SAVE (Point Service Mobiles) Annecy

Tags: Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de matériel électronique,

• Erwan.h

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:52

  Un petit blocage de mon téléphone...et dépannage gratuit en quelques minutes. Merci beaucoup pour l accueil chaleureux et le dépannage...je recommande particulièrement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire à la suite de votre passage. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Julien.i

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:22

  Visité lors d’une étape à Annecy , la réparation de l’écran de mon iPhone a été prise en charge rapidement. Travail impeccable et écran de top qualité. Merci !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, l'Equipe SAVE
• Epely.�

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:33

  Service rapide et de qualité. Petit probleme pour recevoir des mails mais tout s'est réglé. Personnel agréable et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire positif . Équipe Save
• Baptiste.4

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:39

  Très professionnel, efficace je recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre compliment. Équipe Save
• Valerie.i

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:35

  Au top. Service rapide et sur les conseils du sav fnac car ils sont agréés samsung et Apple ( réparation sans faire sauté la garantie).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire à la suite de votre passage chez nous. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Jerome.U

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:38

  Efficace,très pro,très rapide le meilleur reparateur de téléphones portables de toute l'agglomération d"Annecy! Encore bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• alpha.u

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:57

  Super, très professionnel et gentils

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire encourageant. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• hager.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 11:27

  Un travail excellent, gentillesse et sourire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire encourageant. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Traiteur.o

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:07

  Très professionnel un grand merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Antonin.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:32

  Accueil très professionnel et jovial, et analyse et repartion de mon téléphone Samsung fait rapidement et de manière impeccable! Je ne peux que recommander!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire encourageant pour les techniciens. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Sandrine.E

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:53

  La travail est fait rapidement ce qui est très appreciable mais malheureusement avec un écran de très mauvaise qualité. Écran désagréable à regarder et tactile qui fonctionne mal. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Je me souviens de votre réparation, on met en commande un autre afficheur (mais d'un autre fournisseur) pour faire le changement en SAV (il ne faut pas abimer l'écran entre-temps). Nous vous contacterons quand il sera arrivé pour faire le changement si vous le souhaitez. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• joséphine.�

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:03

  Super, service rapide On a été super bien reçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire motivant pour l'équipe. Cordialement, l'Equipe SAVE
• Stephane.i

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 14:08

  Très satisfait des services, docteur ordinateur est number one de gentillesse et de compétence. Je recommande vivement !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire encourageant pour les techniciens. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Aude.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 22:31

  Problème de batterie avec risque d explosion. Et juste avant de partir en vacances ! Les pros super sympa de ce petit magasin sont géniaux ! Après réception de la nouvelle batterie en 4 jours. Il me l on changer en une petit demie heure. Et du coup ils m on sauver mes vacances et moi aussi car si la batterie avait exploser en plein appel téléphonique ! 🤔 Service rapide et efficace. Merci encore

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire à la suite de votre passage chez nous. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Camille.r

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 06:31

  Super accueil, rapide et très pro. Je recommande vivement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, l'Equipe SAVE
• Edgar.h

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:50

  Rapidité efficacité et agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• maxime.u

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 14:19

  J'étais prêt à changer de téléphone mais en guise de dernier espoir je suis allé chez SAVE et le problème a été solutionné en moins de 5 min. Réparateur fort efficace et très sympathique. Je recommande les yeux fermés , y aller sans hésiter 🙂💪.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire encourageant à suite de votre passage chez nous. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Agnes.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 08:05

  Très bon accueil et dépannage rapide. Je recommande cette entreprise.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• omer.o

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 15:49

  Je suis très satisfait de leur réparation Rapide et pas cher

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire à la suite de votre passage chez nous. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Martin.A

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 10:03

  Génial, service rapide et impeccable, merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire à la suite de votre passage. Cordialement, l'Equipe SAVE
• Kris.S

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 06:57

  Une super equipe de bons techniciens serieux et competents. A conseiller pour toutes reparations...Au top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour le commentaire. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:53

  Très professionnel et aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire et le petit cadeau :) Cordialement, l'Equipe SAV E.
• monique.i

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 12:47

  Bonne accueil et beaucoup de patiente.tres à l'écoute.je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire encourageant. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Quentin.a

