La Maison Du Smartphone

Tags: Atelier de réparation de téléphones mobiles,

• Othilie.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:37

  Boutique au top ! Très rapide et efficace je recommande vivement !
• Gabriel.u

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 11:04

  Tony était très accueillant, très sympathique et très efficace
• Émilie.t

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 20:36

  Personnel très agréable, j'ai été très bien accueillie lors de ma visite pour un smartphone en panne. Problème résolu très vite, le jeune homme a même pris le temps de me montrer comment récupérer mes sauvegardes en cas de gros pépin. J'ai pris le temps de regarder les prix des coques, j'ai trouvé ça moins cher que chez Bouygues. Au top, j'y retournerais si besoin. Merci encore.
• André.u

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 21:40

  Bonjour moi j’ai un huawei et j’en suis très heureux
• Amélie.e

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:53

  Service au top écran réparer en 20 voire 15 minutes super gentil et agréable
• Geoffrey.o

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 13:09

  Je suis vraiment satisfait du service rendu. Mon Sony Xperia fonctionne à merveille après un changement d'écran. Les délais d'attente on été respecté comme prévu. Je recommande.
• PurpleLxrd.

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 13:19

  Très bien accueilli, mon écran a été changé en un temps record et l'écran de protection est de bonne qualité. Je recommande cette boutique les yeux fermés.
• bob.o

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 19:08

  accueil sérieux et très sympathique
• Lou.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 16:13

  Très bonne boutique, je suis venue pour réparer mon téléphone il y a quelques jours, ont m’a très bien conseillé ! Bon rapport qualité prix 👍🏼
• Edofo.o

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 16:53

  J’ai déposé mon téléphone pour réparer mon écran. On m’a demandé quelques informations dont fournir un numéro de téléphone (pas le mien). Ils ont dit qu’il allait être réparer en 1h. Après 1h d’attente toujours aucune nouvelle/appel, donc je me suis déplacé pour le récupérer. Magasin fermé à 17h sans raison donné, ni affiche qui dit qu’ils ferment plus tôt (19h habituellement) donc je me retrouve sans téléphone pour plusieurs jours. Un conseil allez-y si vous avez plusieurs jours d’attentes devant vous !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je suis désolé de la mauvaise expérience que vous avez eu. Nous avons fermé le magasin exceptionnellement à 17h pour permettre aux équipes de se rendre dans leur famille afin de fêter la nouvelle année. Cependant, j’ai pu avoir confirmation que nous avons tenté de vous joindre à 3 reprises comme prévu. Bien sur vous pouvez me contacter en privée si vous souhaitez échanger directement. Cdlt
• sandra.e

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 10:40

  Bons conseils et commercant. Je vous les recommande vivement.
• Titi.o

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 21:32

  Personnel très sympathique ! Pro ! Merci beaucoup pour le dépannage !
• Sakura.h

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 10:18

  Étant déjà venue dans cette boutique pour mon écran cassé de mon Samsung s7 qui a était parfaitement réparée. J'avais discuté de mon souhait de changer de téléphone avec employé qui m'avait alors conseillé un Xiaomi. ( Très bon choix d'ailleurs). C'est vraiment une boutique au top niveaux réparations de téléphone mais aussi pour des conseils de téléphone ! Sincèrement je ne laisse pas beaucoup d'avis sur Internet mais là je vous conseille de tout coeur cette boutique. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Le personnel est accueillant et souriant !
• Océane.

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 09:19

  Très accueillant et très à l'écoute.
• ATHANE.l

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 19:50

  Bonjour, J'ai déposé mon téléphone car il ne chargeait plus. L'accueil a été sympathique et le prix de suite annoncé en fonction de s'il fallait changer la batterie ou le connecteur. Au bout de quelques jours, on m'appelle pour me préciser qu'il faut décoller l'écran pour changer la batterie, c'est périlleux... J'accepte et j'apprécie qu'on m'appelle pour me demander mon avis. Je récupère mon téléphone quelques jours plus tard et paye le prix convenu. Jusque là tout va bien. Mais : - je me rends vite compte que l'écran est entouré de résidus de colle difficiles à enlever, très désagréable quand je scrolle... - les pixels de l'écran ne fonctionnent plus correctement à deux endroits de l'écran, probablement la marque des pouces de la personne qui a recollé l'écran et appuyé dessus. - Ensuite, je n'arrive plus à me connecter à internet ni à recevoir mes messages... J'appelle pour demander pourquoi et là, la personne au téléphone trouve cela très bizarre et est sceptique (genre ce n'est pas de la faute de l'intervention). Finalement, habitant un peu loin, je passe 2h à tout reconfigurer moi même en m'aidant d'internet, on ne m'avait pas prévenu de ça. - le dernier point, le pire : la nouvelle batterie tient moins de 24h00 !!! Alors que j'éteins mon téléphone la nuit, que je ne suis jamais connectée aux données mobiles et que j'utilise internet par WiFi environ 2h par jour. La batterie qu'ils ont enlevée tenait 3 jours dans les mêmes conditions voire plus... Très déçue, j'aurais mieux fait de garder mon argent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je viens de lire votre message avec attention. Tout d'abord je suis navré de la mauvaise expérience que vous me remontez. Je suis également désolé que vous ayez ressenti du scepticisme dans le retour du vendeur, je vous assure que nous prenons au sérieux tous retours de nos clients. Si votre écran présente un défaut, et que la batterie ne tient pas comme prévu, je vous invite à revenir au magasin, nous prendrons tout en charge (écran + batterie) et si il le faut évidemment film de protection et coque. Il arrive parfois qu'il y ait une difficulté ou un imprévu sur un produit et il est normal que cela soit rectifié de notre côté. Dès demain je préviendrai les équipes de votre passage prochainement. Bonne soirée "La Maison Du Smartphone"
• Aurore.a

