WeFix
- 4.5
- Atelier de réparation de téléphones mobiles
- Faches-Thumesnil
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A propos de : Atelier de réparation de téléphones mobiles WeFix à Faches-Thumesnil
"Moins de 24h après j'avais un rdv à l'atelier pour résoudre mon problème."
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Tags: Atelier de réparation de téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Service de réparation de matériel électronique,
Les avis (100)
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maya.a
5 / 5Le 04/08/2022 à 08:23Très compétent je suis vraiment satisfait et donne de très bon conseille Merci à Gabin👍
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rems6292.
1 / 5Le 15/07/2022 à 21:49C est plutôt WeDontFix, ces losers n ont meme pas oser me changer ma coque arriere d iphone xr sous prétexte « qu’ils ne font pas ce genre de réparation » , et ca de dit réparateur ? C est juste des amateurs changeur de coque de protection et qui vont vous montrer comment vous connecter au wifi d auchan. Bref A éviter absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce beau message. Toutefois, sachez que nous sommes agréé Apple (ce qui je pense, pour des « loser », est déjà une prévue de sérieux et de compétences). De plus, que vous alliez chez nous, ou chez Apple, il n’y a pas de réparations de votre arrières, mais dans la plupart des cas, un remplacement de votre appareil, à vos frais. Si toutefois nos conseils, notre façon de procéder qui n’est autre que celle d’Apple, ne vous plaisent pas, plutôt que d’être insultant, faites preuve d’intelligence et exprimez votre mécontentement directement à la personne face à vous qui sera en mesure de vous expliquer la raison. En vous souhaitant une agréable journée Toute l’équipe de WeFix Faches Thumesnil -
Marie.e
5 / 5Le 12/07/2022 à 18:38Ils sont très professionnels, rapides et efficaces. L'équipe fait tout peu pour réparer vos portables à des prix raisonnables. Si vous pensez que votre portable est fichu, allez chez wefix à auchan Fash, ils auront une solution.
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David.o
5 / 5Le 09/07/2022 à 08:50Très pro. Parfait
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Alexandre.
1 / 5Le 28/06/2022 à 07:44Je viens pour un iphone dont l'écran tactile ne réagit plus. Aprés des soi disant test, c'est la carte mère, il faut changer le téléphone, le vendeur s'empresse de me présenter des produits ... Je me rend chez apple qui changent l'écran et oh surprise, ça marche. Pas le même tarif mais au moins pas besoin d'acheter un nouveau téléphone.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous proposons habituellement et nous prenons très à cœur les retours tels que le vôtre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Laura, Team WeFix -
Audrey.i
1 / 5Le 14/06/2022 à 08:301 étoile car impossible de mettre plus bas!! Cela fait maintenant plus d'un mois que je suis dans l'attente pour le changement de mon écran de mon 9t pro. 1er rdv très bien, on me conseille bien, on me dit "un mail vous sera envoyé dés réception de l'écran." 5 jours plus tard réception de l'écran et il m'invite par mail à venir en magasin. Je dépose mon téléphone, et deux heures après on me dit "ce n'est pas le bon écran que nous avons commandé " (merci d'attendre deux heures pour me prévenir malgré un numéro mis à leur disposition en cas de besoin). Et on me dit "on reviendra vers vous quand nous aurons réceptionné le bon..." Depuis plus d'un mois je suis dans l'attente... aucun numéro de téléphone pour les joindre et malgré mes relances par email aucunes réponses. Je dois à chaque fois me déplacer en magasin!! Je trouve que cela n'est pas du tout sérieux et laisser un client comme ça sans réponse aux mails (seul moyen de les joindre quand même) n'est vraiment pas SÉRIEUX Je déconseille fortement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme, Vous nous voyez sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous sommes malheureusement soumis à des difficultés qui ont pour cause la situation actuelle en Asie. Sachez toutefois que votre avis nous est important pour réfléchir à d'éventuelles solutions pour l'avenir. Concernant les mails, nous vous avions répondu le 25/05/22, 10/06/22 et le 11/06/22 (le jour même de chaque mail). Nos réponses ont peut être été placées dans vos mails indésirables, nous vous invitons à regarder. Cordialement WeFix Faches Thumesnil -
Daniel.O
5 / 5Le 07/06/2022 à 19:09Travail soigné pour un prix très raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Merci pour votre retour positif ! Si votre expérience à été satisfaisante pour vous, elle l'est pour nous aussi. A bientôt ! WeFix Faches Thumesnil -
Christophe.r
4 / 5Le 22/05/2022 à 12:15personne sympa et explication au TOP
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous espérons vous revoir bientôt chez WeFix Belle journée, Kristelle, WeFix -
audrey.e
5 / 5Le 05/05/2022 à 15:36Diagnostic et dépannage ultra rapide et soigné! Des professionnels sympathiques efficaces et consciencieux! Je recommande !!
