WeFix

Tags: Atelier de réparation de téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Service de réparation de matériel électronique,

• Brice.a

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  Le 28/07/2022 à 16:14

  Bonjour, j'ai eu une désagréable expérience auprès d'une intervenante Wefix au centre commercial Carrefour de Portet sur Garonne ce 28 juillet 2022 aux alentours de 16h00. J'avais commandé quelques jours auparavant de quoi effectuer une réparation sur mon téléphone, suite à la réception du mail m'indiquant que le produit était arrivé, je me suis présenté sur place. La personne rencontrée n'a pas écouté ma demande et n'a fait que me posé des questions auxquelles j'avais répondu lors de ma précédente visite. J'ai répondu rapidement et surtout demandé à ce que la réparation soit faite. La personne à soudainement décidé de ne pas me servir.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:31

  Très bon accueil, de bons conseils et le respect du délai annoncé. Je vous recommande cette boutique Une équipe très professionnelle et très dynamique et souriante.
• Franck.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:08

  Top, pratiquement invisible et protège très bien
• Laurent.I

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:37

  Mon téléphone réparé très rapidement et au juste prix ! En plus service reçu avec le sourire et bienveillance 👍 Je saurai où revenir si besoin ou conseiller mon entourage Bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Biche, Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis de vous avoir accueillis dans notre boutique et d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez WeFix Belle journée, Sabine, Wefix
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:34

  Acceuil agréable dame très gentille et professionnel trop bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Pollesel, Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis de vous avoir accueillis dans notre boutique et d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez WeFix Belle journée, Sabine, Wefix
• David.A

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:45

  Personnel compétent, disponible et à l'écoute.Bon retour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Bataille, Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis de vous avoir accueillis dans notre boutique et d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez WeFix Belle journée, Sabine, Wefix
• alexandre.u

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:50

  Parfait téléphone p20 réparé à merveille de plus personnel très accueillant, j y retournerai pour le réparer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Vu-van-toan, Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis de vous avoir accueillis dans notre boutique et d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez WeFix Belle journée, Sabine, Wefix
• Xav.o

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  Le 20/05/2022 à 20:09

  Une vaste blague !!!! Passer faire un devis pour un remplacement d écran ..... 2 min avant je suis passé chez master case situé à 20 m d eux . Il me propose le remplace pour 90€ ...wefix annonce un remplacement a 299€ ... Le portable neuf vaut 200€ ... Personnel n ayant vraiment pas envie de travailler... Une en pleine manucure et l autre faisant croire qu'elle cherche un prix sur son ordinateur avec l écran éteint ...lol .... A EVITER D URGENCE !!!! DOMMLAGE QU IL N Y EST PAS 0 ETOILES

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour votre message et je suis navré d'apprendre que vous n’êtes pas satisfait de nos tarifs, nous nous efforçons de proposer les prix les plus avantageux possible Par exemple, nous proposons une réduction de 10% sur n’importe quelle réparation lorsque vous faîtes un devis en ligne. De plus, nous vous faisons bénéficier d’une réduction de 50 % lorsque plusieurs réparations sont effectuées sur un même appareil, durant la même intervention. Par soucis de confidentialités, notre écran d'ordinateur est équipée d'un filtre de confidentialité et ne permet sa visibilité lorsque nous sommes situé en face de ce dernier. Raison pour laquelle il vous est impossible de voir ce qui se passe sur notre écran sans être en face Bien à vous, Alexis, WeFix
• Maxime.U

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 11:55

  La personne présente à l'heure du rendez-vous ne sais tout simplement pas changer la pièce (car alternant, ce que je comprends) on me demande de repasser, ce que je fais plus tard. Malgré un second accueil plus souriant, on m'explique, avec la pièce à changer dans la main, qu'on ne peut pas me changer mon écran maintenant car ça prend une heure et que la pause est dans 20min. Préfère prendre 10min à chercher une autre agence où m'envoyer que de prendre mon téléphone.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous proposons habituellement et nous prenons très à cœur les retours tels que le vôtre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Sabine, Team WeFix
• Ludovic.a

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 21:13

  Dégouté d'avoir fait réparer mon téléphone la bas , après avoir réparer la touche d'empreinte ne fonctionne plus et on vous laisse vous demerdez . Plus jamais Wefix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous proposons habituellement et nous prenons très à cœur les retours tels que le vôtre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Sabine, Team WeFix
• christophe.u

