe Save / PSM Arnaud -
Remaoun.a
5 / 5Le 08/09/2021 à 12:36Des personnes supers patient aimables et très gentils Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci de votre confiance et du temps que vous nous avez accordé pour répondre à cette enquête .😁 Votre Equipe Save / PSM -
Jane.a
5 / 5Le 11/06/2021 à 07:58J'ai été reçu par Sanfing qui était excellent. Il était très patient et nous a expliqué les étapes à faire pour changer de téléphone. Il a même tout noté pour nous. Très agréable. Je travaille dans Guest Relations et Sanfing à vraiment fait preuve d'excellent service, avec le sourire aux yeux (il avait bien sa masque)!
Réponse du propriétaire :
Merci 🤩🤩 Votre Equipe Save / PSM -
Lilian.r
1 / 5Le 15/11/2020 à 22:25Je dépose deux iPhone 7 en réparation : le premier car il ne charge plus. Il c’est était car plus de batterie. Le second parce que l’écran se décolle du châssis. Pour 214€ j’ai le droit à : un iphone qui bug au démarrage au niveau du tactile. En sachant que l’écran est neuf et la batterie aussi. MAIS NE CHARGE TOUJOURS PAS !!! Le pire est que mon iPhone c’est éteint car plus de batterie, je regardais une vidéo et l’image était nickelle. Je dépose le téléphone et repasse une heure après. Le technicien me montre mon téléphone et l’écran pas refixé et il me dit « oui votre écran est abîmé faudrait le changer » Mais il allait très bien avant que mon téléphoné s’éteigne ! Même pas le technicien va avouer que c’est lui qui a flinguer mon écran en démontant !!! Donc écran neuf et batterie neuve et il ne charge toujours pas... Piur le second ! Oh Mr la batterie est fatiguée il faut la changer. Bilan de l’affaire batterie neuve et écran neuf sauf que quand tu le redémarres, le tactile ne fonctionne pas. Il faut verrouiller et déverrouiller et la, le tactile revient. Des fois tout se met a bouger sur l’écran . Donc demain je vais aller retourner voir le technicien et on va s’expliquer... Si les patrons de cette société lisent mon commentaire, vous êtes averti de mon passage prochain au Val d’Europe et je vais bien mettre la bronka dans la galerie. Vous m’avez volé 214€ !!! Je ne vais pas en rester la ! Maj : je suis repassé et j’ai laissé les deux téléphone. Je les ai récupéré le lendemain. Les deux fonctionnent. Bilan : je venais pour un problème de charge pour l’un et un problème d’écran déboîté pour l’autre. Et je règle 270€... Et là où j’ai les boule c’est pour l’ iPhone que j’ai déposé éteint car plus de batterie et qu’il me bousille mon ecran en le demontant et qu’après il me montre que l’écran est abimé au moment de la 1ère restitution. Les boules que de ne pas pouvoir prouver que l’écran fonctionnait bien avant l’extinction du téléphone... il me l’a bien fait à l’envers. J’ai tout payé sans broncher. Mais j’ai le sentiment de l’être bien fait rouler... Pour le problème de charge c’était juste le connecteur = batterie + écran + connecteur remplacé. Et pour le problème d’écran déboîté = batterie neuve + écran.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Toutes nos réparations ont une garantie d'un an. N'hésitez pas à retourner en point de vente afin de voir si ces désagréments entre dans le cadre de la garantie Bien à vous L'équipe Save -
mattiussi.a
5 / 5Le 01/10/2020 à 21:54Je recommande cet établissement service et accueil impeccable merci encore .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire. Bien à vous L'équipe Save -
Sarra.y
5 / 5Le 30/08/2020 à 14:38Reparation de mon telephone alors que ailleurs impossible ! Reparé en a peine quelques heures je recommande vraiment
Réponse du propriétaire :
👍. Merci beaucoup pour votre commentaire. Bien à vous. L'équipe SAVE -
Andréa.o
1 / 5Le 24/06/2020 à 15:0130 km pour déposer mon téléphone en réparation avec un bon de réparation (blackmarket) a effectué chez eux .. Non seulement, le temps d'attente était hyper long ! 1 personne devant moi et 25 minutes d'attente ! Je dépose mon téléphone et je reviens en fin d'après midi pour apprendre qu'il ne connaissait pas la procédure de prise en charge par leur partenaire et pas de réparation..