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Laurianne.a
5 / 5Le 25/04/2022 à 12:37Je suis allée samedi "en urgence" après que l'écran de mon téléphone ait lâché d'un seul coup. Accueillie par un conseiller très gentil qui était seul, il m'a réparé mon téléphone en 1h ! Coût de l'opération 140€ (avec pose d'un film protecteur sur le nouvel écran), parfait pour moi qui ne voulait absolument pas changer de téléphone. Je recommande cet endroit et y retournerai si besoin.
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Lea.A
1 / 5Le 25/04/2022 à 12:33A FUIRE !!!!! Quel regret d'y avoir laissé mon téléphone.... Iphone déposé le 6 janvier 2022, annoncé réparable. Deux semaines plus tard, sans nouvelles de leur part, et après m'être déplacée, on m'annonce qu'il faut commander une pièce. On m'explique a demi mots que le premier réparateur a abîmé mon téléphone... La semaine d'après, on m'annonce que la bonne pièce n'a pas été commandée. Ensuite, impossibilité pour eux de le réparer dans le stand. Il fallait l'envoyer à l'usine. Pour finir, mon iphone n'est plus réparable. (Comme par hasard.....) On me propose un dédommagement de 350€. A ce jour ( 25 avril 2022 ) j'ai bien reçu la somme mais pas récupéré mon iphone. En résumé, iphone abimé par le réparateur..... Et impossible de le récupéré pour tenter de sauver les photos contenues dessus. Alors oui "c'est pas cher", mais la qualité professionnelle n'est clairement pas au rendez-vous.
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Kherys.h
4 / 5Le 17/04/2022 à 07:29Endroit très accueillant très bonnes réparation personnel à l’écoute très bon travail je recommande cet endroit vivement à tous
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Romain.E
5 / 5Le 13/04/2022 à 10:31Je suis passé le 11 avril 2022 sur votre stand / boutique après m’être renseigné sur le prix du remplacement de la fiche de chargement d’un iPhone X (80€ environ) qu’elle ne fut pas là surprise quand je suis arrivé et que j’ai tendu mon téléphone à la personne présente sur place tout en expliquant mon problème de chargement, il a prit un petit outil et a retirer un paquet de cochonneries et miracle mon téléphone re fonctionné normalement, coût de l’opération 0€ ! Super conseil et ne force pas à la vente, je recommande vivement de passer les voir avec votre appareils car ils vous aident si besoin 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous voyez ravis concernant votre expérience positive avec nous. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients, et sommes la avant tout, pour les accompagner. A bientôt chez WeFix ! -
Nancy.R
5 / 5Le 28/03/2022 à 14:57Accueillis par une personne très agréable, compétente et de bons conseils. 2 fois que nous venons pour des réparations de téléphone et nous ne sommes pas déçus. Point + : ne force pas à la dépense, conseils avisés. Nous reviendrons si nécessaire (mais pas trop souvent quand même ! 😉)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vos expériences avec nous se soient bien passées. Nous avons pour but d'accompagner le client au mieux, pour que lorsqu'il repart de chez nous, il soit satisfait et votre avis nous conforte dans la direction que nous prenons chaque jours vis à vis de notre clientèle. A bientôt chez WeFix ! -
Sylvain.o
5 / 5Le 19/03/2022 à 16:38Personnel compétent et disponible
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Pierre.A
3 / 5Le 28/02/2022 à 15:44Mon portable à bien été réparé. Dommage que le fait qu'un salarié soit parti ait provoqué le retard des réparations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous proposons habituellement et nous prenons très à cœur les retours tels que le vôtre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Laura, Team WeFix -
cec.u
5 / 5Le 21/02/2022 à 21:47Nous avons bien accueillis par HEME ce 21/2/22, pourtant il était seul au stand. Réparation écran iPhone et batterie en 1h. Je suis très satisfaite !