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 08:02

  Si je pouvais mettre 0 étoile c’est ce que j’aurais fait!!! Rdv pris et confirmer à 10h00 a wefix portet sur garonne pour changement batterie i6s, réponse sur place : pas de rdv et en plus on ne fait plus de réparation sur ce modèle. Pourtant sur site, batterie disponible et en stock. A fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous proposons habituellement et nous prenons très à cœur les retours tels que le vôtre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Sabine, Team WeFix
• Tayeb.h

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 20:53

  Accueil clients et conseils au top pour la reparation d'un écran A42 dont le tactile ne fonctionnait plus. Temps de remplacement d'une heure . Merci pour la remise sur la protection de l'écran. Un petit bemol sur la garantie non prise en charge si oxydation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis de vous avoir accueillis dans notre boutique et d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez WeFix Belle journée, Sabine, Wefix
• 600zz24.

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 09:10

  personnel sympathique travail rapide et parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis de vous avoir accueillis dans notre boutique et d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez WeFix Belle journée, Sabine, Wefix
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:53

  Accueil très professionnel avec un joli sourire. Technicienne wefix Portet sur Garonne très agréable autant pour l accueil que pour l'approche Technique. Changement écran OLED pixel 5 et pose film de protection sur mesure parfaitement réalisés en moins de 1 h.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fourment, Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis de vous avoir accueillis dans notre boutique et d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez WeFix Belle journée, Sabine, Wefix
• Katia.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:00

  Équipe très sympa et professionnelle, super accueil, rapide, efficace, parfait 👍🏼

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Fornasier, Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis de vous avoir accueillis dans notre boutique et d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez WeFix Belle journée, Sabine, Wefix
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 21:53

  Boutique très pro. Pièces en stock, délai de réparation rapide et travail bien fait. Rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Sevilla, Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis de vous avoir accueillis dans notre boutique et d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez WeFix Belle journée, Sabine, Wefix
• quentin.a

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:57

  Rien a redire! Equipe très polie et accueillante. Une réparation effectuée dans le temps annoncé (1h15) ! Intervention très rapide pour un remplacement d'écran avec en plus l'agréable surprise d'avoir l'écran en stock donc que cela soit fait immédiatement (avec en plus un modèle de téléphone pas des plus courants et des plus récents)!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Lariviere, Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis de vous avoir accueillis dans notre boutique et d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez WeFix Belle journée, Sabine, Wefix
• lucien.o

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 10:28

  Merci à Sarah pour son accueil et sa gentillesse. dépannage effectué rapidement et correctement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis de vous avoir accueillis dans notre boutique et d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez WeFix Belle journée, Sarah, Wefix
• Apolline.d

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 20:17

  Zéro pointé ! Dame fortement désagréable, tout juste un bonjour, je lui explique ma situation, elle prend son téléphone et me dit qu'ils ne font pas mon modèle (Samsung A32) alors que sur leur site on le trouve, quand je lui demande si je peux avoir d'autres adresses elle me répond "je vais pas vous donner le nom des concurrents, cherchez par vous même", même pas eu droit à un mot d'excuse, si elle avait pu me claquer la porte au nez elle l'aurait fait...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous proposons habituellement et nous prenons très à cœur les retours tels que le vôtre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Laura, Team WeFix
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 16:42

  Je recommande vivement...super accueil et prestation...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis de vous avoir accueillis dans notre boutique et d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez WeFix Belle journée, Sabine, Wefix
• Rodolphe.r

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 15:07

  Nul ! Devis effectué en ligne, tout en stock, aucun souci. A l'arrivée, on m'annonce peu aimablement qu'il y aura du retard, pas grave. Puis que la prestation ne peut pas être effectuée, ils ne réparent plus les s20 ! Comme ça ! Sauf que sur le site on peut encore prendre RDV... Temps perdu, pas une excuse, rien. À fuir absolument !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous proposons habituellement et nous prenons très à cœur les retours tels que le vôtre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Sabine, Team WeFix
• Stéphane.E