Réponse du propriétaire :
Extrêmement surpris par vos propos car l'équipe de Val d'Europe est parfaitement aguerrie à tous nos process. Pouvez-vous nous en dire plus? -
Kevin.a
1 / 5Le 13/06/2020 à 19:11Pose d'un film de protection à 25 euros. Et franchement une catastrophe qualité médiocre après une pause du film a 15 heure je publie mon avis a 21h10 il y a un effet granuleux sur lecran en lui même . A éviter je ne retournerais plus jamais chez eux 25 euros en l'air
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous n'avons quasi jamais de reproche de la qualité de nos protections. Rapportez nous le et nous vous la changerons. Bien à vous, L'équipe SAVE -
Françoise.h
5 / 5Le 09/02/2020 à 07:16Accueil très sympa, prestation nickel garantie 1 an et respect du délai annoncé .... parfait pour moi et écolo car pas besoin de changer de tel !
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Amélie.S
5 / 5Le 24/12/2019 à 14:55Très bon accueil des trois personnes présentes sur le stand. Pose parfaite de mon écran de protection. Je recommande.
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Tupac.h
5 / 5Le 18/12/2019 à 12:05Très bonne expérience avec Jose à Val d’Europe un problème de micro inférieur dans mon WhatsApp il a tout réglé très disponible et très compétent je recommande
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Anaelle.o
1 / 5Le 14/12/2019 à 12:16Je déconseille fortement Vu les tarifs privilégiez les réparations proposés par le constructeur surtout si vous avez un appareil Apple. J’ai fait réparer mon écran d’iphone en février chez eux et j’ai été obligé de leur faire rechanger l’écran 2 fois et la je dois y retourner pour la 3ème fois... Heureusement qu’il y’a la garantie d’un 1 an mais c’est infernal. Un coup l’écran est mal posé, perte de fluidité, tache rose quand j’appuie sur l’écran.. ensuite second écran le détecteur de luminosité ne fonctionne plus et la troisième écran c’est le micro face avant qui ne fonctionne plus.... Je dois de nouveau me déplacer en boutique Prestation et produit de qualité médiocre. Moi qui bosse dans le management de qualité j’aurai bien quelques améliorations à leur faire part sur la satisfaction du client après libération du produit ou du service.
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Ludovic.o
5 / 5Le 29/10/2019 à 10:34Accueil souriant, disponibilité, conseil, service rapide et résultat très satisfaisant! Tarif très raisonnable. Je recommande vivement
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Mel.n
5 / 5Le 20/10/2019 à 18:13Très bon accueil. Heureuse de voir qu’il existe encore des professionnels honnêtes et qui ne vous forcent pas à la vente. Je reviendrais.
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kieffel.y
4 / 5Le 07/09/2019 à 07:12Au top! La personne présente professionnelle et aimable. C'est cher pour réparer, mais la personne sait m'expliquer toutes les etapes et m'explique les prix liés.
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Laurine.u
5 / 5Le 15/08/2019 à 21:06ÉQUIPE vraiment au top ! Prix correct, qualité top ! Et très rapide à réparer ! Je recommande à 100% !
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Lenny.
5 / 5Le 06/08/2019 à 09:14Vendeur compétant ! Ayant un problème de prise lightning sur iPhone, et fais tombé mon téléphone je m’attendais à changer la prise complètement, néanmoins le vendeurs m’a montré qu’il y’avais juste un peu de poussière ! Je recommande vivement Save Val d’Europe pour son côté professionnel et humain qui m’a permis de faire de belles économies !
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Marc.
5 / 5Le 24/07/2019 à 16:50Ne pouvant pas réparer proprement mon téléphone, le vendeur a gentillement proposé de me faire u e petite réparation gratuitement. Très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de constater que les services proposés sur notre stand Save aient été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous. Nous vous souhaitons une excellente journée ! :) L'équipe SAVE -
Lucy.o
4 / 5Le 15/06/2019 à 17:53Bonjour quelqu'un pourrait me renseigner j'aimerais changer mon écran d'iphone 6plus j'aimerais avoir le prix ?? s'il vous plaît
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucy ! Je prends note de votre demande et vous informe que nous remplaçons le bloc écran sur l'Iphone 6 plus, pour un montant de 109.99 €. Les réparations chez Save se font sans rendez-vous Retrouvez tous nos prix et la liste corners : https://www.save.co/fr/fr/boutiques -
Fay..
