Point Service Mobiles Pontarlier

Tags: Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de matériel électronique,

• Etienne.l

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:08

  Super expérience ! Projet d’iPhone transparent a bien , vraiment du bon travail , validé par la zone 🫶🏼

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, Ce fut un plaisir d'avoir pu mener à bien votre projet. À bientôt Votre boutique Save
• Jo.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:10

  Excellente boutique ! Personnel très accueillant et professionnel. Je recommande notamment pour les réparations de téléphone !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique. Cordialement. Votre PSM
• catherine.u

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 09:21

  Un grand merci. A répondu efficacement à mes attentes. Sympathique et professionnel à la fois. 1er passage toutefois si besoin je n'hésiterai pas à avoir recours à leurs services.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Querry, Merci pour votre commentaire, ravi d'avoir pu répondre à vos attentes. A bientôt. Cordialement.
• Adrien.r

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 17:53

  J ai donné mon téléphone a réparer, l écran a cassé le lendemain sans que je le touche. J y retourne et ils me rechange l écran en me faisant encore payer le prix fort et l écran recasse le lendemain... apres ils m ont fais attendre en me disant qu il n y avais pas d ecran en stock car je voulais un nouvel ecran gratuit car sous garenti . 1 an a me fair balader j ai laché l affaire et je suis allé ailleur ou tout c est tres bien passé. Resultat j ai perdu au moins 250eu pour rien . N allez pas la bas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire. Nous sommes spécialistes de la réparation et nous réparons des centaines de produits par mois, cependant nous n'avons jamais vu un écran se casser tout seul sans qu'on le touche, ni deux à fortiori.... N'hésitez pas à passer en magasin qu'on puisse en discuter. Cordialement L'équipe de votre magasin PSM
• christiane.E

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 08:17

  Très bon accueil, rapide et gratuit, juste pour une mauvaise manip de ma part. Merci à eux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christiane, Merci pour compliment, à bientôt.
• William.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 11:23

  Très très professionnel vraiment a recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci à vous pour votre confiance. À bientôt. Votre Boutique Save
• Tom.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:30

  Professionnel, sympathique et rapide. J’ai cassé mon écran de téléphone deux fois en une semaine et je l’ai apporté là-bas. À chaque fois niquel, rien à dire. Bon travail, merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tom, merci de votre confiance ! Au plaisir de vous revoir en boutique. Cdt PSM Pontarlier
• Anne-laure.o

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 08:03

  Professionnel Très sympathique A recommander sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne-Laure. L'équipe se réjouit de votre commentaire encourageant. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement, PSM Pontarlier
• Paul.n

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 04:15

  Toujours très bien accueilli et d excellentes prestations, je recommande vivement cette boutique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paul. Merci pour votre commentaire très chaleureux. Au plaisir de vous revoir en boutique. Cordialement, PSM Pontarlier
• Marine.o

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 20:32

  Très bon accueil, service de qualité et très professionnel 👍
• Arthur.o

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 08:34

  Super

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre compliment. Au plaisir, Cordialement, PSM Pontarlier
• Elsa.o

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 11:16

  De très bons conseils et top en sav

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Bonhaure, Merci pour votre retour, ce fut un plaisir d'avoir pu vous conseiller. A bientôt. Votre PSM
• Boiteux.a

  4 / 5

  Le 25/05/2021 à 16:34

  Bien sympathique, serviable et professionnels. Écran iPhone changer nickel. Merci et je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Boiteux, Merci pour votre commentaire, ravi que votre expérience chez nous vous ai satisfaite. Cordialement. Votre PSM
• Barbara.o

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 16:23

  Très serviables, agréables et professionnels, de bons conseils.Je suis venue plusieurs fois pour divers problèmes Samsung ou i-pad. Je recommande vivement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Robbe, Merci pour votre retour positif, ce fut un plaisir d'avoir pu vous aider. Restant à votre disposition. Votre PSM.
• AOGeminiPower.

