Save Mont de Marsan

Tags: Atelier de réparation de téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile,

• Marie.

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:16

  Très déçue
• Hugues.r

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:03

  A FUIR! J'ai un iphone 11 (caméra HS) J'ai appelé le matin pour savoir s'ils avaient une caméra pour iphone 11 en stock car je partais le jour même en congé. La réponse du responsable a été affirmative. Ils avaient bien la pièce et m'ont proposé de passer pour changer la caméra. J'ai dans un premier temps payé 9,90€ pour le diagnostic qui devait être déduit de la facture finale (100€) A mon retour, le technicien m'informe que la pièce qu'ils avaient montée était défectueuse, et qu'ils n'étaient pas en mesure de me changer ma caméra le jour même. Déjà, premier agacement, dérangement pour rien! Cerise sur le gâteau, le technicien a refusé de me rembourser les 9,90€ alors que je n'y suis absolument pour rien si leur pièce est défectueuse. (soit disant neuve, ce dont je doute) La faute leur incombe et ils devaient au moins faire le geste de rembourser les 9,90€. Commercialement nul! J'ai trouvé sur Mont de Marsan une autre société beaucoup plus compétente et surtout très honnête. Très mécontent!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Gros, Merci pour votre remontée d'information. Nos processus de fonctionnement sont clairs et explicites. Tous nos clients sont prévenus lors de la prise en charge du tarif. Lorsqu'une pièce en stock se retrouve défectueuse lors de nos essais, et qu'aucune autre n'est disponible, nous informons le client d'un délai supplémentaire afin de recevoir une nouvelle pièce. Nos fournisseurs sont sérieux et prennent à cœur de traiter les retours très rapidement. Pour prendre votre exemple : nous aurions pu recevoir une nouvelle pièce dès le lendemain matin et ainsi finir votre réparation. Cordialement Responsable SAVE Mont de Marsan
• Lionel.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:17

  Je suis venu ce mardi au kiosque du Grand Moun pour acheter un téléphone reconditionné pour ma femme, le sien étant HS. Je ne suis pas déçu ! Le vendeur a parfaitement su trouver quel type de mobile lui conviendrait, vu l’utilisation qu’elle en a, et s’adaptant à mon budget. Il n’a pas essayé de me vendre un téléphone trop cher avec des fonctions qui nous seraient inutiles et ça j’apprécie. Il m’a expliqué comment l’utiliser, sa configuration ainsi que l’installation des applications et boîte mail, le tout avec le sourire ! Et pour quelqu’un qui ne comprend rien aux mobiles comme moi, je vous jure que le sourire est plaisant ! Service au top Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Lagardere, Merci pour le commentaire élogieux que je transmettrai à l'intéressé. Grâce à lui, c'est toute l'équipe SAVE qui est gratifiée. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• PHILIPPE.U

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 11:56

  Très sérieux. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Jullien, Je vous remercie pour ce compliment et je me ferai le plaisir de le transmettre à toute l'équipe SAVE. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• Michael.u

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:52

  O top rapidité efficacité 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Buros, Je vous remercie pour ce compliment et je me ferai le plaisir de le transmettre à toute l'équipe SAVE. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• Marie.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:23

  Bon accueil ,bonne écoute et bons conseils .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Brechoire, Je vous remercie pour ce compliment et je me ferai le plaisir de le transmettre à toute l'équipe SAVE. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• Gregory.u

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:50

  Très bon accueil et très bon travail. Je recommande. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Durand, Je vous remercie pour ce compliment et je me ferai le plaisir de le transmettre à toute l'équipe SAVE. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• Késia.o

  2 / 5

  Le 11/05/2022 à 12:29

  Il y a un employer très désagréable on a l’impression de l’embêter quand on lui demande quelque chose alors que c’est son taff … c’est dommage car les autres sont bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Moënza, Navré que vous ayez ressenti une gène sur notre accueil. Nous faisons en sorte de satisfaire au mieux nos clients. Je ferai part de votre désagrément à mon équipe. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• Antoine.h

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 16:25

  Très réactif à mes attentes et un personnel qualifié pour de bon réparation de téléphone merci encore pour votre intervention

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Antoine Charles, Je vous remercie de ce compliment et je me ferais le plaisir de le transmettre à toute l'équipe SAVE. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• celia.e

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:39

  Accueil excellent gentillesse agréable qualité de travail délai d'intervention et résultat superbe je recommande L.Lefebvre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Celia Lefebvre-Sallaberry, Je vous remercie de ce compliment et je me ferais le plaisir de le transmettre à toute l'équipe SAVE. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• sylvie.h

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 17:04

  Pas cool….