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 17:53

  Très bon retour
• Max.o

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 18:43

  Malgré un incident durant la réparation, un accord très satisfaisant a été trouvé avec le personnel qui est resté agréable et professionnel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Max, merci pour votre commentaire. À la maison du smartphone nous tachons toujours de trouver une solution satisfaisante:) nous sommes donc ravi que cela vous convienne bonne journée et à bientôt.
• Sasha.u

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 16:54

  Manque de vitesse , il est écrit réparation en 30 min et cela a durée 1h et demi , de plus je venais pour changer l’écran de mon smartphone et je vous en rentrant chez moi que les microphones et enceintes du téléphones sont beacoup moin bons que avant que je dépose le téléphone , je pense qu’il on pris les bons microphones de mon téléphone pour en remettre des bas de Game , je vous déconseille cette adresse fortement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour désolé que vous rencontrez un problème qui n’était pas prévu, cependant cela ne vous donne pas le droit de nous accuser de voleurs. Concernant votre problème je vous invite à joindre le magasin via Messenger sur Facebook et de demander à parler directement au gérant. En fonction de la situation nous essaierons de trouver une solution, comme nous le faisons à chaque fois. Cordialement LA MAISON DU SMARTPHONE.
• nicolas.e

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 14:40

  Pour vendre leur produits pas de soucis mes quand il y as un soucis plus de responsabilités

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas désolé de voir que vous n’êtes pas satisfait. Je vous invite à revenir vers moi et demander à parler aux gérants via Facebook afin que nous regardions ensemble quel est votre problème et bien sûr nous prendrons nos responsabilités. Nous tachons de toujours satisfaire nos clients quoi qu’il arrive. Cdlt
• Kevin.e

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 17:28

  N’ayant pas l’habitude de laisser ce genre de commentaire, je me permets de le faire car je suis très déçu et pas du tout satisfait de la prestation faite sur mon téléphone par cet établissement. En effet, lors du confinement en avril 2020, une chute de mon téléphone a provoqué une fissure de la vitre de la lentille de l’appareil photo (Iphone SE 2020). Étant quelqu’un de très minutieux, cela me gênait alors que cette fissure n’engendrait pourtant aucune conséquence sur la qualité des photos de mon téléphone. Lorsque je suis venu le 10 mai 2020, on m’a alors affirmé avec confiance qu’il était possible de changer cette pièce immédiatement sans problème. 30 minutes plus tard, je reviens récupérer mon téléphone et il était « nu » au niveau de l’appareil photo. En effet, la vitre fissurée fut enlevée mais pas remplacée car la pièce nécessaire n’était pas en stock. 1er mauvais point ! Après vous avoir relancé plusieurs fois le magasin, on m’informe le 18 juin 2020 (soit plus d’un mois après, et toujours avec l’appareil photo sans vitre pour protéger la lentille et donc des conséquences à venir sur la qualité des photos) qu’il est possible de changer l’entourage ( ??) du téléphone pour résoudre ce problème. Au final, ce n’est pas l’entourage qui fut changé, mais bien la vitre de la lentille avec celle d’un iPhone 8 ou 7, à vrai dire la personne que j’ai eu à l’époque ne savait pas trop. 2ieme mauvais point ! Donc le fait d’avoir laissé la lentille « nue » pendant plus d’un mois a dégradé la lentille et donc la qualité de mes photos (une impression de brouillard sur les photos dès que la luminosité est élevée) en plus d’une vitre de la lentille non identique à l’origine et de qualité médiocre ! J’aurais donc vraiment préféré que l’on me dise dès le début que ce n’était pas possible de changer cette pièce car cette dernière n’était pas en stock. Pour conclure, le 18 juin 2020 je me suis retrouvé avec un téléphone faisant des photos de mauvaise qualité, alors qu’au 10 mai 2020 avant de rentrer dans ce magasin, il n’y avait pas de problème de qualité ! De plus, il m’était alors impossible d’aller dans un autre magasin le réparer, car cet établissement l’ayant mal réparé, il était donc considéré comme reconditionné. Plus d’un an après, le magasin n’est toujours pas revenu vers moi (alors qu’on m’avait promis de rechanger la pièce étant donné que je n’étais pas du tout satisfait de la prestation), préférant faire « le mort ». J’ai donc racheté un téléphone neuf par la suite, et donc perdu 300€ à cause de ce magasin car j’ai pu revendre mon ancien portable avec le défaut de la lentille 180€. JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT DE RÉPARER VOTRE SMARTPHONE DANS CET ÉTABLISSEMENT MANQUANT CRUELLEMENT DE COMPÉTENCES !
• Cynthia.i