5 / 5Le 27/05/2019 à 16:29Apres un s7 edge un galaxy grand le j5 est passe en reparation. Ecran dispo sur place..reparation en 15min..juste le temps de prendre le repas du soir. Et comme d hab chaleureux pro et rapide!! Merci a vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fay, Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de constater que les services proposés sur notre stand Save aient été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous. Nous vous souhaitons une excellente journée ! :) -
Nyk.c
5 / 5Le 17/05/2019 à 11:55Très bon accueil, l'équipe est à l'écoute et efficace. Le cas de mon appareil nécessitait un envoi à leur atelier, mais cela a été assez rapide et dans les temps annoncés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nyk Icedryver, Merci pour votre retour et pour ces commentaires 😊 Si vous êtes satisfait, nous sommes heureux ! Toute l'équipe Save vous souhaite une excellente journée :-) -
Eva.o
5 / 5Le 23/04/2019 à 10:41Super accueil ! Merci Enzo ! Je recommande pour efficacité et rapidité +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva Rosier, Nous vous remercions pour ces avis positifs ! Nous sommes ravis de constater que votre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous. Toute l'équipe Save vous souhaite une excellente journée :-) -
melissa.a
5 / 5Le 18/04/2019 à 20:39allez y les yeux fermer ! javais fait un diagnostic chez apple qui m'a dit que la carte mere de mon telephone etait morte a cause d'oxydation. il m'ont proposer un nouveau telephone pour 430 euro. je suis donc parti voir le stand qui ma fait une analyse complete de mon telephone et ma signaler que la carte mere netait pas touchee et qu'une dexoxydation a 69 euro n'est pas necessaire et que seulement lecran etait toucher. je remercie encore le technicien de sa sinceriter qui ne cherche pas a entuber ses clients, qui dit la verite et donne de tres bon conseil. il n'y a aucune m'agouille je recommande a 120%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous apporter votre avis, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save ! Sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous. L'équipe Save vous souhaite une excellente journée :)! -
David.h
5 / 5Le 29/03/2019 à 14:49Équipe efficace, accueillante et très honnête. Mon téléphone ne nécessitait pas de pièce de rechange juste une reposition d’une pièce et ils ne m’ont facture que 20€ la ou chez Apple j’aurais payer 100€. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour David , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, SAVE -
Nuno.a
5 / 5Le 24/03/2019 à 15:34Très content avec le le travail de Enzo pour réparer mon telephone le sansung s8... vraiment très pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nuno, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée :) -
Marie-Paule.T
5 / 5Le 12/03/2019 à 15:20Votre smartphone est malade, une adresse où il sera guéri: SAVE VAL D’EUROPE. Accueil, sèrieux, disponibilité, compétence et prix intéressants. Unique dans la region!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Paule, Un grand merci pour cet avis flatteur et positif! Nous sommes ravis de constater que les services proposés sur notre stand Save aient été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction ainsi que les retours de nos clients sont essentiels pour nous. Nous vous souhaitons une belle journée ! :) -
Aurelie.r
5 / 5Le 10/03/2019 à 14:16changement d'écran Iphone SE en moins de 30 min, un dimanche après-midi pour un prix très raisonnable. et en plus garantie 1 an. service de qualité, technicien très compétent et très serviable. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie , Merci pour votre retour et pour ces commentaires 😊 Si vous êtes satisfait, nous sommes heureux ! Toute l'équipe Save vous souhaite une excellente journée :-) -
Simon.
1 / 5Le 28/02/2019 à 16:25J'y ai fais changé ma batterie en Aout, 6 mois après ma nouvelle batterie "neuve" gonfle, explose l'écran et la protection d'écran. Il reconnaisse le fait que la batterie est en cause, la change ainsi que l'écran mais ne veulent remplacer la protection car pour eux ils m'ont déjà fait une fleur. Voilà, chui pas content, en aout j'ai demandé une batterie qui fasse sont taf et non pas explosé mon tel!!! La moindre des choses c'est de le remettre en état, avec cette fichu protection d'écran à 10balles!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Nous sommes désolés si l’expérience n'a pas été d'une manière générale à la hauteur de vos espérances malgré notre souci permanent de qualité. Sachez que les retours clients sont très importants et nous permettent d’améliorer l'ensemble de nos prestations. N'hésitez pas à nous contacter à hello@save.co ou par téléphone au 01 76 34 01 19 Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Save -
Frédéric.r
5 / 5Le 21/01/2019 à 12:08Enzo, un technicien calme pro, trés bonnes prestations. A recommander, prix idem que sur Paris.