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Navré de n'avoir pu vous satisfaire pleinement. Je vous invite à nous contacter à l'atelier afin de répondre au mieux à votre attente. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• Kevan.

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:59

  Rapide service efficace, au top !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Kevan, Je vous remercie de ce compliment et je me ferais le plaisir de le transmettre à toute l'équipe SAVE. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• Brigitte.i

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:07

  Professionnels et extrêmement sympathiques, rapides, souriants.. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Gimenez, Je vous remercie de ce compliment et je me ferais le plaisir de le transmettre à toute l'équipe SAVE. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• Vanessa.i

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 06:10

  Rapide et efficace pour ma. Part

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Winckler, Je vous remercie de ce compliment et je me ferais le plaisir de le transmettre à toute l'équipe SAVE. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• Pierre-yves.e

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:12

  Je recommande fortement j'ai eu un très gros problème sur mon téléphones Céline la technicienne et très professionnel à l'écoute de ses clients je remercie aussi la société SAVE pour avoir fait le geste commercial

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Le Bras, Je vous remercie de ce compliment et je me ferais le plaisir de le transmettre à toute l'équipe SAVE. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• Marie.h

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 16:51

  Super acceuil de thėo et Céline, toujours au top pour nous conseiller et nous guider dans nos choix. Un professionnalisme à saluer et une sympathie qui force le respect.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Maza, Je vous remercie de ce compliment et je me ferais le plaisir de le transmettre à toute l'équipe SAVE. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• Nelly.a

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 12:32

  Merci beaucoup a Guillaume et Céline pour leurs conseils, professionalisme et gentillesse. Très satisfaite, une solution a été apporté à mon problème qui a aussi répondu à mon besoin. Bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Marquevielle, Je vous remercie de ce compliment et je me ferais le plaisir de le transmettre à toute l'équipe SAVE. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 19:36

  De vrai professionnel je recommande fortement, et je remercie plus particulièrement Céline pour son professionnalisme, une vrai vendeuse, conseils, gentillesse et le sourire en prime c’est tellement rare merci encore

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Dolin, Je vous remercie de ce compliment et je me ferais le plaisir de le transmettre à toute l'équipe SAVE. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• Hélène.e

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:24

  société super pro!!! mon téléphone est tombé plusieurs fois Save a changé la vitre 2 fois et la caméra un super service très pro et rapide avec en plus un vrai conseil technique je recommande sans problème un merci tout particulier à céline !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Gille, Je vous remercie de ce compliment et je me ferais le plaisir de le transmettre à toute l'équipe SAVE et à Céline. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• Christel.u

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 09:32

  Équipe super et très accueillant .. Dépannage immédiat

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Dublanc, Je vous remercie de ce compliment et je me ferais le plaisir de le transmettre à toute l'équipe SAVE. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• philippe.u

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 08:05

  Personnel à l'écoute, réactif et professionnel. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Furio, Je vous remercie de ce compliment et je me ferais le plaisir de le transmettre à toute l'équipe SAVE. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• Dominique.E

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 22:10

  Il y a quelques jours j’ai littéralement explosé l’écran de mon iPhone 6S ! Et là, panique à bord car mon portable est un de mes outils de travail. Je me suis donc rendue au kiosque save du grand moun et je suis tombée sur Céline et Guillaume qui ont été d’une efficacité redoutable. Ils avaient ma référence d’ écran disponible et malgré le grand nombre de travaux à réaliser pour d’autres clients, Céline m’a dépanné immédiatement car bien entendu j’étais pressée. Vraiment sympa ! Céline à la technique et Guillaume à l’administratif et au contrôle, une vraie équipe de choc 😃 merci à vous deux pour votre gentillesse et votre efficacité ! Domi Fantaisies

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Dejean, Un grand merci pour votre commentaire que je ferai remonter aux personnes nommées. Nous sommes tous heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• benoit.o

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 11:57

  Rapide

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes tous heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• christophe.o

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 11:53

  tres longs et je me demande si c est des pros....🤔🤔 meme pas reussi a trouver une panne sur une batterie..15j d attente pour rien..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Pouillet, Navré d'avoir pu vous satisfaire pleinement. Nous avons analysé le problème sur le cas de votre téléphone et pris des résolutions par l'achat futur d'équipement de test supplémentaire. Chaque jour, nous améliorons nos processus de travail dans le but de satisfaire pleinement nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• Julia.a

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:18

  Merci Océane pour vos conseils !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie de ce commentaire élogieux et je me ferais le plaisir de le transmettre à ma collaboratrice. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• dr.e

