Phonesmart

Tags: Atelier de réparation de téléphones mobiles,

• Mathieu.o

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  Le 01/08/2022 à 10:51

  Je suis venu pour changer mon écran de téléphone, on m’a pris en charge rapidement , le soir on me redonne mon téléphone le tactile marcher pas !! Je reviens une autres fois on me change l’écran et deux jours après l’écran saccadée !!! Je reviens alors une troisième fois on me change l’écran et là il se décolle, le monsieur de l’accueil pas aimable pour deux sous il regarde même pas les clients en parlant de l’irrespect total !! Et ont me dit que c’est pas possible de me changer l’écran alors qu’il se décolle en plus de ça j’ai acheter un écran de verre que le vendeur m’a enlever et veux pas me remettre car il a pas la preuve qu’il y en avait un alors que 1 mois avant lui même la coller!!! Je suis alors repartie avec mon écran qui se décolle alors que j’ai une garentie de 6 mois!!! A déconseiller fortement vendeur pas aimable et boutique désagréable , boulot vraiment pas sérieux du tout !!
• stef.

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  Le 16/07/2022 à 10:08

  Super professionnel les 3 garçons souriant pro et rapide réparations d un ecran iPhone en 1 heure merci
• Geoffrey.a

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  Le 15/06/2022 à 10:57

  Le Chargeur sans fil acheté il y a un peu plus d’un an ne fonctionne déjà plus… (le modèle le plus chère et le meilleur d’après le vendeur) Je suis passé à la boutique pour voir si il y avait une garantie… non seulement il n’y a pas de garantie sur leur produit mais le responsable me sort: « c’est bizarre, le mien fonctionne très bien! » le genre de remarque inutile qui ne donne évidemment pas envie d’y revenir…
• Laurence.o

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  Le 08/06/2022 à 16:41

  Nous remercions Pierre pour son accueil et son professionnalisme. Un personne accueillante et de très bon conseil,nous recommandons se magasin.
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:46

  Super magasin, j'avais un soucis de charge. La personne la régler de suite et de plus gratuitement. Je recommande fortement
• Nills.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 08:50

  Rachat de téléphone rapide à prix correct Bonne accueil Je recommande
• Antoine.i

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 08:30

  Super accueil, une equupe professionnelle, je recommande !
• Stéphanie.e

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  Le 04/06/2022 à 07:19

  N ' allait surtout chez eux ils ne savent pas poser les verres trempés au bout de 4 jours il se decolle et ils vous disent qu'il faut repayer, pour en remettre un nouveau. Pas commercial et ne savent pas travailler.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Malheureusement nous ne pouvons pas reprendre un produit sans ticket de caisse, merci de votre compréhension. Toutefois si vous retrouvez votre facture n'hésitez pas à revenir nos technicien se feront un plaisir de vous changer votre verre trempé. Cordialement L'équipe Phonesmart
• Hélène.h

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  Le 03/06/2022 à 08:54

  Comme j’étais en déplacement sur Nancy, je me suis arrêtée dans cette boutique pour changer ma batterie qui était en fin de vie. J’avais également un problème avec le connecteur de charge. On m’a dit qu’il n’y avait pas de problème pour changer la batterie et que ça irait. Je suis sortie du magasin et 5 minutes plus tard, je me suis aperçue que mon bouton principal ne fonctionnait plus. J’ai filé à mon rendez-vous et je suis revenue ensuite pour montrer le problème. Le technicien m’a dit qu’il allait me changer l’écran car il avait du faire une bêtise en regardant le connecteur. J’ai repris mon téléphone quelques heures plus tard et suis rentrée chez moi à 70 km. Malheureusement, le téléphone ne chargeait pas mieux et la batterie ne tenait pas plus. J’ai rappelé la boutique où on m’a dit qu’il fallait que je repasse. Par acquis de conscience, je suis allée faire vérifier mon téléphone à deux boutiques dont une Apple et les 2 m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire. Même l’écran avait été mal fixé et le téléphone chauffait trop. Fuyez cette boutique. Pour ma part, je vais faire un recours au service consommateur car ils ont une obligation de résultat. Ces personnes ne sont pas compétentes. Honteux !
• Dita.a