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tichouwo.
1 / 5Le 19/02/2022 à 19:37Bonjour, alors je met une seul étoiles et c'est déjà pas mal car si on aurait pu mettre 0 je l'aurai fait j'ai été en février changer ma batterie iPhone 7 ce qui a pris 15 minutes et j'en étais fortement étonné et quelques minutes après que j'ai récupéré mon téléphone j'ai constaté qu'il y avait de l'alcool qu'ils utilisent pour décoller la batterie qui s'est retrouvé je ne sais comment dans l'objectif caméra arrière et que mon logo Apple arrière était enfoncé dans le téléphone donc je suis retourné et il m'a enlevé l'alcool qui se trouvait dans l'objectif mais il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire pour le logo Apple j'ai donc récupère mon téléphone pour la deuxième fois je me suis rendue compte que mon bouton pour éteindre le téléphone était enfoncé dans le téléphone et donc je devais forcer comme un malade pour appuyer sur ce bouton j'ai donc été le voir mais il m'a dit que ce problème avait été constaté avant la réparation mais il n'y avait pas du tout ce problème avant il a juste ne pas voulu me résoudre mon problème c'est un manque de professionnalisme je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous voyez désolés pour l’expérience peu satisfaisante dont vous avez fait l’objet. Sachez néanmoins que vous pourrez repasser en boutique avec de regarder au problème de logo qui s’enfonce. Pour ce qui est du bouton, si le problème a été constaté avant, il est normal que la personne qui vous a pris en charge le téléphone ne fasse rien. Car en effet il faut démonter la quasi totalité du téléphone pour y avoir accès, ce qui ne peut donc pas être fait sans prise en charge adaptée et sans facturation. Dans tous les cas, nous prendrons en charge le logo. En vous souhaitant une bonne journée. Nous restons à disposition si nécessaire Cordialement WeFix Faches Thumesnil -
René.O
5 / 5Le 04/02/2022 à 19:07Bon accueil ,téléphoné réparé (changement de batterie ) Cela permet de garder le téléphone et de préserver la planète .Bon service très rapide.(dépôt de l'appareil pendant 2 heures )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordé. Vous nous voyez ravis d'avoir pu répondre à vos besoins. A très bientôt chez WeFix Faches Thumesnil -
Clémence.e
5 / 5Le 02/02/2022 à 20:47Un responsable disponible. Professionnel et rapide !!! Un plaisir... Je recommande vivement Référence sur un changement de façade de téléphone sur vitre brisée Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous prenons à cœur tous les avis qu'ils soient positifs ou négatifs. Dans votre cas, c'est un grand plaisir d'avoir ce genre de messages, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci encore et à bientôt chez WeFix Faches Thumesnil -
Laurence.R
5 / 5Le 06/01/2022 à 09:54Le technicien présent ce jour est très professionnel et agréable. Les diagnostics sont fiables. Il ne cherche pas à exploiter le client bien au contraire. Je vous le recommande fortement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre précieux retour et sommes ravis que votre expérience avec nous ce soit bien passée. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez WeFix. -
Thibaut.o
5 / 5Le 31/12/2021 à 08:00Tout était parfait. Je recommande.