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Anarita.e
5 / 5Le 20/01/2019 à 15:50Je suis venu pour repare mon telefone, jai adorei lacueillir du monsieur Enzo c’est vrai profissional.. top top top merci pour votre service
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Augustine.i
5 / 5Le 14/01/2019 à 11:12Un grand merci à Enzo pour sa patience et son professionnalisme ! Je suis allée pour la première fois chez Save my Smartphone, j'ai été très bien reçue, avec le sourire ! Je reviendrai si j'ai un autre problème sur mon téléphone car je suis très satisfaite du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Augustine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous apporter votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save Val d'Europe. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à Enzo. L’équipe Save vous souhaite une excellente journée -
Léa.u
5 / 5Le 07/01/2019 à 15:07Un service rapide et des personnes plus qu'agréable ! On m'a changé mon écran d'Iphone 6S en moins de 30min ! Merci encore !
Réponse du propriétaire :
Léa, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous vous présentons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Bien à vous, L'équipe SAVE -
Malik.l
5 / 5Le 03/01/2019 à 17:51Sur un changement d'ecran Galaxy S8+ : Technicien (Enzo) très Pro. Très commercial. Mon téléphone fonctionne à merveille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malik, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous apporter votre avis, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save. Nous vous souhaitons une agréable journée -
Lila.a
5 / 5Le 29/12/2018 à 09:18Super équipe, changement de batterie d’Iphone 6 rapide et à prix raisonnable. Nouvelle IPhone pour mon père, ils ont pris le temps de lui expliquer et de faire le transfert. Merci, bonne continuation ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lila, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous apporter votre avis . La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous. Nous vous souhaitons une belle journée et surtout une très bonne année 2019. L’équipe Save -
Clementine.a
5 / 5Le 22/12/2018 à 16:09Super équipe a Save aujourd’hui! Enzo est particulièrement serviable. Le service client est excellent. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save et vous remercions d'avoir pris le temps de nous apporter votre avis. Sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous. Nous vous souhaitons une excellente journée. -
N..a
1 / 5Le 16/12/2018 à 21:17Nouveau Bugg une semaine après avoir réparé mon téléphone ! A fuir personnel pas aimable Auparavant jamais aucun soucis j’avais tjrs satisfaite dommage que mon vendeur habituel ne soit pas là
Réponse du propriétaire :
Cher client bonjour, Vous bénéficiez d'une garantie de fonctionnement pendant 1 an sur la prestation effectué, sur tous les corners Save de France. Si votre appareil présente un dysfonctionnement et qu'il n'est ni fissuré ni cassé, n'hésitez surtout pas à vous rendre sur le point de vente, un technicien s'occupera de régler votre problème. Bien à vous, L'équipe Save -
Swamm.o
5 / 5Le 16/12/2018 à 19:12je suis passée samedi 15 décembre j ai eu affaire a Enzo qui m a réparé deux iPhones. je souligne la rapidité l efficacité et l amabilité de ce technicien je l ai trouvé professionel et surtout très accueillant je le recommande vivement pour vos réparations
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous apporter votre avis, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save. Enzo va apprécier ce retour fort sympathique. Sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous. L'équipe Save vous souhaite une excellente Journée -
florian.o
1 / 5Le 14/12/2018 à 19:40une étoile car je suis obliger pour poster cet avis . hier le vendeur avec ces lunettes on a l'impression que les clients ils s'en fou et préfère regarder le vendeur de canal plus a réparer une tablette sur un coin du kiosque .et de discuter de bon prix que s'occuper de la clientele et 5 minute plus tard il se décide enfin a me renseigner. en bref j'ai perdu mon temp car renseignement vraiment flou . un ami m'avais conseiller votre boutique pour réparer mon 8 plus car lui avait déjà réparer chez vous et tout c'était bien passer. mon ami m'avait conseiller de voir avec Damien car il était pro et rapide et quand je demande après lui on me dit que