  1 / 5

  Le 05/04/2021 à 09:08

  Un remplacement de connectique de charge qui se passe très bien, c'est rapidement réparé. Cependant en récupérant le téléphone, plus de réseau et appareil photo flou. On m'a dit 4 fois de ''repasser demain'', ce que j'ai fais, 4 fois, évidemment sans succès. Je comprend que la technologie d'un téléphone est complexe et qu'on ne peut tout anticiper, mais il faut alors avoir une meilleure gestion de la clientèle. Anticiper les délais peut être une bonne idée. Que le téléphone de prêt soit en bon état (téléphone qui recharge entre 1% et 5% de batterie, soit inutilisable) et prêté avant le 4° jour peut également être une stratégie commerciale adaptée. Mon téléphone est resté bloqué 3 semaines. Au bout d'un moment on me dit qu'il faut l'envoyer dans un autre centre, qu'ils le réparent directement et que je l'ai '' fin de semaine prochaine ''. Samedi midi, soit la fin de semaine prochaine en question, il faut que je passe (pas d'appel me prévenant que ce n'est toujours pas bon, ce que j'aurais pu comprendre) pour apprendre que ça prendra alors encore maximum 10 jours de plus. Je comprend, pas de soucis ça peut arriver, mais me prévenir aurait je pense été la moindre des choses. 7 jours après, c'est bon, je récupère mon téléphone, par contre, appareil photo flou, de nouveau. L'explication du conseiller pour ce nouveau problème, qui compare son téléphone plus neuf que le mien (P20 PRO contre P30 PRO) et donc avec un super appareil photo pour justifier le mauvais travail et la non-vérification avant de me remettre mon téléphone avec un appareil photo flou était donc bien cavalière. Un grand manque de responsabilité. Heureusement que je n'en avais pas un besoin urgent. J'irai réparer ce dernier souci ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre frustration et nous excusons une nouvelle fois pour le délai d'attente. Malheureusement nous avons eu plus de mal que prévu à rétablir le problème rencontré d'où le délai assez long. Concernant votre souci d'appareil photo, nous avions re-testé celui-ci avant de vous le remettre, mais pas dans les mêmes conditions de luminosité. Comme vu avec vous, vous pouvez nous déposer votre mobile afin que l'on pallie votre problème d'appareil photo. Le but étant de vous rendre un mobile entièrement fonctionnel, n'hésitez pas à repasser en boutique. Cordialement.
• betty.e

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 05:10

  Super accueil souriant et super travail merci encore

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et de votre confiance. Cordialement, PSM Pontarlier
• Crocopile.a

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 15:40

  Échange d’écran brisé de iPhone X. L’écran de remplacement n’a pas la qualité de l’original mais s’en rapproche vraiment de près. La réparation est propre. J’ai attendu quelques temps avant de donner mon avis pour être sûr que ce soit durable. En tous cas pour le moment c’est très bien. Prix correct. Une réparation garantie, bien réalisée, avec un matériel qui fonctionne honorablement bien. Je suis satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et de la confiance que vous nous accordez. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement, PSM Pontarlier
• Paolo.u

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 13:01

  Une honte Monsieur Thomas le gérant n'est pas à la hauteur, refuse tout communication néglige la relation client et empoche bien sûr l'argent sans assumer les conséquences de ces erreurs. Établissement à fuir . Incompétent. Ce Monsieur devrait tenir compte de tous les commentaires négatifs et prendre ses responsabilités.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Court Julie, Nous prenons note de votre remarque. Cependant vous êtes venue dans notre magasin suite à une chute dans l'eau de votre mobile celui-ci ne démarrait plus, vous souhaitiez récupérer vos données avant de le retourner chez votre revendeur. En dépit de la chute dans l'eau, notre technicien a réussi à retrouver des données et à les transférer dans un autre mobile. De l'eau était encore présente dans l'objectif camera, notre technicien voulant vous rendre service vis à vis de votre revendeur, a alors soufflé de l'air a travers le lecteur SIM pour sécher votre mobile. Malheureusement l'air propulsé a fêlée la coque arrière en verre de celui-ci. Notre technicien a donc commandé une vitre pour vous l’échanger, et prendre à notre charge les frais engendrés par notre erreur. Malgré les cris, les insultes et les menaces de ne plus laisser entrer aucun autre client dans NOTRE magasin, nous maintenons notre engagement de vous changer la vitre arrière à notre charge conformément à nos engagements. Entamer une négociation par des insultes et des menaces, ne saurait, vous en conviendrez, être une méthode tolérable en ce qui nous concerne. Cordialement
• Aurélien.O