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Hélène.a
1 / 5Le 28/12/2021 à 12:43Pas professionnel du tout. Très déçu pourtant sa fait des années que je viens ici.
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isabelle.noiret@gmail.com.o
5 / 5Le 21/10/2021 à 10:22Enseigne découverte via internet, bon rapport qualité-prix, le moins cher pour changer l'écran d'un iphone !
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Nathalie.h
4 / 5Le 11/10/2021 à 16:16Si vous avez un problème avec votre téléphone portable, allez chez WeFix pour la rapidité et l'efficacité de la prise en charge. C'est simple de faire réparer votre téléphone
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didier.o
5 / 5Le 23/09/2021 à 17:55Reçu par Raphaël, disponibilité, bon accueil, et compétences A recommander
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Val.
4 / 5Le 23/09/2021 à 06:31Pose d'une protection d'écran pour iPhone, j'ai eu peur car des bulles restent en place mais PAS D'INQUIÉTUDE elles disparaissent bien en 24h TOP, merci à la personne pour les informations. Je recommande
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John.i
4 / 5Le 25/08/2021 à 12:54Équipe pro malgré Satisfait malgré quelques déboires sur une pièce défectueuse
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Justin.a
2 / 5Le 09/07/2021 à 11:42Je trouve ça un peu malheureux pour une boutique de réparation de téléphone de ne pas avoir de numéro de téléphone où les appeler directement. Au numéro donné on a un répondeur avec l'adresse du site où trouver les boutiques en France. ON SAIT DÉJÀ OÙ EST LA BOUTIQUE, ON A GOOGLE!
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guillaume.i
5 / 5Le 04/07/2021 à 05:39très professionnel super accueil je recommande
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Youcef.h
5 / 5Le 22/06/2021 à 13:45Au top, très satisfait. Je recommande
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Denis.a
5 / 5Le 19/06/2021 à 15:12Équipe professionnelle, agréable accueil et de très bon conseils ! Satisfait
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Isabelle.u
5 / 5Le 05/06/2021 à 19:24Je recommande pour le professionnalisme de valentin, Merci encore pour votre disponibilité et votre gentillesse
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carmé..u
5 / 5Le 02/06/2021 à 18:12vendeur très professionnel (valentin) a su être à l'écoute et a bien réparer mon téléphone. Je le recommande fortement !
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Fanny.o
5 / 5Le 02/06/2021 à 09:55Super ! un grand MERCI à Valentin qui a sauvé mon téléphone en très peu de temps. Aimable, rapide et efficace ;-) Et j'ai même eu quelques astuces sur l'utilisation de mon téléphone. Merci pour votre patience, Valentin !
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sylvie.l
5 / 5Le 02/06/2021 à 08:53Merci à Valentin pour son accueil et son professionnalisme. Il a su me donner de très bons conseils sur les produits et les applications. je ne manquerai pas de le recommander à ma famille et mes amis. Bonne continuation à lui.
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Freddy.o
5 / 5Le 02/06/2021 à 08:34Accueil très professionnel, travail rapide et soigné, conseils avisés et devis adapté au strict nécessaire. Enseigne à utiliser sans se poser de question. Merci Valentin.
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Sylvie.e
5 / 5Le 01/06/2021 à 14:28Merci valentin pour votre professionnalisme et votre acceuil
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greg.u
5 / 5Le 01/06/2021 à 12:22produit de qualité et personnel compétent
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Romane.h
5 / 5Le 26/05/2021 à 14:29Merci à la personne qui s’est occupé de mon téléphone : gentil, serviable et très bon travail! Les produits sont de qualité.
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BFA.o
5 / 5Le 02/01/2021 à 10:56Technicien très compétant et expliquant bien le travail réalisé
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Hi_senberg.