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 07:40

  J'ai voulu changer mon écran de samsung galaxy S10 et ils m'ont annoncé 329 euros pour le changer, hors mis le prix hallucinant j'ai demandé à payer en plusieurs fois car pas tout le monde peux se permettre une telle somme d'un coup et cela m'a été refusé, je ne trouve pas ça professionnel du tout. En sachant que sur certains site discount ils vendent l'écran officiel samsung à moins de 100 euros, je trouve que cela fait chère la main d'œuvre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes peinés de n'avoir pu répondre favorablement à votre demande de paiement en plusieurs fois, mais cela n'est pas de notre ressort. Quant au tarif, il est défini sur la base du prix d'achat de la pièce chez nos fournisseurs officiels et non pas sur des prix trouvés sur internet, auquel s'ajoute bien évidement le prix fixe de la main d'œuvre. Je prends bonne note de votre remarque et vous invite revenir nous voir lorsque les prix vous seront plus favorables.
• Laurent.r

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 17:20

  Merci Save pour la réparation de mon A51,rapide , efficace et très sympas.... Merci spécial pour Theo,good job.....bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Grossemy, Je vous remercie de ce commentaire élogieux et je me ferais le plaisir de le transmettre à Théo. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Votre équipe SAVE MONT DE MARSAN
• Helene.a

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 20:14

  Un très bon service, très rapide et professionnel. Je recommande sans problème.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Castetbon, Je vous remercie de votre commentaire et ne manquerais pas de faire remonter l'information à mes collaborateurs. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. SAVE MONT DE MARSAN
• Victoria.l

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 16:50

  Service rapide et de qualité!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme ALFARO, Nous vous remercions de ce commentaire élogieux qui sera transmis à notre équipe. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. L'équipe SAVE MONT DE MARSAN
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 14:31

  Très accueillant bien renseigné sur ma demande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Bordes, Je vous remercie pour votre compliment. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je transmettrai personnellement votre message à mes collaborateurs. Cordialement, Save de Mont de Marsan
• Maud.u

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 16:16

  Tres bon accueil et delai tenu. Je conseille vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Duplantier, Je vous remercie pour votre compliment. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je transmettrai personnellement votre message à mes collaborateurs. Cordialement, Save de Mont de Marsan
• isabelle.a

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 10:43

  Bon accueil, rapidité et efficacité dans le diagnostic Ne pousse pas à l'achat inutile. De très bons conseils pour l'utilisation et l'entretien des appareils. Je recommande très vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Lalanne Je vous remercie pour votre compliment. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je passerai personnellement votre message à mes collègues. Cordialement, Le responsable du PSM /Save de Mont de Marsan
• olivier.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 17:32

  Encore une fois le service impeccable, super accueil , je recommande Save ++++

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Lapassouse Je vous remercie pour votre compliment. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je transmettrai personnellement votre message à mes collaborateurs. Cordialement, Le responsable du PSM /Save de Mont de Marsan
• Genevieve.u

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 17:07

  Super accueil, réparation très rapide (dans la journée) et super efficace. En plus, il y a une garantie d’un an sur cette réparation. Je recommande vivement cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Dupouy Je vous remercie pour votre compliment. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je ferai passer personnellement votre message à mes collègues. Cordialement, Le responsable du PSM / Save de Mont de Marsan
• Amandine.

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 16:46

  Super accueil, jai eu Céline, super professionnelle, agréable et malgré le masque on voit quelle est souriante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Amandine Je vous remercie pour votre compliment. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je ferai passer personnellement votre message à mes collègues. Cordialement, Le responsable du PSM / Save de Mont de Marsan
• Chloe.i

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 10:25

  Service rapide

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Bisiaux Je vous remercie pour votre compliment. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je ferai passer personnellement votre message à mes collègues. Cordialement, Le responsable du PSM / Save de Mont de Marsan
• Iban.a

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 10:22

  Bien
• James.l

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 13:10

  Bon conseil, merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Florence Je vous remercie pour votre compliment. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je passerai personnellement votre message à mes collaborateurs. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• Danièle.�

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 16:04

  Merci tout particulier à Céline pour sa gentillesse et sa disponibilité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Requena Je vous remercie pour votre compliment. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je passerai personnellement votre message à mes collaborateurs et à Céline en particulier. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 16:10

  Ravie du service et excellent accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Laban Je vous remercie pour votre compliment. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je passerai personnellement votre message à mes collaborateurs. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• huriana.o

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 10:38

  Personnels très accueillants. Conseils au top et travail rapide et soigné. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Hoata-Maiti Je vous remercie pour votre compliment. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je passerai personnellement votre message à mes collaborateurs. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• David.u