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 15:07

  Ça fait 1 mois et demi que je leur ai emmener mon portable (sous assurance et avec facture) pour une réparation qui aurait du etre pris en charge en 48h max comme marquer sur le site bouygues. Et ça fait 1 mois et demi que toutes les semaines ils me font galèrer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous comprenons votre désagrément, malheureusement par rapport au contexte actuel, il y a des problèmes de disponibilités de pièces et nous avons des procédures à suivre pour les commandes de pièces qui peuvent allonger les délais à chaque commande chez nos fournisseurs Samsung. Pour le délai de réparation par Bouygues, il ne faut pas oublier que c'est des téléphones reconditionnés que les opérateurs fournissent, dans votre cas toutes les pièces ont été changer donc votre appareil sera neuf. Encore désolé pour les différents contres temps, nous comprenons votre mécontentement. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• yvon.e

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 06:51

  très bon accueil, très rapide sur votre problème, et très compètent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, l'Equipe SAVE
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:24

  Rapidité, efficacité merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, l'Equipe SAVE
• Thierry.M

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:13

  Un très bon service et très rapide

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• jeremy.o

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 17:42

  Boutique au top ! Ils font du excellent travail, ils ont le sens du travail soigné. Ils décrivent bien l'intervention c'est rassurant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Nicole.

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 10:04

  Doigts de fée. Aimable et rapide. Je recommande merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci pour votre commentaire à la suite de votre passage. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Hélène.h

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 22:07

  Très bon accueil, efficacité, rapidité, compétence, gentillesse au top ! Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour sur votre passage chez nous. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• hugues.e

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 20:07

  Super efficace ,j'ai du réparer mon écran en urgence ,en 1h30 c'était fait Merci encore

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour à la suite de votre passage chez nous. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 17:49

  Toujours de très bon conseils et extrêmement sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Esther.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 17:01

  Super efficace, équipe très compétente

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire à la suite de votre passage chez nous. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 15:28

  Une équipe agréable et très serviable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Heidi.e

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 07:23

  Hyper pro ! Réparation impeccable d'un écran de Google pixel 3 ( téléphone peu courant en réparation) . Professionnel, ponctuel, commercial, bref, le top. Ça fait du bien de voir qu'il y a encore des gens avec ce système de valeur . Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire encourageant pour les techniciens. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• patrick.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:14

  Très bon accueil , service client super. Nous le recommandons . merci encore.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire à la suite de votre passage. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Anne.u

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 16:22

  Accueil très aimable, service superbe. Je vous conseille sincèrement ! C'est des pros, et humains en même temps.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire encourageant. Cordialement, l'Equipe SAVE
• Marine.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 15:49

  Je suis passé pour un soucis de haut parleur sur mon iPhone 8 et je suis reparti avec juste un nettoyage gratuit qui a résolu mon problème ! Service client impeccable, très sympathique. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire à la suite de votre passage chez nous. Cordialement, l'Equipe SAVE
• stephanie.e

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:21

  Très bon accueil et surtout mon problème d’appareil photo sur mon portable a été résolue très rapidement! Je vous conseille SAVE

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Lucette.i

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:36

  Très satisfaisant de leur accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Edith.e

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 09:25

  Service au top ! Rapide et efficace. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour à la suite de votre passage chez nous. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 15:31

  Très efficace, dépannage en 2 min de ma prise de recharge qui était rempli de poussière. Je pensais que la prise était défectueuse.. Même pas.. Accueil sympa. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour sur votre passage chez nous. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Clement.a

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 15:12

  Une réactivé au rendez vous merci du bon travail !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• MANU.m

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 09:05

  Personne non aimable . 1 mois que j ai commandé une pièce et toujours aucune nouvelle malgré plusieurs relance de ma part !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, pourriez-vous nous envoyer un mail avec votre nom, téléphone, modèle et pièce à commander. Cordialement.
• juliette.o

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 17:17

  Super réactivité du vendeur, très rapide et efficace. Je recommande vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, l'Equipe SAVE
• Stéphanie.o

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 17:58

  Prise en charge immédiate. J'ai été depannée de suite. Super contente. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, content de voir que votre passage chez nous vous à apporter satisfaction. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Éric.u

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 09:48

  Une équipe très professionnelle je recommande Extraction d’un bout de prise de charge Me l’a fait gratuitement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, l'Equipe SAVE
• Slimani.i

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 17:51

  Un accueil super. Une réactivité exceptionnelle. En 1 heure mon téléphone était réparé. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour sur votre passage dans notre enseigne. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 17:14

  Dépannage rapide, ce n'était pas grand chose, ne m'ont pas fait payer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour d'expérience à la suite de votre passage. Cordialement, l'Equipe SAVE
• Sami..