5 / 5Le 23/12/2020 à 11:45J'ai contacté wefix afin de résoudre la panne subite de mon Iphone (batterie). Moins de 24h après j'avais un rdv à l'atelier pour résoudre mon problème. Bien que je me sois présenté 3h avant l'heure fixé, et que le technicien avait du travail, j'ai étais pris en charge immédiatement. J'ai de suite constaté le professionnalisme de ce dernier. En effet, bien qu'un devis avait déjà été effectué en amont (internet); il a d'abord prit le temps de faire des vérifications basique, qui ont au final suffi à résoudre mon problème. Cela m'a permis d'économiser un montant important et le tous en 15 minutes !!! Bref tous ça pour dire que je recommande vivement à toutes personne souhaitant réparer son smartphone en toute sérénité.
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zianne.r
1 / 5Le 04/12/2020 à 09:29Impossible de contacter le numero qui renvoit directement a la page internet. Tres dommage, vous avez perdu un client.
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gregory.k
4 / 5Le 22/11/2020 à 08:36J'ai commandé la face avant pour mon Xiaomi redmi note 8 pro (bleu océan), 2 jours après coup de téléphone du technicien, pièce reçu le seul hic! Le châssis est noir... Étant donné que mon téléphone est mon outil de travail je ne pouvais pas attendre 1 jour de plus. RDV dans l'après midi même, avec un demande d'un geste commercial de ma part, mais je pense que le technicien et bloqué par la direction. .. Le technicien rien à dire il fait son taff à merveille, juste pour lui je lui met 5 étoiles. Je met juste 4 sur google pour le geste commercial.
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laurence.a
5 / 5Le 07/11/2020 à 17:09Accueil et prestation de qualité ! Rien à redire ! Publicité assurée !
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Christine.a
5 / 5Le 05/11/2020 à 13:53Batterie smartphone changée sans rendez-vous dans la demi-heure. Ainsi que la protection écran. Mon téléphone est comme neuf !
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Garance.i
5 / 5Le 27/10/2020 à 12:35Vendeur très pro, disponible, souriant, un super contact et un très bon travail ! Merci beaucoup
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Vincent.r
4 / 5Le 24/10/2020 à 10:40Equipe sympathique et professionnelle
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Rømain.n
5 / 5Le 10/10/2020 à 17:31Super travail, prix très raisonnable !!!
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Alain.O
5 / 5Le 30/09/2020 à 08:14tout simplement parfait
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Murielle..
5 / 5Le 13/08/2020 à 10:29Un service de qualité, personne très à l’écoute et professionnelle
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Bertrand.U
5 / 5Le 06/08/2020 à 15:58Accueil super sympa et extrêmement compétent. Bravo
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Florian.z
5 / 5Le 03/08/2020 à 15:06Arrivé en panique pour un téléphone tombé dans l'eau j'ai reçu de Valentin une aide inespérée ! WeFix, si vous voyez mon commentaire, sachez que vous avez dans vos équipes une excellente personne ! Merci à Valentin et ses outils !
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Sébastien.i
5 / 5Le 30/07/2020 à 23:12Alors là ! Quel service et quel sympathie des gars ! Super à l'écoute, disponible et font un travail vraiment nickel. Mon problème a été géré en 5 minutes, avec la tchatch et le sourire en plus ;) Un grand merci !
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jean-marie.u
5 / 5Le 29/07/2020 à 10:12Excellent accueil par un technicien de bon conseil. Je recommande.
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marie.e
5 / 5Le 24/07/2020 à 15:07Compétence, disponibilité et conseils. Très bon accueil, je recommande !
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timothé.e
5 / 5Le 20/07/2020 à 22:55Réparation rapide, efficace, simple. Réparateur très agréable.
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Olivier.a
5 / 5Le 12/07/2020 à 11:16De très bon conseils.
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Jean-Pierre.i
5 / 5Le 03/07/2020 à 17:09Excellent accueil et réalisation des réparations à la hauteur de mes attentes. Je vous recommande WeFix Faches.
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Hazeze.e
1 / 5Le 30/06/2020 à 15:33Rendez-vous à 16h30 j’ai vu la personne qui me dit je vais déjeuner je reviens à 17h30 et la réparation prend 40 minutes donc sortie à 17h40 si tout va bien, je suis donc reparti sans la réparation, wefix faches-thumesnil a éviter.