il n'est plus la. dommage car au vu des avis très élogieux et positifs sur ce vendeur je me suis dit que tout ce passerai bien . du cou j'ai pas chercher a confier mon téléphone a un amateur et peu pro je suis aller chez la concurrence pour 20€ moins chère et en 20 minute aussi. je ne recommande pas et très actifs sur mes réseau sociaux je pense que les gens doivent savoir a quoi il s'expose en apportant leur appareil. sincèrement désolé d'avoir déranger ce vendeur dans ces petites affaires des vendeurs comme ça on peut s'en passer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian , Nous sommes désolé si d'une manière générale le sauveteur n'a pas était à la hauteur de vos espérances. Nos sauveteurs sont pourtant très impliqués envers nos clients et tentent en permanence d’améliorer l'ensemble de nos prestations. Sachez que les retours clients sont très importants pour nous et vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous apporter votre avis. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Save -
Maintenance.l
1 / 5Le 05/12/2018 à 13:42un certain degré d incompétence dans cette enseigne des prix qui corresponde pas au site internet !! . et pire il propose des prestations qu il connaisse mème pas . a évité !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolé si l’expérience n'a pas été d'une manière générale à la hauteur de vos espérances malgré notre soucis permanent de qualité. Sachez que les retours clients sont très importants et nous permettent d’améliorer l'ensemble de nos prestations. Vous souhaitant une bonne journée. -
Nadege.e
5 / 5Le 24/11/2018 à 12:30Aujourd'hui je viens de me rendre au service save pour récupérer mon portable qui a été fait part Damien un accueille chaleureux un dialogue agréable j'espère sincèrement pourvoir continuer avec votre service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège, Veuillez nous excuser pour le retard de notre réponse car nous avons rencontré un problème informatique. Nous tenions à vous remercier pour votre retour, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save Val d'Europe. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée :) -
Brun.r
5 / 5Le 17/11/2018 à 10:38Bonjour Je suis passer hier afin de réparer mon iPhone 6 et l’on me dit que ce n’es pas possible Ce matin je repasse au val pour avoir plus d’explications et la on me dit que c’est possible Résultat à cause d’une personne incompétente je doit me re déplacer alors que la reparation a durer 10 minute à peine Je suis un artisant et mon téléphone est important comme nous tous Jetai venu suite au commentaire très favorable sur google Je constate mieu les remerciements envers Damien . Alors comme tout le monde MERCI À DAMIEN Rapide pro efficace rien a dire . Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci d'avoir pris le temps d'un retour positif. Ravis que nos services vous apportent entière satisfaction. Cordialement, -
Brandon.o
5 / 5Le 14/11/2018 à 15:28J’était avec Damien vendeur très agréable qui a résolu mon soucis très bien et très vite. Merci pour son professionnalisme qui ma permis de garder mon téléphone en vie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Toute l'équipe Save - Val d'Europe vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année -
Géraldine.r
5 / 5Le 11/11/2018 à 15:07merci à Damien pour son accueil et son honnêteté ne cherche pas à arnaquer le client merci pour le coup de pince magique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine, Toute l'équipe Save - Val d'Europe vous remercie pour votre commentaire ! -
Jessica.O
5 / 5Le 11/11/2018 à 13:59Merci à Damien pour sont professionnel, et sont honnêtes. Je m’explique: Je suis passer chez Apple pour un connecteur de charge car le mien n’en marcher plus et ils’ ont demander un devis de 320 et grâce à Damien il nous l’a fait avec un coût de pince magique et pour 0€ super accueil super gentil merci beaucoup. Ce commentaire et plus que mérite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Merci pour votre commentaire ! L'équipe Save - Val d'Europe -
Matthieu.e
5 / 5Le 11/11/2018 à 11:44Super accueil à save au val d’Europe c’était niquel pour mon iPhone rapide et efficace. Le reste de la famille est déjà venu à chaque fois pareil ! Merci Damien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Merci pour la confiance que vous nous apportez ! L'équipe Save - Val d'Europe -
philippedieu79.