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 21:05

  Service rapide et efficace, personnel agréable avec des conseils avisés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire encourageant pour notre équipe. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Mohsen.e

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 11:55

  Bien accueilli , ils sont bien à l'écoute Je recommande Benali M

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement.
• EVELYNE.I

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 08:43

  Accueil froid, délais à rallonge, une expérience que j'aimerais ne pas avoir à renouveler si je n'étais obligé par mon assurance

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Désolé pour votre ressentie d'accueil , pour les délais, nous sommes malheureusement tributaires en cette période des pénuries de pièces ainsi que des délais de transporteurs. Cdlt
• Jeremie.u

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 22:41

  Rapidité et qualité ! Belle réparation d'écran, même sur un bon 'vieux' Samsung A5 2017 qui était pourtant dans un état critique ! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, l'Equipe SAVE
• Floriane.o

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 15:55

  Une super adresse ! Merci pour votre rapidité et votre professionnalisme !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire encourageant. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Quentin.u

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 15:19

  Super réparateur très rapide et de confiance. Merci merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour à la suite de votre passage. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Carole.r

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 12:44

  Ils l'ont sauvé ! Merci. Rapide et efficace, je recommande vivement. 👌🏼

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour, en vous souhaitant de bonne photo :d Cordialement, l'Equipe SAVE
• Chloé.I

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 15:21

  Un service vraiment pro. Mon téléphone était dans un sale état et grâce au service de SAVE, mon téléphone est ressorti comme neuf. Je ne mets pas 5 étoiles uniquement pour le délai de livraison des pièces qui m'a fait perdre un peu de temps. Une fois la pièce livrée, le service à été rapide.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire encourageant. Cordialement, l'Equipe de SAVE.
• web.p

  3 / 5

  Le 04/12/2021 à 10:22

  J'ai amené mon téléphone jeudi matin pour faire remplacer son écran après une chute. La réparation a été faite très rapidement et j'ai pu récupérer mon téléphone deux heures après. Tout aurait donc pu être parfait si ce n'est que la coque arrière, qui était dans un état neuf,  avait été remplacée par une plus ancienne, avec une grosse rayure, le S de Samung quasiment effacé et de nombreuses traces d'usure. J'ai eu au téléphone la personne qui s'est occupée de la réparation et elle m'a certifié que c'est bien ma coque mais je suis absolument certain que non, d'autant plus que je l'avais scrutée la veille pour chercher le numéro de modèle de l'appareil. Après, je n'ai pas voulu faire d'histoire, il y a plus grave dans la vie, surtout en ce moment. Est-ce que la coque a été endommagée lors du démontage et remplacée par une autre récupérée sur un vieux téléphone, auquel cas je pourrais comprendre, ou a-t-elle servi pour améliorer l'aspect d'un téléphone reconditionné, mystère. Une chose est sûre, c'est que la prochaine fois je ferai constater l'état de mon téléphone avant de le laisser.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour d'expérience à la suite de votre passage. C'est moi que vous avez eu hier au téléphone, comme je vous l'ai dit hier à aucun moment nous avons changé votre coque de téléphone, d'autant plus que nous n'avons même pas besoin de la retirer sur votre modèle pour effectuer la réparation de l'écran, chercher sur google SM-J600 disassembly vous verrez par vous-même. En ce qui concerne les rayures, entre chaque intervention je nettoie mon poste de travail pour retirer les bouts de verre qui auraient pu rester à la suite de la précédente réparation, de là à quasiment réussir à effacer une lettre .... Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Calzone.4

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 19:03

  Réparation de mon écran cassé en 45minutes un jeudi soir avant l'heure de fermeture. Super réactivité, super agréables et serviables, arrangeants, je recommande 1000%.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, l'Equipe SAVE
• christine.e

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 10:05

  Tres bon accueil très bonne compréhension pr la novice que je suis.....explications claires.... A conseiller sans problème à mon entourage...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour sur votre passage chez nous. Cordialement, l'Equipe SAVE
• Sograte.d

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 03:53

  N'allez SURTOUT PAS DANS CETTE BOUTIQUE !!je leurs laisse un téléphone cencer être réparer en deux jours ,résultats deux semaines plus tard il n'est toujours pas réparé parce que selon le patron il n'a pas de PERSONNEL pour le faire réparer ,j'évite de m'énerver même si mon téléphone est mon outils de travail et que c'est clairement un manque de respect ,je lui demande de me vendre l'écran pour le faire réparer ailleurs ,monsieur refuse mdr des crapules jusqu'au bout avec aucun tact et aucune notion commercial.j'ai récupérer mon téléphone casser et je les emmener chez Smilephone rue Carnot devant orange en ville et il a était réparer en 45 minutes et POUR MOINS CHER j'ai payer 79 euro avec se service de qualité au lieu de 110 chez ses bras casser .si vous allez l'as bas vous y aller pour vous faire arnaquer .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Sograde, il est regrettable que votre ami vous ai oublié , il nous est interdit de vendre des Pièces aux particuliers et quand nous avons de la dispo de pièces cette réparation ce fait en 20 mn et pour 70 € chez nous. Cdlt
• Tom.o