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Laurent.h
5 / 5Le 16/06/2020 à 19:13Le jeune homme est très compétent je recommande fortement wefix dans la galerie de Auchan faches
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Beliwin.o
5 / 5Le 27/02/2020 à 09:26Je suis venu pour installer une protection d'écran x-force. On voit qu'ils connaissent le bien produit. Petite démo de la solidité et explications. Une fois la protection installé, il faut attendre quelques heures pour que toutes les bulles et traces disparaissent. La protection est invisible sur le téléphone, j'ai jamais vu une protection aussi fine.
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Amandine.o
5 / 5Le 27/02/2020 à 09:18Très bonne expérience, bien accueilli, je suis passée pour mettre la protection en résine. Nous avons eu le droit à une petite démo et une explication du produit. Tout est fait en 5min top chrono et votre téléphone est mis dans une enveloppe afin d’éviter la poussière (au petit soin). Il faut juste être patient (12h) pour que toutes les petites bulles sur le téléphone disparaisse totalement, résultat impeccable 👍
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M.
5 / 5Le 23/02/2020 à 18:43Je recommande ! Valentin m'a parfaitement aidée à résoudre mon problème de téléphone, il est de très bon conseil et un vendeur particulièrement agréable. Merci !
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Christophe.o
5 / 5Le 22/02/2020 à 09:54Je suis allé ce jour pour un problème de chargement de batterie. Je suis tombé sur Valentin qui a résolu mon problème en toute honnêteté et efficacité, me sauvant d’une réparation inutile ailleurs. Merci beaucoup, je recommande l’enseigne !
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Emmanuel.e
5 / 5Le 17/02/2020 à 15:47Accueilli par valentin ce jour pour un petit souci de carte sim. Ce dernier a réglé le souci en quelques minutes avec beaucoup d'amabilité et de sympathie. A recommander
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Mathis.i
5 / 5Le 17/02/2020 à 11:30Petit point de réparation bien sympathique, un grand merci à Valentin qui m’a accueilli avec son sourire qui a fait des miracles avec mon téléphone . Je recommande vivement
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Gregory.E
5 / 5Le 13/02/2020 à 13:02Merci à valentin pour son accueil, son professionnalisme.. Il a su m'apporter une solution rapide à moindre coût alors que certains Je vous le recommande :) Gregory
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Estelle.a
5 / 5Le 12/02/2020 à 15:29Très efficace et en plus très agréable ne changez rien jeune homme
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Fred.i
1 / 5Le 06/02/2020 à 20:21Ces personnes vous font de la publicité mensongère vous vendent un protège écran en résine ou soi-disant les micros rayures apparente sur celui-ci disparaîtraient.......après une semaine le mien en est complètement rempli...... Abusé...... je retourne voir le vendeur en me disant qu'il ne peux absolument rien pour moi car je suis soi-disant le premier à me plaindre concernant ceci... Je rétorque à celui-ci qu'il faut bien commencer par une personne.. Ce vendeur très malhonnête me dit que ce film a une garantie de seulement 48 heures vidéos et concernant la pose de celui-ci et rien d'autre... j'avais beau lui dire que si j'étais justement un cas unique il pourrait faire un geste commerciale... Et ben même pas en rêve... Juste bon à prendre les 30 € et aucun SAV fuyez ce magasin oui vous vendre un soi-disant produit excellent pour une belle cochonneries
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JM.
3 / 5Le 04/01/2020 à 12:54On traite des clients arrivés après vous, avant vous....
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dhellem.a
5 / 5Le 21/12/2019 à 14:02Personnel très sympa! Problème de chargement résolue en a peine quelque minute Travail très pro pour un rapport qualité prix exceptionnel!!
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Patrice.o
5 / 5Le 09/12/2019 à 20:25Très bon accueil, professionnalisme, un grand merci à Valentin pour avoir sauver mon portable !