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 08:31

  Rien à redire au niveau de la prise en charge, du délai d’intervention et du service. Mais très déçue sur la durée de la batterie. Une garantie de 6 mois est accordée. Sauf que ma batterie est retombée en panne au bout de 7 mois et demi. Idem pour ma mère, il ne peut donc s’agir d’une coïncidence. Je suppose qu’il s’agit de batterie reconditionnée. Mieux vaut payer le tarif et avoir une batterie neuve qui tient sur la durée.
• Morgane.r

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 11:30

  Pas top ..
• Marie.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:48

  Un accueil excellent et surtout un vrai sens du commerce. Mon écran ne fonctionnait pas ils me l’ont changé de nouveau sans souci. Je recommande fortement!
• Nadine.o

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 15:58

  Réparation dans la même journée (casse de mon écran) amabilité, serviable juste assez cher mais c'est un Samsung
• Quentin.y

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 07:53

  Endroit très professionnel et super réactif , les employés sont très serviables et souriant comparé à Cora qui eux non sont pas souriant et le différence des prix est assez impressionnante. Je recommence grandement leurs services.
• M_Tomate.6

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 08:16

  Très rapide les vendeurs on réponse à nos questions rapidement et effectuent rapidement les réparations je recommande !
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 09:36

  Merci pour la réparation :)
• Gaëtan.o

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 09:33

  Magasin très pro et réactif ! iPhone 11 réparé dans la journée et comme neuf !
• Teller.

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 09:33

  Efficace pour la réparation de mon écran d'iphone XR. Personnel agréable Je recommande
• J.

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 20:05

  Accueil sympathique et services de qualité !
• Guery.o

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 11:22

  Magasin au top, les employés sont très professionnels et les prestations sont parfaites. Je recommande
• Julie.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 17:52

  Super accueil ! Une équipe au top qui a su répondre à mes questions
• Lucile.o

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 12:07

  Très large choix de coques, vous y trouverez votre bonheur! De plus l'accueil est fort sympathique.
• Théodore.o

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 11:15

  Réparation rapide vendeur sérieux et sympa pleine confiance en eux lors de la réparation de mon Samsung!
• Dav.

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 11:11

  En visite pour une réparation, personnel réactif et à l'écoute. J'y retournerai
• Ophélie.

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 12:16

  Super équipe, on y est toujours bien accueilli avec le sourire et ils sont très compétents ! Encore merci :)
• roxane.e

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 12:13

  Accueil de qualité et des services au top, je recommande
• Chloë.e

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 05:43

  Très très bonne boutique ! Les vendeurs sont ultra simpa, un très très bon accueil. Je suis venue pour une vitre de protection pour mon IPhone 7, on nous a proposé l'installation (gratuite il me semble). Juste un truc qui est assez dommage c'est qu'il y a pas mal de coques/pochette IOS mais que pour moi, il y en a moi pour Android. Y'en à quand même beaucoup pour Android mais IOS il y en a 2x plus. Sinon 👍🏻👍🏻👍🏻 vraiment super les vendeurs son super gentil. Un très très bon accueil et bon courage à vous.
• DJ.i

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 17:38

  Franchement très sympathique réparation rapide et pas chère je recommande au top 😉
• Elodie.O

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 18:53

  Je suis venue pour faire réparer mon portable, on m'avait dit que l'écran serait pas remboursé si c'était pas réparable mais le connecteur si, or on ne m'a pas remboursé, pour 150 euros d'écran + 39,90 de desoxydation + 20 euros de connecteur je m'attendais pas à 0 gestes pour un portable qui ne peut plus appeler ni envoyer de SMS...ce qui m'a surprise aussi c'est que je suis revenue à la maison une première fois sans qu'ils aient vérifiés... donc je suis extrêmement déçue 😞
• Aurélie.e