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 08:52

  Service rapide est efficace, personnel très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire sur votre passage chez nous et pour ce que vous nous avez offert ;) Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Jenna.r

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 18:51

  J'ai fait réparer mon portable Samsung A021. Très bien réparé avec un protège écran. Cher 115€.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire à la suite de votre passage dans notre enseigne. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 12:29

  Bien meilleur que je pouvais imaginer et surtout d,une politesse que l'on ne voie plus guère

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire encourageant pour l'équipe. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 09:47

  Merci pour vos précieux conseils qui m'ont aidée à pouvoir récupérer mes photos dans mon ancien téléphone Samsung, et ceci gratuitement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre compliment . Équipe Save
• Mateo.i

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 07:57

  Magasin de réparation le moins compétent d'Europe. Marcher sur son téléphone lui fais plus de bien que de leur donner. Réparation écran plus de 200e, tactile défaillant au bout de 2j...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, désolé pour ce désagrément , pouvez-vous nous donner le numéro de votre facture que l'on vous retrouve afin de savoir quel est la marque et modèle de votre téléphone . Toutes nos réparations sont garantie il suffit de nous le ramener si il n y a pas de trace de casse et oxydation il n y a pas de problème. Cdlt
• Amelie.o

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 15:24

  Très professionnel, arrangeant et rapide je recommande vivement ce réparateur !!

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, merci de votre passage et compliment. Équipe Save
• DURAND.U

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 19:31

  Réactivité et réparation super. Il ne manque que le sourire lors de l'accueil en boutique...car cela peut donner envie de repartir directement...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre visite et commentaire , désolé pour le sourire, mais il nous arrive d'être concentré lors des réparations que l'on fait en même temps que l'accueil . Nous tâcherons de faire encore mieux pour la suite . Équipe Save
• Rifia.o

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:32

  Bon accueil, service rapide, professionel et de qualité ! Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Équipe Save
• Aldo.u

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 17:00

  Bon accueil .Service de qualité . Exécution rapide du service . Prix attractif et produit excellent . A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre visite et commentaire . Équipe SAVE
• Berger.a

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 19:40

  Du super boulot rien à redire ! Dépannage dans l'urgence (avant un depart en vacances) avec une super réactivité et un professionnalisme à toutes épreuves. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire sur notre prestation. Cordialement, l'Equipe SAVE
• ann.i

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 21:46

  Nul !!! Ne jamais y mettre les pieds. Accueil zéro, froid et désagréable. A l'accueil le "réparateur" ne vous regarde même pas pour vous parler. Il devait simplement prendre tablette pour changer la prise jack, résultat : écran cassé au démontage, batterie gonflée et déformée et du coup morte et bouton menu principal pété. Il m'appelle pour me dire qu'en plus de la pièce à changer la batterie sera à ma charge !!! Devant mon refus de payer la batterie, finalement il change de discours en disant que finalement, la batterie va très bien et à remis la même dans la tablette. Du coup elle est peut être endommagée et va claquer dans 1 mois. La réparation a pris 1 mois. Au moment de récupérer la tablette, de nouveau accueil désagréable, ne nous laisse même pas le temps de vérifier si tout fonctionne bien. On lui demande un rapport de travaux pour le cas où qq ch ne fonctionnerai pas à l'avenir, en ce qui concerne la batterie, il refuse. Bref, pas réglo du tout, à éviter absolument. Pas professionnels du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, le collègue qui vous a rendu l'appareil vous a fourni aussi le rapport sur le diagnostic de la batterie signifiant de son bon état (5 étoiles sur 5 au test). Ce qui devait être changé à été changé sur votre tablette et vous avez pas eu de frais supplémentaires vis-à-vis de nos erreurs. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
• Muriel.i

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 06:26

  J'aurais mis une 6ème étoile si elle existait ! Plusieurs réparations de téléphone et toujours une réussite. Je conseille !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un grand merci pour cette 6ᵉ étoile :d et votre retour encourageant vis-à-vis de vos différents passages dans notre centre de réparation. Cordialement, l'Equipe SAVE.
• Sophie.A