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 19:08

  M'ont téléphoné car ils avaient reçu les pièces pour pouvoir réparer mon téléphone. Quand on y est allé, on nous a dit : 'en fait non, on n'a pas les pièces et puis moi je reviens de vacances, je ne suis pas au courant!, On vous rappellera.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Le Gall, Votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous proposons habituellement et nous prenons très à cœur les retours tels que le vôtre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Sabine, Team WeFix
• laurent.o

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 14:45

  Ayant un soucis de portable qui ne charge plus je m'arrête devant la boutique. Expose mon problème à la jeune vendeuse souriante qui, ni une ni 2 me prend mon téléphone, enlève les poussières qui bouchent l'orifice et .... ça marche ! Prestation qui lui a pris moins d'une minute et qu'elle ne m'a pas fait payer ! Merci de votre gentillesse ! Laurent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis de vous avoir accueillis dans notre boutique et d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez WeFix Belle journée, Sabine, Wefix
• Sarah.

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 16:01

  Une équipe fusionnel, souriante et rigolote qui a su répondre à mes attentes rapidement et efficacement. Mention spéciale à la manager qui a su avoir de bons conseil. JE RECOMMANDE

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis de vous avoir accueillis dans notre boutique et d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez WeFix Belle journée, Sabine, Wefix
• My.u

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 16:39

  Au top 👌🏽 Très bonne réactivité pas déçu du services et prix très correct ! Comparée à d’autre réparateur !! Je conseille vivement ... j’y retournerai une troisième fois les yeux fermée 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis de vous avoir accueillis dans notre boutique et d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez WeFix Belle journée, Sabine, Wefix
• Bintou.I

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 16:08

  Travail professionnel, vendeuse agréable est très claires. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Siby, Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis de vous avoir accueillis dans notre boutique et d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez WeFix Belle journée, Sabine, Wefix
• Mounira.

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 13:16

  Très satisfaite tant au niveau d'un accueil fort sympathique que d'une réparation soignée et professionnelle. A recommander pour la réactivité et la rapidité de leurs services avec des explications claires et précises.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Mounira, Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis de vous avoir accueillis dans notre boutique et d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez WeFix Belle journée, Sabine, Wefix
• Régis.i

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 13:01

  Équipe très professionnelle et souriante. Services efficaces.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Milandou Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous espérons vous revoir bientôt chez WeFix Belle journée, Sabine, Wefix
• Tiiaate.

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 11:38

  Personnel et travail de qualité, toujours souriante et une manager au top ! Vous êtes les meilleurs !
• Debo.D

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 09:31

  Je suis passée reparee mon iphone cette semaine et service parfait. ! Il fonctionne comme neuf merci
• Amanda.B

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 08:50

  Un accueil chaleureux. L’équipe prends le temps de tout nous expliquer. Ils sont à l’écoute et les délais sont respectés.
• Seb.o

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 21:15

  Une équipe au top, sympa et toujours de bons conseils
• Vanille.r

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 06:35

  Les prix son pas forcément résonable et non pas des vrais glass antichoc on paye 35 à 40 euro et si ya un problème il faut repayller franchement bof et il non pas certains protections pour les note 20 5g
• Lobélie.

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 21:21

  Livraison des pièces super rapide pour une intervention rapide et soignée, equipe très pro
• Yannick..

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 08:28

  1 mois pour nous annoncer que la pièce commandée chez le fabricant n'était pas disponible... solution : allez voir ailleurs.
• Yohan.P

  4 / 5

  Le 02/07/2021 à 21:36

  Bon service Bon accueil Mais prix élevé Par chance la réparation était couverte pas une assurance Car les prestation sont onéreuses
• thibaut.o

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 14:49

  Je viens d'aller faire réparer mon téléphone personnel très gentille qui conseil super bien et le compte rendu est niquel aucun problème a signaler je le conseille
• Jc.