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 09:45

  1e visite pour un problème de bouton home et de ID Touch. Proposition d’une solution logicielle sur l’interface en alternative à une réparation dont les limites ont été clairement expliquées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire, en espérant que cette alternative vous convienne. A bientôt Cordialement, PSM
• Sophia.k

  1 / 5

  Le 26/06/2020 à 09:23

  J’ai ramené mon téléphone il y’a quelques moi car il était bloquer sur la pomme , mon écran a été ouvert ( il n’avais jamais été ouvert avant ) et n’a pas été remis correctement malgré mes protestations vous n’avez pas voulu me rendre mon téléphone dans le même état dans lequel je l’ai ramener. Un professionnel a une obligation de résultat.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous avons bien pris note de votre commentaire cependant nous vous demandons de repasser en boutique, ou nous appeler afin de voir comment trouver une solution. Dans l'attente, Cordialement, L'équipe PSM
• Lucas.y

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 14:06

  Aller surtout pas dans cette boutique ses une grosse arnaque Je leur ai emmené mon iphone car il restai sur le logo Apple est mon bouton home est cassé pas moyen de l'allumer et il dise qu'il sont rien pu faire mais je suis sur qu'il sont pas regardé est il sont dit qu'il s'allait m'appeller mais ses moi qui a du les appeler et en plus sa pu dans cette fichu boutique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Votre mobile était bloqué sur la pomme. Nous avons fait des tests pour essayer de comprendre d'où venait le problème. Dans un premier temps, nous avons donc ouvert votre mobile et essayé de brancher une nouvelle batterie ainsi qu'un nouveau bouton Home afin que la touche soit opérationnelle. A partir de là, nous avons essayé de forcer le redémarrage de l'iPhone. Après plusieurs tentatives, le problème persistait toujours : C'était donc soit un problème logiciel, soit un problème électronique. Nous avons donc tenté de réinstaller la dernière mise à jour de l'iPhone à plusieurs reprises, sans succès. La remise à niveau a également échoué : le mobile restait toujours figé sur la pomme. Nous en avons donc conclu à un problème électronique, au niveau de la carte mère de l'iPhone. Malheureusement, nous ne faisons pas d'interventions sur carte électronique. Nous traitons plus de 150 mobiles par mois au sein de notre boutique, et j'espère que vous comprenez que malheureusement, nous ne sommes pas magiciens, et que nous ne pouvons pas réparer toutes les pannes d'un claquement de doigts, surtout s'il s'agit d'une panne qui touche la carte mère de l'appareil. Nous comprenons votre frustration, mais pas votre réaction sur le fait que nous n'avons pas pu réparer votre mobile. Cordialement, PSM Pontarlier
• JEAN.I

  1 / 5

  Le 04/06/2020 à 09:31

  Nul zéro à éviter absolument,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Est-il possible de connaitre les raisons de votre mécontentement ? Avez-vous un problème avec une réparation ? Pouvez-vous nous donner plus d'informations s'il vous plait ? Vous pouvez également nous appeler ou passer directement en boutique afin d'en discuter. Merci de votre retour afin de comprendre votre problème. Cordialement, PSM Pontarlier
• Quentin.e