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 09:03

  Professionnalisme, efficacité, réactivité....cliente et bonne cliente depuis plusieurs années avec 2 ado, leurs réparations sont de qualité, toujours serviable et de bon conseil. Encore merci pour ce matin ou je passe à l'improviste pour mon cache des caméras qui s'est décollé....réparation immédiate et parfaite : BRAVO et MERCI. JE RECOMMANDE VIVEMENT.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire encourageant. Cordialement, l'Equipe SAVE
• Jean-François.a

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 12:52

  Save Annecy est au top que ce soit pour la réparation ou pour la mise en marche des application et téléphone reconditionnée ou non. Merci à Benjamin et à toute l'équipe de Dominique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire sur votre passage dans notre boutique. Cordialement, l'Equipe SAVE
• Marline.e

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 10:56

  Tres bien recu chez save annecy,Ils m'ont rendu service gratuitement.Merci à toute l'équipe qui est fort agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre visite chez nous et pour votre commentaire très encourageant. L'Equipe SAVE
• Pascal.h

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 09:23

  Très professionnel, réparation rapide et efficace. Accueil et service au top. merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre passage dans notre boutique et votre commentaire encourageant. L'Equipe SAVE.
• Detry.e

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 12:31

  Un gérant juste exécrable qui parle vraiment mal à ses techniciens devant les clients. Il en est de même avec les clients il n'est pas du tout aimable ! De plus on paye un service pas correctement fait ! Il transfert des données puis rends le téléphone sans carte SIM et quand on l'appelle pour lui dire il ose encore dire que c'est de la faute du client et qu'on aurait dû vérifier son travail ! Très désagréable au téléphone même pas d'excuse de sa part ! À cause de lui on se retrouve pendant 2 jours avec un téléphone inutilisable mais il s'en fout complètement il n'est même pas capable de s'excuser ! Payer 80 € pour un travail à moitié fait je trouve ça inadmissible! Si vous avez du temps à perdre alors allez dans cette boutique et ça sera chose faite Dites pas que vous ne me trouvez pas dans votre fichier client Si jamais la facture est au nom de ledu alexandre !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Désolé pour cette réponse tardive . Pour rappel le service a été fait plus que correctement dans un délai rapide ( ce qui peut expliquer l'oubli de la carte par le technicien pour que vous puissiez récupérer votre téléphone avant la fermeture du week-end ) . Et quand a votre commentaire, votre manque d'imagination pour mettre avec plaisir un mauvais avis, vous auriez pu vous abstenir de reprendre bêtement d'anciens avis . Cdlt
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 16:29

  Technicien concentré à sa tâche ce qui laisse au premier abord une sensation de n'être pas bien accueilli.Mais une fois qu il s occupe de moi il prend le temps et ne pousse pas à la consommation et après un examen du portable il a été honnête avec moi en me disant qu'il était économiquement irreparable. Il ne mon rien demandé financièrement pour cette analyse. J'ai trouvé sympa car il aurait pu me faire un devis et me le facturer ensuite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre compliment nous ne manquerons pas d améliorer notre accueil en sachant effectivement que notre travail demande de la concentration ce n’est pas toujours évident . Cdlt
• Anthony.E

  1 / 5

  Le 09/04/2021 à 15:37

  Magasin à évité. Etant chef d'entreprise et travaillant avec de la clientèle, je n'arrive pas a comprendre que l'on puisse accueillir des clients de la sorte. Accueil très froid, ne nous regardent pas, pas de bonjour, reste assis les yeux baissés. On dirai qu'on les déranges.. 15min pour réceptionner un colis alors que j'étais seul dans le magasin. Une personne s'est occupé de moi mais malheureusement il ne savait pas comment procédé pour me faire retiré le colis. Son "supérieur" à coté de lui, lui donnait des information de façon très désagréables.. Finalement je suis reparti les mains vides, le colis sous mes yeux car il y avait un soucis avec l'expéditeur. Le magasins n'a même pas cherché de solution. Reparti dans le même état d'esprit que quand je suis arrivé, choqué et déçu de l'attitude de cette entreprise. Sans oublié que tout le personnel portait le masque en bas du menton.. A évité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous comprenons votre déception de n avoir pas pu récupérer votre colis mais ce colis était un colis d'échange c'est à dire que vous deviez impérativement nous donner du matériel à échanger, que vous n'aviez pas. Nous ne pouvons restituer un colis qui est noté en statut échange, si nous n'avons pas le matériel à échanger, en restitution. Vous dites que nous n'avons pas cherché de solution. C'est faux car devant vous nous avons pris le temps d'appeler la hotline du point relais qui nous a bien confirmé que nous ne pouvons rendre un colis d'échange sans un matériel restitué. Nous espérons la prochaine fois que vous voulez récupérer un colis en point relais, que vous prendrez connaissance de toute les informations nécessaires pour vous éviter ce genre de situation .
• Carla.o