5 / 5Le 11/11/2018 à 10:44Je suis venu dimanche pour avoir conseil et j'ai eu à faire à un technicien professionnel et honnête , je recommande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci pour votre commentaire ! L'équipe Save - Val d'Europe -
Hugo.o
5 / 5Le 10/11/2018 à 12:01Merci à Damien pour ce petit nettoyage de connecteur de charge, passé chez Apple pour nettoyage qu’ils n’ont apparemment pas effectué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Merci à vous pour votre confiance ! L'équipe Save - Val d'Europe -
Thibault.e
5 / 5Le 10/11/2018 à 09:31Merci à Damien pour son professionnalisme et sa rapidité d’execution Pour avoir remis en état ma conectique de charge ( un simple nettoyage) sur iPhone en un temps record (moins de 2min) de plus un très bon accueil. Alors que Apple me proposait d’attendre 2h15 pour peut être me proposer de payer une pièce ou autre avec la main d’oeuvre A prix exorbitant. Je lui ai demandé combien je lui devais, et ça réponse a été que c’etait Gratuit. Merci encore à lui et je vous recommande de faire un peu plus attention à leur enseigne ( save val d’europe)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire ! De la part de toute l'équipe Save - Val d'Europe -
ROLLIN.R
5 / 5Le 10/11/2018 à 08:27Merci Enzo pour votre disponibilité et un travail excellent ! C'est bien d'avoir le service et la bonne humeur en plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Merci pour votre commentaire ! De la part de toute l'équipe Save - Val d'Europe -
mohamed.s
2 / 5Le 04/11/2018 à 20:37Passé ce dimanche au Save val deurope pour une protection d’ecran , le vendeur à etait désagreable, de plus impossibilité de payer en carte me prétextant que le TPE est hors d’usage. Je vous conseille WE FIX beaucoup plus proffesionel et serviable. Bonjour j’aimerai vous appelez faudrai t-il que vous me communiquiez un numéro valide 🙄🙄 ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Nous nous excusons pour ce désagrément, dans le but d'améliorer la qualité de nos services et afin que ce genre d'incidents ne se reproduisent plus, nous aimerions en savoir un peu plus sur votre mauvaise expérience et ainsi, en discuter ensemble. Je vous invite donc à nous contacter au 0183757803 Mohamed, les coordonnées sont à jour, nous sommes de nouveau joignable. Bien cordialement. Save -
fabrice.o
5 / 5Le 17/10/2018 à 19:58Comme promis, un 5 étoiles, écran iPhone 5s éclaté, pris en en main, renseignement et super accueil de la part de Damien. Très pro toujours à l écoute travail soigné et de plus rapide, 30 min pour changer l écran. Encore merci et à bientôt pour iPhone 4s. Fab
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Emily.a
5 / 5Le 13/10/2018 à 12:04Je me suis présentée sur le point de vente de Val d'Europe avec mon Wiko et j'ai tres bien ete accueillie par Damien. Il m'a fait profiter de son expérience et a solutionné mon problème en 5 secondes grâce à sa pince magique. Je recommande vivement cette enseigne. J'avais déjà eu une mauvaise expérience dans le passé sur ce point de vente mais cela a changé.
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Ingrid.A
5 / 5Le 13/10/2018 à 09:34Très satisfaite du service La réparation du téléphone s'est faite rapidement je conseille vivement ce réparateur (Damien) à l'écoute et très pro Merci 😊
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Eulalie.s
5 / 5Le 12/10/2018 à 16:36Un rare professionnalisme En 20 min mon bouton était changé par Damien et en parfait état La garantie est de un an pour la pièce changée Je recommande vivement
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Hg.d
5 / 5Le 09/10/2018 à 11:36Enzo a ete tres professionnel . Mon telephone est repare. Merci a lui, il est tres efficace et tres sympa
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Mirval.a
5 / 5Le 07/10/2018 à 12:51Merci à Damien ! Service super rapide et professionnel et un accueil hyper sympathique. Merci encore.
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Christine.o
5 / 5Le 04/10/2018 à 15:42Merci Enzo , de m'avoir fait retrouver le sourire , en sauvant les photos de mon papa . Un grand merci pour sa gentillesse et son service rapide . D'avoir réparée mon téléphone en un clin d'œil !