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 05:52

  Des conseils clairs et honnêtes de Céline (technicienne vendeuse). Elle m'a conseillé et vendu un nouveau téléphone et récupéré toutes les données de l'ancien. Je suis ravi et je conseille sans hésitation cette entreprise. Galerie du Grand Moun et rond point du Sablar à Mont de Marsan.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Turcot Je vous remercie pour votre compliment. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je passerai personnellement votre message à mes collaborateurs. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• GAUTHIER.R

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 09:38

  Super tb

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Gauthier Je vous remercie pour votre compliment. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je transmettrai personnellement votre message à mes collaborateurs. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• béatrice.i

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 16:17

  Satisfaite du téléphone reconditionné que l’on m’a offert ainsi que de l’accueil qu’on nous a reservé. Plusieurs téléphones présentés en fonction de notre budget. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Sitta Je vous remercie pour votre compliment. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Je passerai personnellement votre message à mes collègues. Cordialement, Le responsable du PSM /Save de Mont de Marsan
• Benoit.i

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 19:03

  Nous avons été accueillis par Céline, dite Mac gyver 😀.très agréable et très compétente

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Lichtin Je vous remercie pour votre compliment ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et cela nous encourage à continuer dans ce sens. Je passerai personnellement votre message à mon équipe. Cordialement, Le responsable du PSM / SAVE de Mont de Marsan
• Yohan.f

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 08:39

  Service très professionnel, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Je vous remercie pour votre compliment. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je passerai personnellement votre message à mes collègues. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• Jean.h

  4 / 5

  Le 06/02/2021 à 00:46

  Bonjour Je fais suite de mon histoire. (voir plus bas) Le responsable m'a contacté, je suis revenu et une solution a été trouvé. Ce en quoi je les en remercie beaucoup. Ils ont même recollé la glace de protection d'écran. Très bien. Du fait, ils remontent dans mon estime et la qualité de leur service grimpe en flèche. Encore merci " Bonsoir" "Mon histoire: Je reviens pour un problème d'affichage, 1 mois après avoir fait changer un écran d'I-phone. (par une pièce d'origine pour ne pas être embêter) SURPRISE, la garantie ne fonctionne pas, car j'aurais, soit choqué mon téléphone, soit il a subit une attaque de pièces, voir je me suis assis dessus. Ouf, un moment j'ai eu peur que l'on impute cela au Saint-Esprit. Je pense avoir eu là un bon panel de raisons pour me donner tort. Bien entendu, ne partageant pas mon temps avec la personne de cette échoppe, je ne peux rien prouver mais de ce fait elle non plus! NON ? En conclusion: Parfait quand tout va bien, mais parfois la garantie s'arrête juste après le paiement. Ceci est ma malheureuse expérience, à vous d'essayer.""

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Croisé, Merci pour votre retour. Nous sommes également ravis d'avoir pu vous apporter une solution. Cordialement Le responsable du PSM Mont de Marsan
• Patrick.A

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 16:44

  (Traduit par Google) P.A.R.F.A.I.T.S! (Avis d'origine) P.A.R.F.A.I.T.S !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Wallon Je vous remercie pour votre compliment. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je transmettrai personnellement votre message à mes collègues. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• amelie.e

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 22:06

  j'ai récupéré mon téléphone tout à l'heure, un accueil vraiment très agréable, un très bon relationnel avec le client, un conseiller à mon écoute, et très souriant. un grand merci à Théo, qui a réparé mon Iphone à la perfection, aucun souci avec mon nouvel écran, au top! Je suis contente d'avoir mis le prix dans un service d'une aussi bonne qualité. Merci encore, bonne année et bon courage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme DESEMERY, Je vous remercie pour votre compliment et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je passerai personnellement votre message à mon équipe. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• Niko.o

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 15:31

  N’étant pas de la région et ayant cassé mon iPhone que j’utilise pour mon travail, il me fallait une solution rapide et efficace, j’ai pu retrouver mon téléphone réparé rapidement. Le personnel est compétent et très agréable. Je recommande ce centre de réparation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Checchin Je vous remercie pour votre compliment ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes Je passerai personnellement votre message à mes collègues. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• Yannick.u

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 14:36

  Excellent accueil et résultat à la hauteur Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Guilloux Je vous remercie pour votre compliment ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je transmettrai personnellement votre message à mes collègues. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• Alexandre.u

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 14:04

  Personnel trés reactif, j'ai eu ma tablette cassé, au bout d'une semaine elle était comme neuve et rapport qualité-prix rien à dire. L'accueil est trés chaleureux. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Youp Je vous remercie pour votre compliment ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je ferai passer votre message à mes collaborateurs. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• Lulu.u