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 17:57

  Très professionnelle déjà deux fois que j’y vais super pro, mon dépanner en 30 secondes je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre compliment. Equipe Save
• Eva.l

  1 / 5

  Le 19/02/2021 à 15:34

  Je ne mît connaît pas du tout en téléphonie mais ce que je sais ces que ce magasin en profite ! Très mal accueilli et pas du tout aide j’ai du appeler 9 fois le magasin pour enfin avoir un monsieur au téléphone Je déconseille ce magasin il y en n’a d’autre sure ANNECY beaucoup plus sympathique et plus professionnelle

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous ne comprenons pas votre remarque , on ne vous retrouve pas dans nos clients , par téléphone si on ne répond pas c est que nous sommes déjà en communication ou occupé au comptoir vous pouvez nous envoyer des mails aussi. Quand on n’y connait pas en téléphonie comme vous le prétendez on ne connait pas non plus les autres magasins . Vu votre commentaire cela ressemble plus a de la malveillance ......
• Melissa.d

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 09:56

  Amené un galaxy s10 avec écran cassé et plus sous garantie, devis fait directement et du moment que j'ai donné le feu vert pour la réparation (en attente d'accord d'assurance) le téléphone était prêt même pas 2 jours après, ravie du professionnalisme de cette équipe, merci à vous !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. l’equipe SAVE. cdlr
• Paul.e

  1 / 5

  Le 11/01/2021 à 23:23

  La pire boutique que j’ai connue dans ma vie , je suis moi même chef d’entreprise et jamais je ne laisserais une boutique tourner aussi mal , les personnes sont froide et vous parle d’une manière qui veut dire «  dégager! » il ne savent ni travailler ni parler , je comprend beaucoup mieux tout les avis négatif de cette boutique , Et tout les avis sont les mêmes mais rien ne change vraiment cette boutique est à fuire. Vous savez si vous n’avez pas envie de réveiller il suffit d’arrêter car travailler comme cela c inadmissible

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Lemercier , Nous ne comprenons pas la raison de votre insatisfaction , comment émettre un avis sans être venu dans notre magasin ? Nous ne vous retrouvons pas dans notre base client à moins que vous ayez change de nom..... cdlt
• Alexandra.a

  1 / 5

  Le 10/11/2020 à 14:47

  Je les appelle pour leur indiquer, après avoir fait poser une protection d'écran sur mon téléphone neuf il y a 2 semaines, que celle ci était mal posée et que mon écran est cassé. Pas de garantie. Et surtout on m'annonce 150euros pour le changer. Je lui dis que c'est une sacrée somme. Il ose me répondre, ''non je trouve que ce n'est pas grand chose mais je dois être riche c'est pour ça''.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je pense qu’il y a un malentendu , on ne ne ne vous retrouve pas dans nos clients . N’hésiter pas a revenir vers nous pour que l’on comprenne mieux. cdlt
• Arnaud.

  3 / 5

  Le 14/09/2020 à 10:19

  Techniquement rien à dire: le travail est bien et vite fait. Mais l'accueil est un peu froid. On a presque l'impression de déranger. Le personnel se permets des réflexions aux clients un peu limite !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arnaud , On vous remercie de votre compliment sur la réparation et pour l’accueil nous ferons remonter l’information au personnel qui il est vrai et très solliciés ces derniers temps. Nous veillerons à cette amélioration. cdlt
• Louis.a

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 09:11

  Nul ! Vous êtes des incapable. Ne me parler pas "d'erreur sur le magasin" Je parle bien du votre, PSM ANNECY. Très sincèrement apres deux echanges téléphoniques avec vous, je ne mettrais efectivement jammais les pied dans votre magasin... Celon vous il est impossible de commander des pièces pour une réparation de téléphone ??? Comment ce fait t'il quand me rendant dans un un autre magasin il puisse effectuer ma réparation en 24h, en comptant la commande est la livraison de ma pièce ??? A mon avis vous ne voulez juste pas travailler avec des dossiers d'assurance. (Jai d'ailleurs émis une plainte auprès de la mienne concernant votre établissement).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu effectuer votre réparation dans notre enseigne et faire parti de nos clients , sachez que si la commande de pièces par téléphone n a pu se faire c est uniquement parce que le technicien certainement avait besoin de faire de visu un diagnostic plus précis ou parce que nos pièces qui sont de qualité n'étaient pas dispo chez nos fournisseurs. Le fait d être les seuls à être agrées et à utiliser des pièces originales selon modèles de mobiles ou de qualité supérieure, nous permet d être aussi les seuls à avoir un partenariat avec la majorité des assurances qui sont sur le marché. Vous avez d ailleurs bien fait de signaler notre existence à votre assureur, cela va certainement lui permettre de se rapprocher de notre réseau national. Cdlt
• Jerome.