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 20:00

  Mon papa est venu pour un service il a été ravi des vendeurs très bon accueil et réactivité au top merci à eux
• Aurelia.s

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 21:07

  J'y suis allé pour leurs demander si mon téléphone était réparable ou pas ils m'ont dit que oui et que je pouvais le récupérer même pas 1h après Un travail de qualité une rapidité incroyable et le personnel est très accueillant 😊 Encore merciii
• Manon.e

  1 / 5

  Le 26/02/2021 à 11:09

  Bonjour, je suis venue faire réparer l’écran de mon IPhone en ce début d’année et je suis embêtée face aux restrictions sanitaires, car non seulement je ne suis pas du coin mais de plus je ne peux même pas ramener mon téléphone, qui fonctionne une fois sur deux et encore !!! Franchement travail pas du tout sérieux mon tactile fonctionne à peine et mon écran reste figé des heures, pour le prix c’est juste honteux !!!! Donc que faire ?????????????
• Matériel.b

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 18:12

  Horrible passer votre chemin, premier visite la touche Home ne fonctionne pas, deuxiéme le capteur de luminosité ne fonctione plus, aprés 5 visites mon écran état dèjà fisuré à nouveau trés mauvaise qualité. J'ai du changer de téléphone suite à ma visite dans les ateliers, personnel désagréable me fait attendre pendant 1h sans raison et fini par dire qu'ils ne peuvent rien faire pour le capteur qui fonctionner avant le changement d'écran
• Déborah.i

  2 / 5

  Le 30/12/2020 à 14:07

  Très déçu, le travail aurait pu être parfait , si il n'avais pas abîmé le pourtour de mon téléphone... le vendeur me dit que c'est a cause de la colle que l'ancien a mis mais je pense plutôt que c'est avec leur outils qu'il l'ont abîmé de la colle n'aurait pas fait des entailles comme sa ! Je suis vraiment déçu un tel a 400 euros abîmé juste pour un changement de cache arrière
• Margaux.b

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 13:44

  Le vendeur était très agréable. Cependant, j'ai acheté une coque pour mon téléphone d'une 15aine d'euros en me disant que ca allait être de bonne qualité. Or, en rentrant chez moi, la coque commençait à avoir des défauts. Au bout de quelque jours le revêtement s'enlevait tout autour de la coque et elle ne ressemblait plus à rien. C'était, en fait, une coque de très mauvaise qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Margaux, si le produit que vous avez acheté ne vous a pas apporté entière satisfaction, je vous invite a venir l'échanger à l'aide du ticket de caisse dans notre boutique. L'Equipe Phonesmart.
• popo.e

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 20:46

  J'ai connu l'enseigne sur Metz et je suis ravie d'avoir une boutique proche de chez moi! Equipe réactive et pro!
• garance.a

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 17:55

  Très bon accueil, réparation rapide
• johansen.a

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 10:03

  Vous serez très bien accueilli dans cette boutique au personnel souriant et sympathique, bonne communication, bon travail. Allez y les yeux fermés :)
• Huy.g

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 18:55

  J'y suis allé pour remplacer un écran et une batterie pour un iPhone il y a 2 mois 1/2 le temps de faire mes courses et je suis pleinement satisfait du service car à ce jour je ne rencontre aucun souci. Je recommande cette boutique où travaille une équipe sympathique reactive et professionnelle.
• Futon.a

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 17:24

  Très bonne accueil, personnel de qualité et vraiment commercial je vous recommande vivement ce centre de réparation 😉
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 18:49

  Y étant allé aujourd'hui, j'ai eu le plaisir de tomber sur un vendeur agréable, qui a prit son temps de répondre à mes questions, et m'a laissé un téléphone en parfait état. Je vous conseille donc ce magasin et particulièrement Marvin; le vendeur toujours a votre disposition. En bref : efficace, sympathique, et particulièrement doué !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, toute l'équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les services de Marvin. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir, cordialement L'Equipe Phonesmart.
• Joel.l

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 13:29

  équipe très sympas réparation rapide et bien faite pleinement satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Phonesmart.