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 13:59

  Un personnel très compétent et à l'écoute. Rien à dire, je leur confierais mon téléphone de nouveau les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Je vous remercie pour votre compliment ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je ferai passer votre message à mes collaborateurs. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• Damien.k

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 12:36

  Sympathique et très compétent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Ekue Je vous remercie pour votre compliment ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je transmettrai votre message à mes collaborateurs. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• Roxane.e

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 18:31

  Très satisfaite du service, je partais pour déposer mon téléphone car problème de batterie et elle a pu le réparer le temps de mes courses ! Très contente de l'accueil, un bon rapport qualite prix, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Pennel Je vous remercie pour votre compliment ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je transmettrai personnellement votre message à mes collaborateurs. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• Tristan.e

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 19:06

  super je recommande et j'y retournerais super service...
• Mélanie.a

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 11:50

  Très professionnel et à l'écoute des personnes, agréable et je le conseille vivement à mon entourage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Gaudin Je vous remercie pour votre compliment ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et cela nous encourage à continuer dans ce sens. Je passerai personnellement votre message à mon équipe. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• Martine.a

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 19:03

  Accueil et service très professionnel , je les recommanderai à mon entourage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Nalis Je vous remercie pour votre compliment ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je passerai personnellement votre message à mon équipe. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• saidj.a

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 17:19

  j'ai trouvé les deux personnes (un homme et une femme) au point services mobiles de mont de marsan au grand moun très agréables, disponibles à l'écoute et ont donné de bons conseils. ont très bien réparé mon iphone

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Saidj Je vous remercie pour votre compliment ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je transmettrai personnellement votre message à mes collaborateurs. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• Effekt.h

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 19:31

  Des blouse de médecin mais franchement pas des lumière, c'est loin d'être les meilleurs pour réparé un smartphone ou une tablette... Et faut t'il encore qu'il connaissent la marque de ton téléphone sinon démerde toi. Sans parlé des prix éxorbitant pour un boulot bâclé voir raté. Mon expérience : changement de ROM, téléphone branché un guignol le fait tomber en le débranchant, téléphone qui s'alume plus dutout... Je vous conseille TSA connect actuellement un boulot beaucoup plus sérieux et qui essaie pas de ce prendre des marges monstrueuse.
• Julia.r

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  Le 08/09/2019 à 08:25

  Très fâchée. J’avais expliqué plusieurs fois que je ne pouvais pas télécharger mes photos à cause du problème avec le portable. Elle a bien réparé le portable mais N’A PAS saufgardé mes photos, dont quelques-uns très précieux (de mon papa lors de son 90me anniversaire, par ex).
• desh.a

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  Le 06/04/2019 à 17:11

  Je suis très très déçu,j'ai ameneun iphone ce samedi matin pour changer un bouton Home et la nappe cam au final je reviens vers 15h45 j'étais juste en face la personne a part bayer et parler avec son collegue j'ai fais que regarder pendant us d'une heure a 17h passe je me lève et laont me dit votre iPhone est mort il reste sur la pomme ont me rend le tout je rentre chez moi et dans le doute je branche les nappes et là le iphone démarre et fonctionne très bien du coup j'ai perdu ma journée,et pour les pièces apple dsl mais plus de 80€ pour une pièce sans compter l'autre un total de 159€ en sachant que apple n'a pas autorisé la vente de pieces détaché de la Pomme car sur internet un bouton Home c'est 10€ et 25€ pour la nappe,au final je ne recommande pas manqué de formation et délais trop longue une honte,et pas la peine de me dire dsl car vos techniciens sont comme un enfant entrain de jouer aux Legos ils s'y connaissent rien,le pire lorsque je suis revenue faire montrer le fonctionnement du iphone au tecnitecien celui ci ne savais pas quoi dire et ma proposé de le laisser😂que dalle je vais acheter les piepièmoi meme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, Je suis surpris de lire votre commentaire : comment pourrions-nous vous proposer un devis pour deux pièces si nous ne pouvons pas réparer le téléphone ? Concernant le délai, celui-ci ayant été démonté par un proche, il a d'abord fallu remettre les choses en ordre avant de pouvoir le tester. Nous pensons que vous auriez apprécié le traitement consciencieux de votre dossier. En tout cas, croyez bien que nous aurions préféré pouvoir vous proposer une solution. Cordialement, Le responsable du PSM Mont de Marsan
• Daniel.O