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 18:49

  Bonjour! J ai eu l'occasion (enfin la né-cécité) d emmené mon téléphone ainsi que se lui de mon fils a quelques reprise et a chaque fois la réparation a été rapide et parfaite!!! Je vous recommande vivement PSMA

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour positif ! L'équipe PSM :)
• Audrey.

  1 / 5

  Le 29/11/2019 à 13:33

  Service plus que moyen... Accueil vraiment limite. Alors oui, le téléphone est réparé, oui vous répondez aux demandes... Mais avec quelle lassitude et quel désappointement.... C'est affligeant ! On arrive aussi à subir la mauvaise ambiance au sein du magasin entre le personnel (en interne) . Quand vous sortez de la boutique, vous avez envie de partir chez Brico acheter une corde 😂 La qualité de service est un élément que vous devriez prendre en considération !
• VALERIE.E

  2 / 5

  Le 03/11/2019 à 21:50

  4ème fois que donne mon i Phone en réparation 4ème fois qu'on me le restitue toujours avec le même problème.. Du coup je laisse tomber je le garde hs... Merci. Sinon personnel super accueil et très sympa..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour, c'est vrai que certaines réprations sur les Iphones sont plus difficiles que d'autre, le problème sur votre Iphone 7+ était un problème de serie et malgrés nos différentes interventions ( changement batterie, connecteur de charge ... ) le problème de votre téléphone persiste et nous en sommes désolé ...
• Cyril.e

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 16:47

  Très bien. Accueil sympathique, mon portable réparé en 1h sans attendre (écran cassé). Reste à voir la reperation sur le long terme mais ça m'a l'air très correct. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour positif ! L'équipe PSM :)
• Marian.u

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 14:18

  Je recommande vivement ce centre de répartition. Ils sont tres accueillants et ils font des réparations rapides et pour pas cher du tout. J'avais un Galaxy note 8 et l'écouteur interne ne marchait plus et les gars ont résolu le problème en moins d'une heure. Bravo à eux!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre retour cela fait toujours plaisir, nous nous efforçons de nous améliorés chaque jours. Merci
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 07/11/2018 à 11:51

  Connecteur de mon Samsung qui ne recharge plus. Dépôt sur place du téléphone dans la matinée et réparation effectuée 2 heures après. Service top ! Je recommande ces réparateurs qui sont sérieux et efficaces. Sans doute les meilleurs de la région (après en avoir testé plusieurs). A noter que plusieurs autres réparateurs locaux leur confient les réparations quand celles-ci sont trop complexes pour eux, ça veut tout dire...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Olivier Bell, Je vous remercie pour votre compliment ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais personnellement faire passer ce message à mon équipe. Bien à vous Le Directeur du PSM
• chaine.u