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 08:50

  Service commercial de qualité . Service très réactif Personne très agréable ...je recommande vivement.
• Chloe.a

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 16:24

  Les services sont parfait. Je trouve que l'équipe est très gentille et très arrangeante. Je recommande cette boutique.
• Camille.a

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 12:11

  Une boutique vraiment au top. Je recommande fortement.
• Ambroise.o

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 09:18

  On est très bien reçu. Ils font un très bon travail
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 20:42

  Super équipe de jeunes très pros et très arrangeant je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de votre retour et de votre satisfaction, nous continuerons à faire le maximum pour nos clients😀
• adrien.u

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 21:42

  Je suis venue le 3 mars pour une réparation de batterie et un verre tremper sur mon iPhone bas je suis pas déçu une équipe petite anecdote mon ancien iPhone 6 a le même verre trempé depuis quelques temps il est tomber plusieurs fois et l écran à rien je conseil fortement car il prend vraiment le temps de vous expliquer je vous adore l’équipe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ,merci pour votre commentaire qui nous ravit et qui sans aucun doute nous permettra de continuer à vous apporter une bonne expérience! Au plaisir de vous revoir rapidement dans notre magasin. 😀
• Andre.u

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 15:59

  Très bien rien n’a redire juste le coter réparation est un peux cacher.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour .Au plaisir de vous revoir .😀
• MARION.i

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 19:52

  Téléphone qui ne se connectait plus en usb, du coup gros nettoyage et 30 min apres, c'est comme neuf...et avec un super accueil, parfait 👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre message positif que je ne manque pas de redescendre à l'équipe en place :) A très bientot😀
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 21:36

  Très contente du service. Réparation faite pour un écran arrière d'un note 10. C'est parfait, rien à redire. Avec la pose d'un verre trempé adapté enfin pour mon écran. Accueil au top. Et prix raisonnable. Je recommande fortement.
• Antonin.u

  5 / 5

  Le 16/05/2020 à 16:33

  Problème avec la prise pour la recharge de mon iPhone, j’y suis aller, régler en 30 minutes et cela marche comme neuf. Avec en plus un service fait avec le sourire et de nombreux conseils pour éviter le même problème avec mon téléphone. Je vous recommande +++ 😁
• Clement.O

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 20:09

  Honnête et sérieux, un magasin très pratique car on ne peut pas faire réparer un téléphone partout facilement de nos jours. Je recommande.
• Alan.o

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 18:57

  Établissement propre, personnel très polie ,travaille rapide et efficace , j'ai beau leur chercher un défaut je m'en trouve aucun. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour :)
• Laurie.m

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 14:45

  Très bon accueil, travail très professionnel, qualité des produits au top et surtout très serviable ! Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message :)
• DENIS.e

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 13:35

  Une étoile sous la colère,mais Contact tél Aussitôt et remplacement prévu dès mon retour de voyage, c'est très pro...
• Aksel.

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 11:40

  Client fidèle depuis des années, un accueil toujours chaleureux, une équipe top et des prestations aux meilleurs prix. Un grand merci à Tony pour la réparation de mon écran.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre bienveillance :)
• georges.E

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 09:10

  Très bien bon sav

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Pourriez vous detailler votre problème ? Cdlt
• Audrey.U

  1 / 5

  Le 29/11/2019 à 15:19

  Une boutique qui mérite zéro étoile ! Escroquerie sur les verres trempé ! Mon portable est tombé et le protège n’a rien protégé! Pour un prix de 30€ super ! Je vous déconseille fortement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, J'ai pris connaissance de votre incident et j'en suis désolé. Cela dit l'impact ce trouve sur une partie de votre écran qui n'est pas protégé par le film et dans ce cas précis vous ne pouvez pas remettre en cause la qualité du produit. J'ai prévu avec mon équipe une solution qui devrais vous satisfaire (Par pure geste commercial). Je vous invite donc à venir en boutique afin de régler votre problème. Très cordialement "La maison du smartphone".
• Prescilia.a

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 22:09

  Boutique de réparation de téléphone au top. Ils sont serviable, a l écoute. Très professionnel, réparation rapide. Commande de pièces si pas en stock dans magasin et même en commande cela fait rapidement. Je recommande cette boutique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous sommes heureux de votre retour ! A bientôt !