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 23:09

  Suite à une panne de l'écran de mon samsung A41, je l'ai amené dans ce centre de réparation. Lorsque il me l'ont restitué l'écran fonctionnait sauf que le téléphone ne chargeait plus alors qu'il chargeait très bien avant que je leur confie. Du coup, je leur ai retourné pour remédier à ce problème de charge, ils ont conservé le téléphone une semaine pour me répondre finalement que le téléphone était mort! En gros, je leur ai confié mon tél pour une panne d'écran et ils me l'ont rendu avec une panne de charge pour laquelle ils m'ont dit ne rien pouvoir faire... Un bon conseil, si vous avez un problème avec votre smartphone fuyez ce centre de réparation !!! (j'ai mis une étoile pour pouvoir poster mon message sinon ça vaut Zéro
• Cyril.i

  1 / 5

  Le 19/02/2021 à 05:53

  J’ai réparé mon iPhone 11, par la suite le téléphone sait mis à faire des écrans noir quand on m’a appelé, quand j’écrivais un message le téléphone beug j’étais obliger de l’éteindre franchement si j’aurais su je serai amené mon téléphone cher Apple peut être payer plus chère mais il y a la qualité Déçue de vous en tout cas je recommande à personne
• Cécile.e

  1 / 5

  Le 07/02/2021 à 21:28

  Pas du tout de vrais professionnels de la réparation de smartphone ! J'y suis allée pour un changement d'écran qui était cassé, mon téléphone était NEUF (je l'avais même fait constaté avant la réparation et la ''technicienne'' l'a bien affirmé) : je l'ai récupéré avec plein de rayures sur tout le contour du téléphone, aucune excuse de la ''technicienne'', et pour excuse ''j'ai bien galéré à enlever le second écran, j'ai dû attendre que mon collègue revienne de sa pause pour qu'il le fasse''. En + le premier écran qu'elle a mis ne fonctionnait pas, elle a du tout enlevé pour en mettre un second : pourquoi ne pas les tester AVANT ? Une réparation qui devait durer 30mn, qui a duré 3h ! Aucun geste commercial, j'ai juste gagné à ce que mon téléphone soit tout rayé de partout.... A FUIR ABSOLUMENT !! Une honte... Edit suite à la réponse de Pierre-Louis : j'ai déjà fait 2 réclamations, aucune n'est traitée !!! Réf. 50300 et 50563.
• Ben.

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 14:52

  Service client 0 , et pas de réparation même pire , on me dit que le connecteur est à changer , me demande de passer à 14h10 , je propose de passer plus tard si il le souhaite car je ne suis pas pressé, on me confirme qu’il sera prêt pour 14h10-15 , je passe à 14h30 , le téléphone est ouvert et toujours pas prêt , me confirme que c’est le connecteur qu’elle a déjà changer et qu’il ne reste plus qu’à fermé, je lui fait la remarque qu’il n’est pas prêt et que dès le début j’avais mentionné que ça me dérangé pas de passer plus tard du moment qu’il est prêt , pas d’excuse rien du tt juste me dit : qu’est ce que vous voulais qu’en fasse , je le ferme et je vous le rend ???? Je repasse 30 min plus tard pour qu’elle me disse que c’est pas un problème de connecteur et plus un problème de circuit. Qu’elle a remis l’ancien connecteur , pour trouver qu’elle m’a endommager aussi l’entrée de la carte SIM . Carement à fuir . Des menteur incompétent.
• Marie.A

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 18:46

  Comment un banal changement de batterie fissure la face arrière au point d'ouverture et decolle le revêtement ? Reponse de la personne en charge : ca arrive. Je ne peux rien faire. "Si vous voulez je vous remets l'ancienne batterie et je vous rembourse..." 🤔 bilan un téléphone arrivé impeccable rendu détérioré. A ma demande de signaler l'incident sur la facture... non on peut pas. Magasin à fuir.
• MOREAU.r

  1 / 5

  Le 21/11/2020 à 10:40

  Le 19 août, j'ai déposé mon Iphone pour un chgt de connecteur. 2h plus tard, le technicien nous a dit qu'il y avait eu un court-circuit lors de la réparation. Il nous a rendu un téléphone inutilisable, et il n'a proposé aucune solution de dépannage (téléphone de prêt, ...) à part de renvoyer le téléphone en usine. Le téléphone nous a été rendu 4 semaines plus tard. Dans l'intervalle, nous avons perdu toutes les datas présentes dessus ... Et la réclamation déposée depuis 2 mois n'a pas encore obtenu la moindre réponse ... Nous sommes extrêmement déçu le manque de professionnalisme et l'absence de réactivité de ce technicien, alors que le problème était entièrement de sa faute. A éviter ...
• isabelle.i