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  Le 29/03/2019 à 07:54

  J'ai fais changer une batterie de smartphone, 2 écrans de smartphones, 1 coque complète (écran et face arrière) de smartphone et des petits achats d'accessoires: délais respectés sauf un pb de livraison de matériel, personnel aimable et disponible. Petit bémol: tarif un peu élevé (ressenti perso) mais j'y retourne pour un échange de batterie pour tablette.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr TOUCHARD Je vous remercie pour votre compliment ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais personnellement faire passer ce message à mes collaborateurs. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• Catherine.u

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  Le 16/02/2019 à 10:27

  Beaucoup de compétences. Personnel agréable et disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Cugnot Je vous remercie pour votre compliment ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais personnellement faire passer ce message à mes collaborateurs. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• Simon.a

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  Le 08/02/2019 à 05:44

  Pire service

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr SIMON Nous allons mettre tout en œuvre pour les améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. Je suis désolé du désagrément que vous avez rencontré et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• KING.L

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  Le 30/11/2018 à 18:00

  A éviter sauf si vous avez 3 semaines à perdre pour faire réparer votre mobile. Le chef d'agence trafique les déclarations de pris en charge et modifie les dates de réception à sa guise pour pouvoir rester dans les délais légaux vis à vis des assurances qui nous oriente vers cet incompétent. Heureusement ,Le gérant est réactif et propose des solutions,merci à Mr Gillet (Le gérant )pour son professionnalisme et bon courage à ce monsieur pour sa collaboration avec son chef d'agence .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolé que votre dossier n'ait pas été traiter correctement. Je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
• Emilie.u

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  Le 21/11/2018 à 18:13

  service déplorable... je suis a 40 km du magasin, s9plus avec arriere a changer... premier aller retour (80km) pas de piece dispo.... 2 iéme aller retour (160km) il est affiché reparation en 40min, j'y arrive a 10h ( heur d'ouverture .... ) il me disent le telephone serra reparé a 17h !!! donc on rentre et on reviens ... 3ieme aller retours (240km) a 17H téléphone pas prés ... on attend 18H30 ... et la , le drame ... Le telephone est pourri de la cole partout, un décalage enorme sur la face arrière du tel.... on me dit il faut revenir pour le refaire parce que la .... on ferme !!! donc un 4iéme aller retour a faire ?? ... (320) Km qui me rembourse le gazoil ?? surtout c'est temp si ... je précise que je suis en plus enceinte de 8 mois ... donc la route pas top ... bref magasin nul, que des incapables, qui ne connaisse rien a leur travail .... Comment un magasin comme ca, peut encore être ouvert ?? ... ne pas y aller surtout je déconseil !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme DUMONT, Je suis désolé pour les désagréments que vous avez pû rencontrer et j'ai bien pris note de vos remarques. Nous allons mettre tout en œuvre pour améliorer nos services, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. Cordialement, Le responsable du PSM Mont de Marsan
• Nathan.a

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  Le 26/10/2018 à 22:12

  Je suis allé faire changer mon écran et vitre de mon HTC 10. Jai du y retourner dedeux fois en plus de le prepremiere parce que leurs deux premiers écrans étaient avec des tâches et problème de tactile, et maintenant le troisième est nickel sauf que le tactile est nul, il déconne parfois et sur certains bord. Je vais quand même garder celui la de peur d'avoir pire... Je conseille de faire réparer les téléphones avec les constructeurs...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr WAWRZECKI, Je suis navré d'apprendre ce nouveau problème et je vous prie de nous excuser pour ces désagréments. Nous allons poursuivre les recherches chez d'autres fournisseurs et reviendrons vers vous. Cordialement, Le responsable du PSM Mont de Marsan
• Kévin.e

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  Le 20/10/2018 à 21:36

  J ai fais changer l ecran de min s8 cet apres midi. Recupéré a 17 h ce soir. Quelques heures plus tard, a 23h , deja un pixel de mort. Je suis bon pour le referaire changer a leur frais cet fois ci ! Edit. Ecran rechanger, service sav, nikel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je transmettrai votre message à mon équipe. Cordialement, Le responsable du PSM Mont de Marsan
• Sylvain.e

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  Le 20/10/2018 à 14:03

  Ils ont cassé mon téléphone et ne veulent pas me rembourser... Ne pas y aller !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr De Sa Vieira, Je suis désolé pour les désagréments que vous rencontrez. J'examine votre dossier et reviendrai vers vous par la suite. Cordialement, Le responsable du PSM Mont de Marsan
• Michel.o

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  Le 16/10/2018 à 18:02

  Prise en charge et remise en fonction de mon Samsung Galaxy Note 4 bloqué par un logiciel de sauvegarde. Service sérieux et rapide. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Bourrelly, Merci pour votre message. Nous sommes content d'avoir pu vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais personnellement faire passer ce message à mon équipe. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• Dominique.a

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  Le 30/09/2018 à 16:26

  De bon conseil, efficaces, compétents.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Lagorce, Je vous remercie pour votre compliment ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je transmettrai votre message à mon équipe. Cordialement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• G.

