(100 Avis)
ESCROQUERIE NOTOIRE !
Mon téléphone neuf avait une défaillance au niveau du GPS. Sous garantie, le constucteur m'a fourni une étiquette pour envoie en réparation... chez SBE
Résultat, 10 jours plus tard, je reçois un courrier de SBE, indiquant que la garantie est refusée car le téléphone est brisé.
Ils me demandent 230€ pour remlpacer, je cite :
-l'afficheur
-la carte mère et carte logique
-la coque
- installer le logiciel
Bref, remplacer la totalité des éléments du téléphone, matériels et logiciels.
Bien sûr, comme j'avais envoyé la facture du téléphone avec pour la garantie, ils savent que neuf il valait 180€.
Pour qu'ils acceptent de me rendre mon téléphone (qu'ils ont apparemment complètement bousillé au vu du devis), je doit payer 30€.
Au vu des autres commentaire, c'est une pratique très courante dans cette boutique. A chaque fois ils peuvent se faire 30€ sans rien faire, quand ils ne savent pas réparer.
Je pense qu'une action collective en justice est même envisageable vu ne nombre de plaintes sur internet. Pour ma part, je ne compte pas en rester là ni verser un seul centime.
A suivre......