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 17:01

  Très bon accueil téléphone réparé dans la semaine suivante alors que la pièce était en commande avec un délai minimum de 15 jours.
• sandra.e

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 21:12

  La meilleure protection d'écran qui epouse à la perfection mon s9 aux bords incurvés !
• Jessica.e

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 13:40

  A fuir totalement !!! Je ne recommande pas du tout cet établissement, pas professionnel du tout et surtout pas réactif !!! Je suis venue il y a 3 MOIS pour une simple réparation d'écran, la RESPONSABLE m'a cassé en plus le haut-parleur. J'ai dû le faire envoyer à Paris pour le faire réparer. (délai 4semaines max) plus de 4semaines après le téléphone est revenu même pas réparé et même pas prévenu qu'ont me le renvoyé sur Paris... J'ai aucun téléphone de prêt ! Et j'attend mon téléphone depuis 3MOIS !!!!!!! J'en ai marre pas pro du tout. Je suis très en colère.
• Laura.a

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 15:50

  On demande de venir déposé le téléphone dans l'après midi pour prise en charge d'une réparation. Attendre plus de 45mins devant le shop a 17h, sans pancarte indiquant une pause ou fin d'activité pour la journée... Vive le côté commercial. Je vous déconseille cet endroit.
• Yannick.a

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 16:39

  Mon expérience avec l'équipe WeFix Portet à été très décevante... Quel dommage de se retrouver devant des conseillers qui ne sont pas capable de me fournir les réponses à mes questions... Voilà plus de deux mois que j'attends de pouvoir faire changer la façade avant et arrière de mon smartphone, avec un devis approchant 500e, on s'attend à un service plus qualitatif... Apparemment, personne ne sait quand ils pourront effectuer les réparations, il est impossible d'avoir une réponse claire et honnête, nous sommes obligé de faire des aller et retour pour savoir où en est l'avancée de la commande, car ils sont injoignables par téléphone... Je suis vraiment déçu par la perte de temps occasionnée avec cette équipe.
• alexandra.e

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 06:43

  problème rencontré suite à un ecran cassé à changer,je demande de faire changer l'écran ,on m'annonce l'intervention à 129e sous 45 minutes,je dis ok ,de retour pour recupérer le téléphone,il ne s'allume plus et a un souci visiblement électrique ,qu'ils ne peuvent pas résoudre,ducoup obilgée de payer une intervention sur un téléphone endommagé entre temps ou qu'il soit envoyé en réparation avec 3 semaines d'attente au minimum! ducoup pris à la gorge ,décide de le laisser,alors que son propriétaire n'habite pas au même endroit et en a besoin d'urgence. je me suis sentie clairement arnaquée et aucun geste commercial pour l'instant donc je vais me tourner vers le service réclamation!
• Clément.y

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 16:27

  Je venais pour faire réparer mon connecteur de charge d’IPhone 7. L’opératrice a eu l’honnêteté de m’avouer avoir légèrement endommagé la vitre lors de l’opération. Elle l’a en plus remplacée gratuitement (réparation d’environ 150€ normalement) ! Une bien bonne surprise même si je ne doutais pas du professionnalisme de cet établissement. Je recommande fortement🙂
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 13:12

  J'ai changé mon connecteur usb de mon mate 10 pro et ça fonctionne bien et moins cher que dans d'autres boutiques.
• Mathieu.u

  1 / 5

  Le 01/06/2020 à 08:14

  Après commande et réception de mon écran, j'emmène mon téléphone, à ce moment-là on me dit qu'il y en a pour 3 heures, pas de problème je reviens 3h30 plus tard : mon téléphone n'est pas prêt, je vois avec eux pour que quelqu'un vienne le récupérer à ma place deux jours plus tard. Deux jours plus tard, la personne qui doit aller le chercher pour moi me dit qu'il n'est toujours pas prêt. Résultat des courses, je reprends mon téléphone, non réparé. Aucun sérieux!
• Talie.