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Natasha.a
5 / 5Le 03/10/2018 à 14:52Damien est une personne très accueillante et agréable. Serviable et compréhensif . Écran change avec batterie . RAS
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Cyrille.i
5 / 5Le 03/10/2018 à 08:52Prise en compte rapide du problème et solution proposée au delà de mes attentes suite à un contre temps technique. La satisfaction client est leur priorité. 👌
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pirouètte.a
5 / 5Le 02/10/2018 à 20:55Enzo as était d'un grand secourt pour mon téléphone polie et serviable je vous le recommande vivement, malgré qu'il était seul a tous géré il as sue agir avec rapidité.Mon téléphone fonctionne bien il n'as plus de problème encore merci.
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Egide.'
5 / 5Le 01/10/2018 à 19:12Satisfait du résultat mn fone fonctionne parfaitement par contre l’ingénieur Enzo était tout seul et il y avais pl1 de monde, mais il a su par son professionnalisme géré la situation coup de chapeau à lui
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Frederic.o
5 / 5Le 01/10/2018 à 09:38Merci pour le professionnalisme et la rapidité !! Damien est pro et malgré la charge de boulot il a su rester aimable et souriant ... bravo je recommande VIVEMENT ... il a même "sauver la vie de mon fils " ;) (joke)
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Cece.n
5 / 5Le 30/09/2018 à 11:41Save porte Bien son nom! Problème résolu en 2 min chrono... Merci Damien ! Service au top!
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Natacha.a
5 / 5Le 29/09/2018 à 11:55Super accueilli par Damien ! Réparation de ma batterie en 10 min ! Comme d’habitude jamais déçue ! N’hesitez pas à venir et le demander
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Frazao.a
5 / 5Le 16/09/2018 à 12:22Bonjour très satisfaite de l’acceuil, merci à Damien d’avoir pris le temps à transférer mes donner de mon ancien téléphone à mon iPhone 6 Que je vien d’acheter chez Save .personne très agréable et compétente cela dit malgré le temps Que ca a mis il a pris soin de renseigner les gens Qui venez se renseigner pour des réparations. Merci de conserver des personnes comme ça .tres agréable je reviendrai et je recommande encore mercis à Damien .
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Isabelle.o
5 / 5Le 15/09/2018 à 15:17Téléphone réparé par Damien. Service très professionnel. Accueil parfait et sympathique.
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A..a
5 / 5Le 14/09/2018 à 13:54J’ai été très satisfaite par l’intervention de Damien Après que SFR à refuser de faire son job cad réparer mon portable. Donc je le recommande vivement Save de val d’Europe.
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Clea.i
5 / 5Le 13/09/2018 à 10:02Merci a Damien, suite a une reparation de l’écran, j’ai eu un probleme de vibreur En 1h, il a été reparé Je recommande Save et le service apres vente! Personnel très gentil Merci beaucoup
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Cheryl.r
5 / 5Le 09/09/2018 à 14:11Prise en main rapide de mon iPhone 5C. Diagnostic et réparation de l’écran et batterie en 1h le temps de faire un tour dans le centre commercial. Le réparateur (Damien) a été super pro, rapide et sympa! Super satisfaite :)
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guislain.a
5 / 5Le 08/09/2018 à 11:10RAPIDE EFFICACE ! Merci à Damien ! Super service client ! Apple nous annonçait 399€ pour un problème de prise Jack, Damien a réglé le soucis de connectivité tout en nous expliquant tout ce qui avait provoqué le problème. Super ! Coût de l’operation : 60€. N’hesitez plus, service Apple à boycotter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée :) -
Soutine.o
5 / 5Le 08/09/2018 à 08:51Damien a réparer mon iPhone 7 ce matin. Je suis très satisfait de son intervention et de son relationnel commercial. Je recommande Save à Val d’Europe. Emmanuel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soutine, Merci pour votre retour et pour ces commentaires 😊 Si vous êtes satisfaite, nous sommes heureux ! Toute l'équipe Save vous souhaite une excellente journée :-) -
felilagalere.