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 11:44

  Arnaque à évité, J’ai du changer un écran là-bas il y a quelques temps il s’agissait d’un écran de très mauvaise qualité qui a cassé quelques jours après . Leur publicité est mensongère ils ne sont pas agréé Apple.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, quand êtes-vous venu changer votre écran ? Nous ne faisons pas de publicité mensongère, où avez-vous vu que nous étions agréés Apple ? Apple ne donnant pas d'agréments, personne n'est susceptible d'avoir des pièces de la marque. Nous proposons de plus des protections d'écrans ou des coques afin de protéger les mobiles. Si votre mobile est retombé par la suite, nous ne pouvons pas être tenus responsable de votre maladresse, nos écrans ne sont pas plus fragiles que ceux d'origines. Cordialement, PSM Pontarlier
• Abderrahmane.a

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 11:49

  tres bien une équipe professionnelle

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Saadane, Merci pour votre commentaire, Ravi que vous soyez satisfait de nos services. A bientôt. Votre PSM
• Lagard.l

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 09:36

  Rapide , aimable et efficace

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandra, Merci pour votre compliment. Nous espérons vous revoir. Cordialement, PSM Pontarlier
• Sébastien.e

  1 / 5

  Le 20/11/2019 à 10:04

  Demande de devis et aucune réponse reçue

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Quand avez vous fait la demande de devis ? Etait ce sur notre site ? N'hésitez pas a nous appeler dans tout les cas Cordialement PSM
• gilles..

  4 / 5

  Le 07/10/2019 à 21:59

  bon accueil , j'attendais de voir le service sur mon portable ; servi en instantané et restitué dans le temps promis ! çà c'est fait ! intervention sous garantie 1 ans .merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre confiance. A bientot Cordialement, Votre PSM
• Jean-paul.o

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 06:37

  Super service et réparation au top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre confiance. A bientôt. Votre PSM
• Marie.i

  2 / 5

  Le 28/08/2019 à 13:36

  Service agréable mais j'attend le remplacement de ma batterie (galaxy s8 +) depuis plus d'un mois mais toujours aucune nouvelles. Même lorsque je les contacts ils ne peuvent me dire ou en est la commande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Veuillez nous excuser pour le retard occasionné. Nous devrions recevoir votre pièce cette semaine. Nous vous recontacterons pour vous confirmer la bonne reception de celle-ci. Cordialement. Votre PSM
• Juliette.O

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 11:37

  Magasin agréable, équipe efficace et arrangeante. Merci beaucoup. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juliette. Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientot en boutique. Cordialement, PSM Pontarlier
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 16:32

  Sympa, tarifs attractifs !!! à conseiller et à essayer !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Votre équipe PSM.
• Guillaume.i

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 11:50

  Service et prestation au top!! Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe PSM Pontarlier
• Anthony.o

  1 / 5

  Le 27/01/2019 à 22:29

  Protection d'écran: service 25% plus cher que boulanger ,Darty ou la fnac pour exactement le même service (et c'est fait par une machine). Après, ils sont sûrement très bons dans d'autres prestations mais sur ce coup...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Quel prix avez vous payé ? Cdt
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 29/11/2018 à 14:06

  Le personnel très professionnel je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre compliment. Bonne journée et à très bientôt. Cordialement, votre équipe PSM
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 07:41

  Super réparation pour tout téléphone. Notamment très rapide.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre compliment. Cdt Votre équipe PSM
• Alexandre.j

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 10:41

  Service impeccable, accueil sympathique, et professionnel... Je recommande 👍👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre compliment. Cdt Votre équipe PSM
• Gilbert.t

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 11:19

  Très bon accueil. Compétence. Service effectué dans les délais. Prix corrects. Je retournerai dans cette boutique et je la conseillé pour vos téléphones

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre compliment. Cdt Votre équipe PSM
• Corentin.e

  5 / 5

  Le 19/05/2018 à 15:56

  Service très rapide et à très bas prix. Professionnel et sympathique. Je remercie beaucoup !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci à vous pour votre commentaire , bonne journée et à bientôt . cdt Votre équipe PSM
• Mégane.