  1 / 5

  Le 27/05/2020 à 06:44

  Arrivée à 9h30, personne à la boutique, au bout de 10 min je suis partie. Retour 1h plus tard, pour m'entendre délivrer un devis 2 fois plus cher que les concurrents et de toute manière pas de matériel pour le faire, pourtant c'est un iphone récent.
• Dina.l

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 15:00

  Je remercie le technicien de wefix carrefour Portet, pour son travail de qualité , son professionnalisme et sa sympathie..j'ai mon téléphone Xiaomi qui est comme neuf a présent.
• Smallymouse.1

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 18:53

  Très professionnel, à l'écoute du besoin client et excellent rapport qualité/prix! Réparation de la vitre d'1 Samsung X-Cover 4 faite dans l'apres-midi, en quelques heures. Merci à vous!
• Étienne.s

  1 / 5

  Le 22/10/2019 à 12:38

  J’y suis allé pour remplacer ma vitre d’IPhone qui était cassé, résultat : ils m’ont posé une vitre chinoise de mauvaise qualité qui a eu des rayures en moins d’une semaine d’utilisation. Je vous déconseille cette institut en terme de réparation.
• Bruno.I

  1 / 5

  Le 22/10/2019 à 08:48

  Une mauvaise expérience avec cette entreprise, et impossible de les contacter depuis plusieurs jours. C'est vraiment pas coolos ça.
• Maxime.o

  1 / 5

  Le 22/10/2019 à 08:22

  Bonjour à tous, j'ai amené mon téléphone pour une réparation et ils l'ont cassé. Ils m'ont tout d'abord accuser en disant que c'était ma faute puis ils on' bien voulu prendre en compte la réparation mais j'attends toujours et ca fait plus d'un mois. C'EST HONTEUX. N'Y ALLEZ SURTOUT PAS, CE SONT DE VRAIS INCOMPETANTS !!!!!!
• nuit.c

  1 / 5

  Le 22/10/2019 à 08:19

  Un partenaire ridicule, énormément de problèmes, peu de communications. En soit je ne vois même pas l'intérêt de cette société, en effet, de part son manque de sérieux et de professionnalisme, il faut sans cesse les solliciter pour obtenir des réponses dans de brefs délais.
• Ti.a

  1 / 5

  Le 22/10/2019 à 08:11

  Service client incompétent, ne répond pas aux mails , téléphone indisponible du à une casse de leur part depuis 1mois (au lieu de 10 à 14 jours maximum au début), à fuir
• Hugo.'

  1 / 5

  Le 22/10/2019 à 08:05

  Expérience très désagréable, un service client inexistant, un service après-vente digne de SFR en Tunisie. Bref, je vous déconseille de faire affaire avec eux....
• philip.u

  1 / 5

  Le 22/10/2019 à 08:04

  Des escrocs , je devais faire réparer mon micro et ils ont cassé mes 2 caméras (sur Iphone). Ils m'ont fait attendre 2 mois, j'y suis retourné 20 fois en 2 mois !! N'importe quoi, aucun service client
• Pascale.N

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 20:07

  Très bon accueil, téléphone réparé 2 heures après, un samedi, parfait pour moi. Merci.
• Gaelle.a

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 05:44

  Equipe très sympathique et de bons conseils. Réparation très rapide, et en plus garantie 3 mois. Tout est parfait
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 17:42

  J’ai amené mon iPhone pour une réparation qui devait être effectué le jour suivant. Je m’y rend donc le jour suivant, pas de réparation, le technicien m’assure que cela serai fait le lendemain; je reviens donc le lendemain toujours pas de réparation! J’ai préféré récupérer mon téléphone, plutôt que de le laisse à des gens incapable de tenir leur engagement.
• Pauline.n

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 06:51

  Venue pour une vitre cassée, accueil agréable, le téléphone est rendu en parfait état, fonctionne très bien. Satisfaite je recommande.
• Yann.a

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 13:53

  Très pro. Bon prix, travail très bien réalisé, aucune trace, une garantie existe, très bon conseils et diagnostic. N'hésitez pas ! Faites leur confiance ! Je recommande.
• Frédéric.r

  1 / 5

  Le 11/05/2019 à 08:49

  Vitre Ipad cassée, annonce réparation en 4h (au lieu de 2 heures annoncees), 4h plus tard on m'annonce un pb technique. J'attends tjs qu'on me recontacte (après 3 jours). Ne répond pas au mail.
• bruno.a

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 20:29

  Ils m’ont réparé mon IpX en 3 minutes. Accueillant et convivial, je vous les conseille Encore merci pour le service 👍
• Stéphane.