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  Le 17/06/2018 à 19:36

  Je déconseille une arnaque j'ai fait réparer mon Samsung galaxy s7 suite a une chute et l'écran etait cassé ( avril) voilà que l'appareil présente une ligne sur l,écran ( juin) je vais les voir car la réparation normalement garanti mais quand on leur montre il nous dise que sa ne marche pas il dise que c'est de notre faute alors que l'appareil est dans une coque rigide et n'est pas tombé, c'est une honte ! Se sont des gens malhonnêtes je vous déconseille fortement cette enseigne passer votre chemin il y en a d'autre surement plus honnête

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr TREPIN, Comme évoqué lors de votre passage, toutes les réparations que nous effectuons sont garanties hors casse et hors oxydation. Votre écran ne présente pas une ligne mais plusieurs, qui forment une croix, avec une tâche à leur croisement ainsi qu'une étoile en son centre. Ceci est une casse du LCD et ne peut pas faire l'objet d'un SAV. Le dommage peut être dû à un appui, sous un livre dans un sac par exemple, ou encore dans une poche contre le coin d'une table, et pas nécessairement consécutif à une chute. Vous me voyez désolé mais nous ne pouvons être tenu pour responsable de cela. Respectueusement, Le responsable du PSM de Mont de Marsan
• Gendarmobile.

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  Le 30/03/2018 à 15:50

  Ne savent répondre au téléphone, incompétent et pas sérieux.
• Chaouqi.a

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  Le 04/03/2018 à 10:07

  N'ont jamais fais vôtre téléphone sauf si c'est un iPhone ou un Samsung Le reste ya pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous faisons d'autres marques que Iphone ou Samsung : Sony, Huawei, Nokia, LG. Pour les autres, nous n'avons pas de possibilités de récupérer les pièces malheureusement. Cordialement,
• Ludovic.a

  4 / 5

  Le 03/02/2018 à 17:35

  Super pratique pour réparer son mobile.. rapide et efficace...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, PSM Mont de Marsan
• Sébastien.a

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  Le 02/02/2018 à 09:25

  Très bon réparateur de téléphones mobiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, PSM Mont de Marsan
• riri.i

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  Le 28/11/2017 à 11:46

  Un service pitoyable, une relation client nul, des responsables incompétents et ils n'hésitent pas à prendre les clients pour des imbéciles. Vraiment Lamentable !!! J'ai même pas envie de prendre le temps d'argumenter et d'expliquer mon problème, à éviter !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous voyez navré de votre mauvaise expérience chez nous. Néanmoins, plus d'explications sur votre problème, ou un nom, nous permettrait, peut-être, de corriger des défauts dont vous faites mention. Cordialement, PSM Mont de Marsan
• Teddy.l

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  Le 16/11/2017 à 18:52

  De l'arnaque, je me souviens avoir eu un devis par un ami, qui était complètement faux et les problèmes signalés bien plus cher que la réparation de base alors que je suis pas "pro" lol

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Les devis sont effectués sur la base d'un premier diagnostic ; l'étendue des dommages peut être parfois plus importante que ce que l'on peut voir de prime abord. Néanmoins, dans ce cas, nous contactons le propriétaire pour l'en informer et lui indiquer la différence que cela fera. Enfin, vous pouvez trouver les tarifs trop chers, mais ils sont annoncés lors de l'établissement du devis. Libre à vous de ne pas faire les réparations si cela ne vous convient pas. Cordialement, PSM Mont de Marsan
• Mathieu.a

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  Le 11/11/2017 à 15:31

  40€ un changement de batterie d'un iphone 5. L'autonomie est bonne, mais au bout de 3 semaines, un mois la batterie bouge dans l'iphone. 1 mois après le téléphone reboote en permanence. Bilan je vais m'acheter un kit de démontage pour m'en occuper moi-même. Je trouve dommage qu'en voulant faire bosser des gens pour un truc que je peux faire moi-même (avec tous les tutos youtube et les achats de batterie en ligne), je me retrouve à devoir le faire moi-même en fin de compte. Bilan : DO IT YOURSELF !
• Clementine.a

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  Le 03/11/2017 à 13:30

  Ce disent réparer les téléphones en quarante minutes,cela fait plus de huit jours que mon téléphone est la bas! De plus les avoirs au téléphone relève d'un miracle ! Suivant la prestation cela reste tout de même un prix non négligeable, hausse des prix considérable en trois mois. Deux réparations dans ce point service mobile, l'expérience ne sera plus renouvelée!
• Anthony.o