5 / 5Le 30/08/2018 à 18:03Je ne connaissais pas du tout malgre de nombreuse fois passe devant. Nous venons de changer avec mon conjoint l'arrière de son samsung S7 et l'écran d'un samsung J3. Nous en sommes très content ! Très rapide en 1h30 car ils avaient beaucoup de monde. Juste le temps de faire quelques boutique. Et demander Damien il travaille très bien et est très professionnel. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour felilagalere, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save. Toute l'équipe vous souhaite un excellent week-end :-) -
Vincent.e
1 / 5Le 19/06/2018 à 13:19N'allez pas chez SAVE !!!!!! Suite à deux réparations mon téléphone, il est toujours inutilisable. C'est scandaleux de faire payer des sommes aussi élever et d'avoir un service aussi nul et incompétent que celui-ci. Vos mieux aller chez Apple et payer plus chère que chez eux
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Échecs.t
1 / 5Le 11/03/2018 à 11:34Service non présent, j'ai du attendre 20 minutes pour voir enfin quelqun qui était très désagréable et agressif, je suis direct partit, je ne reviendrais plus jamais
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Nicola.c
2 / 5Le 28/08/2017 à 19:50Bon endroit pour réparer les téléphones mais par contre dèçu de la pose de protége ecran en verre a l'arrache. Obliger d'en changer même pas un mois après car celui ci ce décolle et le tactile ne répond plus par endroit. Déçu.
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Loic.u
2 / 5Le 24/08/2017 à 22:29j'ai été réparer mon iPhone 5s chez save, pour un écran fissuré, je suis ressorti avec un écran réparé mais de très gros problèmes d'utilisation de mon téléphone (l'écran ne répond plus, reste bloquer sur une appli, écris sur le clavier tout seul,...etc)j'ai du retourner chez eux plusieurs fois grâce a la garantie 1an, ce qui n'est pas le but, je vous conseille de réfléchir avant d'envoyer votre appareil chez eux....
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josé.a
1 / 5Le 19/05/2017 à 20:56Réparation de l'écran cassé de mon iPhone 6 mal effectuée écran décalé et du jour entre l'écran et le boitier , j'ai du repasser en boutique pour corriger le problème, un léger mieux Maus pas parfait. Depuis lorsque je téléphone l'écran ne se met plus en veille et les touches se déclenche au contact de mon oreille, son coupé, bip du clavier. Je suis allé chez Apple pour Réparation, aprescdemontage le technicien l'a indiqué que ce dysfonctionnement etait la conséquence du changement de l'écran et que le Reparateur de save avait abîmé le proxy [si j'ai bien compris ] J'ai payé l'intervention save 129 euros soit 20 euros de moins que chez Apple qui ne pouvais pas le faire la reparation sans prise de rendez vous (attente 1 semaine) Du coup je perd la garantie de mon iPhone, le Reparateur save m'a endommagé mon appareil Si je peux vous donner un conseil allez chez Apple pour éviter les galères.
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Armand.a
5 / 5Le 25/04/2016 à 09:53Mon Iphone 6 a été "save" par les équipes de Val d'Europe ! J'ai particulièrement apprécié la sympathie, la bonne humeur, la complémentarité et la compétence des deux "sauveteurs" que j'ai rencontré. Piel & Sonfing, réussissent à gérer à deux, un samedi après-midi, un flux continue de curieux, prospects, clients, avec calme, sourire et un grand sens commercial. Je recommande sans hésitation le corner Val d'Europe pour ceux/celles qui habitent les alentours et qui au delà d'une réparation, d'un rachat, d'un achat de téléphone, souhaitent être traités avec sérieux et respect. Bon courage à ces garçons plein d'énergie et de bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Cher Armand, Merci pour votre retour, nous espérons que votre tout nouvel écran d'iPhone 6 vous satisfera pleinement :) ! Excellente journée, Save. -
Gabrielle.o
5 / 5Le 07/05/2015 à 10:24Recommandé par des amis après une mauvaise expérience chez un concurrent et j'en suis très content. Réparation rapide, de qualité et pour le coup beaucoup plus raisonnable que d'autres !
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Darth.u
1 / 5Le 23/03/2015 à 15:421 mois que je leur ai donné mon ipad pour une simple réparation d'écran cassé. L'accueil est bon certes mais le service fourni est inexistant : une attente interminable (aujourd'hui je n'ai toujours pas récupéré mon appareil), des excuses différentes et donc bidons à chaque fois, des promesses de rappel téléphonique non tenues. Je dis BRAVO!!!!