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 17:55

  Super équipe, aux petits soins pour mon Asus ZenFone 5 qui a fait une violente rencontre avec le macadam...Allez-y vous aurez affaire à de très bons techniciens qui de plus sont tres sympathiques.
• Lou.l

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 18:50

  Je recommande Antoine pour son professionnalisme et sa gentillesse . Régalez vous bien avec les Haribos 😉 .
• Tanguy.o

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 17:31

  Accueil très cordial, bon diagnostique, réparation rapide, prix raisonnable… Je recommande !!
• DEGUERVILLE.A

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 10:38

  Que du bonheur. Un accueil chaleureux une traitement rapide de ma demande. Je recommande fortement. Merci encore.
• K_Thms.

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 00:17

  Technicien au top, sens de l’ecoute, gentillesse et sens de l’humour sont au rendez-vous avec une efficacité au top ! Je recommanderais sans hésiter merci à vous encore une fois !
• Magali.a

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 10:19

  Équipe au top, souriants mais surtout très réactifs et très pro. Je vous remercie pour votre implication au service des clients. Cela fait plaisir de trouver des professionnels dignes de ce nom. Je retournerai en toute confiance à la boutique de Portet-sur-Garonne.
• sandra.E

  1 / 5

  Le 08/12/2018 à 18:04

  J'ai amené mon téléphone au mois de septembre pour une simple réparation d'écran, ma vitre arrière à été endommagé ainsi que le lecteur d'empreintes digitale, on est au mois de décembre et mon téléphone n'est pas réparé. L'équipe ne se relais pas les informations. Je ne recommande pas du tout cette entreprise !
• LG.E

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 12:36

  Excellent accueil et service client. Un super travail de réparation et une réactivité énorme.
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 17:59

  Tres bon accueil, conseil sérieux et un professionnalisme. Rien a dire, profiter de ce services sans hésitation. +++
• PresSikaNails.

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 13:47

  Excellent accueil, jeune homme charmant et très à l'écoute. Changement de l'écran de mon iphone 6 en 25min à 19h et sans rendez-vous..1 an de garantie en plus..allez y sans aucune hésitation ! je recommande..
• Claudine.i

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 05:52

  De bons conseils, des réponses à toutes mes attentes avec professionnalisme, très efficace, délais d'attente respecté. Cela fait du bien au moral, quand on voit qu'il y en a qui font leur travail sérieusement et qui vous prennent pour un être humain.
• Maelys.a

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 22:38

  Mon iPhone 6s a été réparé en moins de 25 min. Les techniciens sont très compétant et très aimables.
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 14:47

  Professionnalisme et amabilité maximum, ca se fait rare mais là chapeau à la personne qui s'est occupé de notre besoin 👍 Merci à lui
• Kikine.i

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 16:56

  Très professionnel, souriant, sympa. Je suis très satisfaite par le remplacement de l’écran de mon iphone, il est comme neuf. Service de grande qualité. Merci encore au technicien pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme.
• M.M

  5 / 5

  Le 27/05/2018 à 16:26

  Professionnel, rigoureux, minutieux, à l écoute, réparation d un iphone 6 retour impeccable dans le temps imparti. très satisfaite
• VASSE.�

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 19:00

  A recommander en cas d'urgence vitale ! Un service de très grande qualité, un réparateur très professionnel et très accueillant. Merci encore pour votre intervention
• Benoit.a

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 18:18

  Bravo pour votre efficacité Monsieur...écran iphone cassé, batterie changée en 20 m’ et avec le sourire. Merci pour votre disponibilité et votre conscience professionnelle, je recommande !!!
• Sylvette.r

  5 / 5

  Le 01/04/2018 à 09:57

  Très bon accueil, enfin des techniciens connaissant bien les portables !! Rien à voir avec les incompétents de chez Orange !!!
• jean-marc.O

  5 / 5

  Le 31/03/2018 à 18:43

  Super accueil agréable et compétent. Je conseille très fortement pour vos problèmes de mobiles
• Patrick.A