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  Le 23/09/2017 à 20:11

  J'ai fait changer l'écran de mon iphone 6 le jour ou je le récupère l'écran tactile ne marché pas ils me l'ont réparé et la au bout d'une semaine l'écran marche quand il en a envie et une semaine après plus rien ne marche et le comble c'est que sois disant ils ne peuvent pas le réparer l'accueil est très mauvais en étant dans la boutique jài compris pourquoi il était difficile de les avoir au téléphone c'est juste qu'ils répondent quand ils en ont envies
• Mel.o

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  Le 22/09/2017 à 11:06

  Perte de temps, ne surtout pas aller la bas, vous aurez plus vite fait de le faire vous même !!!! J'ai passé ma commande en MAI 2017. On me l'a "réparé" un moment après en m’annonçant un prix 30€ plus cher que ce que le collègue de base m'avait dit (ca commence mal)... Je rentre chez moi avec le téléphone, et constate qu'il n'est en fait pas réparé, l'écran parait neuf mais il est défectueux et je ne peux pas écrire de sms. Je le ramène donc, les semaines, mois passent. Malgré les multiples appels passés, et les rares fois ou on tombe sur quelqu'un, (qui ne pose pas le téléphone pour se barrer pendant plus de 15minutes en abandonnant complètement le téléphone pour que le client raccroche) on me dit toujours que personne n'est au courant d'ou ca en est aujourd'hui, et je tombe sur une nouvelle personne à chaque fois à qui je dois re-expliquer tout l'historique pour avoir au final cette même réponse. "Je sais pas", pas très commerciale comme réponse pour un client qui attend depuis un moments sans gueuler. Un beau jour, ils m'appellent... ENFIN...... ...... Pour me demander si j'avais fournis la batterie avec le téléphone. ?! Donc non seulement, ils ont toujours pas réparé, mais en plus ils ont perdu ma batterie SUPER !!!!!!!!!! De mieux en mieux. Il a fallut attendre donc de recevoir la "nouvelle" batterie, et le retour de congé de la responsable (je ne sais pas pourquoi d'ailleurs, mais bon...) pour re réparer. Aujourd'hui nous sommes en septembre 2017, voila donc 5 mois que cela traine, je n'ai toujours aucune nouvelle, et toujours pas mon téléphone. PLUS JAMAIS, ARNAQUE, FOUTAGE DE GUEULE, BOULETS !!!!....
• mimiz6465.

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  Le 14/09/2017 à 10:15

  Ils ont mon téléphone à réparer depuis début août..... J'ai du rappeler plusieurs fois pours savoir où en était la commande de ma pièce.... Elle arrive 3 semaines après. .. et le jour où je dois venir le chercher (et encore parce que j'ai insisté pour qu'on me le réparé ce jour là. ..) j'arrive en magasin et on me dit que la pièce est défectueuse et qu'on va me commander un téléphone neuf avec mon assurance. ...on me dit qu'il sera la dans les 4 jours environ. .. Ça fait plus d'une semaine!!!!!!Je lai toujours pas et personne ne me tiens informée ! Deconseil fortement !!!!
• Nicolas.g

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  Le 20/06/2017 à 09:24

  Sur le site et dans le magasin il est écrit devis réparation toutes marques. Dans les faits c'est faux, j'y vais pour changer l'écran de mon Wiko et on me répond qu'ils ne font pas parcequ'ils ne peuvent pas avoir de pièces par la franchise (Wiko est pourtant bien dans la liste sur le site web) et que de toute façon Wiko c'est des "téléphones pas cher jetables" (sic)
• Dominique.

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  Le 08/01/2017 à 10:11

  Boutique à éviter absolument : accueil peu aimable, commande de la pièce jamais passée apparemment malgré leur promesse. Après les avoir relancés deux fois téléphoniquement et attendu plus de deux semaines leur appel qui n'est jamais intervenu, je suis me suis rendu chez inform@atique 40. De vrais pros, commande de pièce et réparation en suivant en seulement 4 jours !!!! cerise sur le gâteau 10 euros moins cher pour la même réparation !!!!!
• G...

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  Le 05/01/2017 à 10:40

  0 pointé !! 240€ pour changement d ecran iPhone 6s qui fissure au bout de 2 jour. 10 jours après écran noir. Le téléphone est même pas tombé mais on me certifie qui a eu un choc ... alors que l'écran d origine est tombé une multitude de fois sans fissuré. Adresse a éviter
• Dominique.

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  Le 16/12/2016 à 06:37

  Bon accueil