  4 / 5

  Le 17/05/2018 à 23:00

  Livraison longue (vitre) mais réparation efficace et rapide !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes désolé du délai de livraison , nous avons fait le maximum pour être réactif à réception de celle-ci , nous vous remercions pour votre avis , A bientôt , bonne journée, Votre équipe psm
• Balice.

  5 / 5

  Le 06/02/2018 à 18:31

  Réparations de qualité et vendeurs très agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et de votre confiance. Cordialement, PSM Pontarlier
• Mathilde.e

  5 / 5

  Le 06/02/2018 à 18:30

  Personnels très compétents et agréables. Leurs conseils sont souvent précieux! Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et de votre confiance. Cordialement, PSM Pontarlier
• thomas.E

  4 / 5

  Le 26/01/2018 à 13:01

  Je suis allé faire réparé mon mobile dans cette boutique et je suis très satisfait de leurs services. efficace et rapide.
• Estelle.a

  5 / 5

  Le 18/01/2018 à 18:06

  équipe sympathique , réparation rapide , cela m'a évité de remplacer mon téléphone :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et de votre confiance. Cordialement, PSM Pontarlier
• Anthony.u

  1 / 5

  Le 15/01/2018 à 06:50

  Il faut pas être pressé...
• Samuel.a

  1 / 5

  Le 10/01/2018 à 10:34

  Me vendre une assurance téléphone soit disant tout risque qui ne l'est pas au moment où je dois faire réparer mon télephone... me poser des films (avant arriere) de protection sur mon S7 (pour un prix exorbitant) et qui n'arrêtent pas de se décoller. Heureusement que c'est garantie ! A en fait non, la prochaine fois je devrai payer 5 euros si ils se redécollent ! 40 euros à la poubelle! Je ne remetterai jamais les pieds dans ce "magasin".
• Estelle.u

  5 / 5

  Le 12/12/2017 à 15:22

  Personnel qualifié et à l'écoute. Acceuil et conseil professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et de votre confiance. Cordialement, PSM Pontarlier
• Kelly.a

  4 / 5

  Le 31/10/2017 à 20:02

  2 réparateurs sympas, je ne mets pas la 5ème étoile car leurs téléphones de prêt sont basiques et jamais disponibles
• Cigit.

  1 / 5

  Le 22/10/2017 à 08:56

  Je suis venue pour changer l'écran cassé de mon portable cet été. Le service est certes rapide, mais alors, les prix sont abusifs et il n'y a aucune finition. J'ai dû payer 200€ pour un écran cassé, et on me l'a rendu avec plein de colle sur les côtés, l'un des caches du portable n'avait pas été remis, j'ai dû leur demander de gratter la colle qui couvrait le portable. Bref, j'estime que pour 200€, le travail doit être nickel et ce n'était absolument pas le cas. A titre informatif, je suis allé à un autre point service mobile d'une autre ville, et pour le même portable et même écran cassé, j'ai payé moitié prix. Je déconseille fortement cette boutique.
• Ruedi.u

  1 / 5

  Le 02/09/2017 à 13:46

  deux mois et demi d'attente et toujours rien. pas de réponse au téléphone. j'espère qu'ils existent encore...
• Théo.e

  1 / 5

  Le 20/08/2017 à 20:56

  Un service nul 2 mois pour une réparation de téléphone . Ne réponde jamais au téléphone ou par mail. Je déconseille fortement se magasin.
• kxrlxxchx.

  5 / 5

  Le 06/07/2017 à 18:18

  Super accueil et services compétents
• georges-andre.a

  4 / 5

  Le 03/12/2016 à 18:47

  Bon magasin
• Gilles.e

  4 / 5

  Le 12/10/2016 à 11:28

  Un personnel bien à l'écoute de ses clients.