  5 / 5

  Le 10/03/2018 à 13:57

  Très satisfait et à plusieurs reprises pour les avoir sollicités plusieurs fois , je conseille le stand galerie marchande de portet sur Garonne. Allez y sans hésitation Bonne continuation
• richard.i

  5 / 5

  Le 09/03/2018 à 13:56

  Malgré la gêne du mauvais gecodage Google, j'ai eu la chance de rencontrer un technicien wefix professionnel, consciencieux et en même temps cordial. Je suis très content de lui avoir confié le changement de façade de mon téléphone. Merci et à bientôt.
• muriel.r

  5 / 5

  Le 02/03/2018 à 19:06

  Très bon accueil.... Les deux vendeurs sont très avenants et souriants.. Personnes très compétentes.. Je les recommande.. Merci bcp
• Labessouille.e

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 21:35

  Je suis très satisfaite des services de cette boutique. La personne qui s’est occupée de mon téléphone a fait un travail sur mesure, très professionnel et plein de bons conseils pour toutes sortes de questions. Je retournerais sans problèmes chez eux pour tout autre réparations et en toute confiance.
• MiMi.o

  5 / 5

  Le 21/02/2018 à 12:00

  Une équipe au top!!!Super réactif par mail ,Un grand merci au responsable et surtout à Alex le magicien qui à su réparer mon iPhone 7...Surtout n'hésiter pas vous ne serez pas du tout déçu...Encore un GRAND MERCI
• Hugo.e

  5 / 5

  Le 17/02/2018 à 18:09

  Super accueil des deux réparateurs qu'on nous a recommandé. Ils ont tout de suite diagnostiqué le problème. Personnel très professionnel et souriant. Je recommande vivement ☺
• Mireille.e

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 09:31

  Arrivés assez tardivement autour de 19h30, nous avons trouvé un vendeur réparateur très courtois et sympathique, à l'écoute de notre problème. Un iPhone 6S tombé à l'eau ! En l'ouvrant nous avons constaté les dégâts irréversibles et donc l'inutilité de tenter une réparation qui nous aurait coûté .... Nous avons donc opté pour un remplacement en achetant un reconditionné. Vraiment merci à lui pour son accueil excellent et son professionnalisme.
• Akim.a

  5 / 5

  Le 06/12/2017 à 19:01

  Le changement de ma vieille batterie d'iPhone 6 Plus a été faite en un temps record et j'ai retrouvé une pleine autonomie de deux jours sans recharge ! Pour le changement de l'écran cassé du même appareil, même qualité de prestation (même si l'écran posé n'a pas la qualité de l'écran "Retina" Apple d'Origine / très bonne définition d'image mais écran un peu plus épais et blancs moins francs). Je recommande ce magasin WeFix pour la compétence, l'écoute, la réactivité, la gentillesse de l'accueil et les prix.
• Julie.�

  5 / 5

  Le 05/12/2017 à 12:28

  Je me fends d'un petit avis vu que ça fait 2 fois que j'y vais pour des téléphones abimés et/ou cassés (de marques différentes en plus) et à chaque fois le service est impeccable et rapide, en plus d'un super accueil : prix des réparations franchement honnête, pas de prestation superflue et plein des conseils hyper utiles. Je recommande chaudement leurs services et j'y retourne les yeux fermés !
• Auré.i

  5 / 5

  Le 01/12/2017 à 08:53

  Accueil au top, service rapide et efficace , personnel très chaleureux et trés bonne présentation et amabilité du responsable de Wefix PORTET sur Garonne. je vous recommanderai !!!!.
• Anne.a

  5 / 5

  Le 30/11/2017 à 21:36

  On m'avait conseillé d'aller précisément à Portet, et même si ce n'est pas dans mon secteur, je n'ai aucun regret. Le personnel y est souriant et chaleureux, et très pédagogue pour les personnes comme moi qui ont une pratique limitée des smartphones. En plus mon Samsung A5 2016 est ressorti niquel et avec une garantie, alors qu'il était dans un sale état. Et, après recherches, le prix y est le plus intéressant. Merci à cette super équipe, comptez sur moi pour vous faire de la pub !!!
• Thibault.o

  5 / 5

  Le 30/11/2017 à 15:38

  Accueil au top, responsable serviable et efficace, réparation plus rapide et nettement moins coûteuse que je ne l'aurais imaginé! Un grand merci!