  1 / 5

  Le 27/09/2018 à 15:12

  Parce que l'on ne peut pas mettre zéro: Téléphone déposé SOUS GARANTIE en Juillet 'on vous appellera quand cela réparé en général d'ici à 2 semaines'. Après 1 mois sans nouvelles je repasse (50 km de chez moi) j'arrive un samedi à 12h05. Ils sont dans la boutique me voient, mais la pause déjeuner c'est sacré ! Donc 2 heure d'attente pour la réponse: 'nous avons la pièce, nous attendons le fax de confirmation de S****** pour la garantie et nous vous recontacterons'. 2 semaines plus tard, sans contact de leur part, j'OSE perdre patience et les appelle (c’est un téléphone acheté 710€ peut-être y a-t'il de quoi perdre patience non?). Leur réponses: le téléphone (acheté chez CD*** FRANCE) vient d’Arabie saoudite ( ???), c'est normal que cela prenne du temps (j'aurai dû faire une enquête avant d'acheter chez CD****). quand je demande combien de temps je dois attendre encore pour récupérer le téléphone (je cite explicitement 1 semaine, 1 mois, 1 an?) ils me répondent 'aucune idée'. Là les esprits s'échauffent et en guise de réponse commerciale j'ai 'Si vous n'êtes pas content, venez récupérer le téléphone (sous garantie, mais cassé) avec un ton cynique et suffisant'. 2 mois et demi plus tard, après avoir contacté directement S****, ces derniers m'informent que le téléphone est prêt (je redoute un nouveau mensonge). Connaissant un peu leur façon de communiquer, avant de passer, je les appelle: effectivement, je peux venir à tout moment ‘récupérer’ le téléphone. Après plusieurs réponses vagues, j'obtiens enfin le fait que le téléphone n'a pas été réparé et c'est en plus de ma faute: j'aurai demandé à ne pas réparer le téléphone (encore un mensonge) En réalité, j’aurai dû me prosterner à leur pieds et m'excuser d'être un client insatisfait de leur façon de traiter les clients! Mais, j'ai ma fierté et pour l'instant, de mon point de vue, PSM Annecy séquestre mon téléphone; je ne le récupèrerai QUE réparé!!! Enfin, en regardant les autres commentaires, je vois beaucoup de 1 * qui tranchent avec des 5*. Certains que les 1* proviennent de vrais clients car ils racontent ce que j’ai vécu avec PSM Annecy, j’imagine facilement d’où peuvent provenir les avis notés 5* (c’est si facile de créer un pseudo surtout quand on bosse dans l’informatique) …
• Tiken1804.

  1 / 5

  Le 31/08/2018 à 12:17

  Des malhonnêtes. L’accueil est super, ils me disent qu’ils me font un devis dans les prochains jours pour mon écran de smartphone qui ne fonctionne plus. Jusque là tout va bien, je reviens donc la semaine d’après, ils l’ont réparé sans mon accord et la facture est de 199€... pour changer un écran samsung... je leur demande donc pourquoi ils ne m’ont pas contacté, car à ce prix je n’aurais sûrement pas accepté. Ils me prennent de haut et me disent que dans ce cas, ils remettent l’écran cassé et me feront revenir pour récupérer mon téléphone cassé et, bien sûr, payer le devis de 20€. Du beau boulot, merci!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolé du désagrément mais nous n'avons pas pour habitude d'effectuer des réparations sans l'aval d'un client, il y a donc eu une erreur de communication de notre part. Les 20€ sont pour le temps passé sur l'expertise de votre appareil et est demandé pour tout prise en charge de notre part afin d'éviter tout abus. Pour le cas de votre appareil nous ne pouvons pas faire autrement que de remettre l'afficheur d'origine cependant nous pouvons vous faire un geste commerciale et ne pas vous facturer le devis. En vous souhaitant une bonne journée
• Flavie.o

  5 / 5

  Le 25/09/2017 à 13:58

  Je recommande vivement. J'ai été prise en charge dès mon arrivée. Mon téléphone a été réparé très rapidement (moins d'une heure) et avec professionnalisme. Équipe très agréable, au top 👍😎💯
• Marion.r

  1 / 5

  Le 06/01/2017 à 11:25

  Scandaleux!!! Délai non respecté, pas de téléphone de prêt disponible! J'y suis allé simplement pour changer mon écran et il m'ont cassé une connectique du portable ils devaient l'envoyer à l'usine avec 3 semaines de délai. Le technicien s'est proposé de me payer la facture lui même et de me prêter son téléphone perso, a croire que son patron le terrorise!!!!!! Au final ils m'ont rappelé pour me dire que le technicien n'avait pas remonter comme il fallait le téléphone et qu'il n'avait pas l'habitude alors qu'ils se disent apte à réparer cette marque!!!!!!
• A..D

  1 / 5

  Le 04/01/2017 à 13:04

  Service pitoyable ! Donnez leur un téléphone neuf pour une toute petite réparation et il ressortira complètement détérioré !!! Surtout pour un téléphone Samsung dont ils sont censé être agréé ! En plus de cela les délais d'attente pour le diagnostic et pour la réparation sont à rallonges (plus d'un mois et il a fallut les relancer au moin 3 fois). Et pour finir ils vont font payer un prix juste honteux ! Boutique à fuir !!!
• Mélanie.

  5 / 5

  Le 29/12/2016 à 19:25

  Je recommande à 100%, une équipe qui a changé l'écran de mon galaxy s5 en à peine plus d'une heure et qui m'a en plus offert la réparation d'un joint pour l'étanchéité ainsi que d'une autre pièce. Les prix sont vraiment concurrentiels et les pièces garanties un an ! Pourquoi aller ailleurs ?